华泰财险管理大纲

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1、财产保险股份有限公司二OO一年度财产险业务管理规定（水险.韭水险）财产险部.第一部分水险一、货运险7（一丿货运险业务核保核赔规定.7（二）货运险业务核保核赔权限.91、货运险业务核保权限表92.货运险业务核赔权限表11V关于货运险查勘检验理赔代理人及查勘费用的规定111、国内货损查勘检验理赔代理人112、国外货损査勘检验理赔代理人123、关丁-理赔査勘费用的规定13（四、货运险业务统计制度13（五）货运险业务分保处理.14（六）单证管理.15（七）货运险业务承保流程.161.投保处理162.核保处理163.出单处理174.批改处理175

2、.手续费处理176.单证清分177.收费处理188.统计归扌肖189.分保处理18（A）货运险业务理赔流程.191•报案处理192.查勘处理及查勘费用支付193.立案处理204.缮制处理205•申请核赔206.核赔处理207.结案处理218.诉讼处理219.追偿处理2110.附件处理2211•撤案处理2212.分保摊回2213.统计归档22二、船舶险23―船舶险业务的核保.231.工作程序（参见示意图）232.核保规定241.核保权限262.批改26（二）船舶险业务的核赔.271.工作程序（参见示意图）272.核赔规定293.核赔权限表

3、30㈢船舶险业务计算机系统的上线操作和培训30（四）船舶险业务的统计制度.30（五）船舶险业务代理手续费和防灾防损费的支付321.船舶险业务代理手续费的支付规定322.船舶险业务防灾防损费的支付规定32内船舶险业务的分保.32第二部分非水险一、核保政策33了一丿财产保险.33（二）工程险.34（三）责任险.34（四）保证类业务35（五）产险项下的任何保险协议,除非已报总公司财产险部备案,都须得到总公司财产险部扌比准授权签订,方可主效。35（六）总公司二OO—年分保方案（文/华保再字2001[1]）中提及的分保合同的除外责任视为临时分保业

4、务，必狈上报总公司财产险部审批后,方可承保。35二、核保核赔权限36（一丿核保权限.36（二）核赔权限.37三、业务操作流程39（_）承保.391.承保总流程图392.承保流程402.1.承保前准备402.1.1.展业402.1.2.验险评估402.1.3.设计保险方案402.1.4.业务上报402.2.投保处理402.2.1.投保单填写402.2.2.投保单上报402.2.3.电脑操作402.2.3.1.电脑操作流程图412.2.3.2.电脑操作流程说明412.2.4.续保处理422.2.4.1.续保要求422.2.4.2.续保通知4

5、22.2.4.3.办理续保422.2.5.手工出单的处理421.1.核保处理431.1.1.手工核保432.3.1.1.划分风险单位432.3.1.2.签署意见432.3.1.3.分保申报432.3.2.电脑在线核保441.1.2.1.电脑操作流程图442.3.2.2.电脑操作流程说明441.2.单证清分452.4.1.打印保险单证452.4.2.单证清分452.5.业务与财务交接452.6.业务归档45（二）批改461.批改流程图462.批改流程472.1.不涉及保费变化的批改472.1.1.批改原因472.1.2操作流程472.2.

6、涉及保费增加的批改472.1.1.批改原因472.1.2.操作流程472.3.涉及退还保费的批改472.3.1.批改原因472.3.2.操作流程482.3.3其他事项482.4.特殊批改482.4.1.批改原因482.4.2.操作流程482.5.注销批单482.5.1.注销原因482.5.2.操作流程492.6.注销恢复492.7.批单核保492.7.1.手工核保492.7.2.电脑在线核保492.8.批单清分492.&1.打印单证492.&2批单清分492.8.2.1.不涉及保费增减492.62.2.涉及保费增加502.62.2.涉及

7、保费减少501.5.业务与财务交接50（三丿手续费处理571.手续费流程图512.手续费处理流程522.1.前期作业5222操作流程522.3其他事项522.4.业务与财务交接52（四）理赔531.理赔流程532.理赔流程542.1.报案处理542.1.1.报案登记542.1.2.电脑操作542.2.査勘处理542.2.1.现场查勘主婆步骤542.2.2.电脑操作542.3.立案处理542.3.1.立案耍求542.3.2.电脑操作552.4.查抄单底552.5.重大赔案上报552.5.1.手工上报552.5.2.电脑操作552.6.贲任

8、审定552.6.1.审定保险责任552.7.赔案处理552.7.1.缮制赔案552.7.1.1.审理理赔材料552.7.1.2.赔款计算562.7.1.3.缮制《赔款计算书》562.7.1.4.缮制《赔款收