【企业管理】海尔OEC管理法

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1、海尔0EC管理法0EC管理法“0EC〃管理法--英文OverallEveryControlandClear的缩写。〃OEC〃内容--0--Overall全方位E--Everyone每人Everything每件事Everyday每天C--Control控制Clear清理〃OEC〃管理法也可表示为:日事日毕日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。〃0EC〃管理法市三个体系构成:目标体系一口清体系一激励机制首先确立目标；口清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。0EC的源头:斜坡球体定律企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自

2、市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑，就需耍强化内部基础管理这一止动力。〃斜坡球体定律〃在海尔被奉若神明，大家称其为〃海尔发展定律"，它也道出了企业发展的一般规律。〃斜坡球体定律〃列的公式是：A二（F动-F阻）/M,即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。其中：A代表企业发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和（F动1+F动2+F动3）—企业的动力有三个:一是基础管理的止退力；二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力;三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；F组代表影响企业发

3、展的阻力之和（F阻1+F阻2）--海尔常谈到的阻力有两个：一是来自企业内部自身情性的下滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的质量，即规模。海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题，使F动1>F阻1；口清口商解决速度的问题，使F动2+F动3>F阻2。海尔的管理模式一0EC（日事日毕，日清日高），就是解决企业从斜坡往下滑的问题。海尔从1989年开始搞日清日高管理，主耍针对当时企业管理上普遍存在的一个问题，即管理对过程控制不细。生产制造过程屮到处是〃金〃，生产的投入产出比不合理，造成严重的浪费。为解决这一问题，海尔提出搞日日清，即每天对各种消耗和质量进行清理，找出原因和落实责任，

4、做不到口清，不准下班冋家。这就是口清口高管理法的雏形。张瑞敏发现这是一种非常实用而有效的办法，于是加以推广，并在其他工作中应用。通过IS09001认证后，这一管理思想和方法得到完善，形成了现在的OEC管理法。用斜坡球体论来比卩禽，OEC在管理上的深层含义有三:（1）管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止档，企业就会下滑,就不可能成功。（2）抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下滑，需耍不断地加固。管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。（3）管理是动态的，永无止境的。

5、企业向前发展，管理思想也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目标的调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。海尔的口号是〃练为战，不为看〃，一切服从于效果。OEC管理的基本框架OEC管理法由三个基本框架:目标系统、口清控制系统和有效激励机制组成，是海尔生存的棊础，并成为海尔企业集团对外扩张、推行统一管理的基本模式，也是海尔走向世界的最好发展资本。目标系统目标体现了企业发展的方向和要达到的目标。目标提出的高度必须依据市场竞争的需要，低于竟争对手就毫无意义。海尔刚开始生产冰箱时，确定争中国第一的目标，1988年夺得了冰箱行业第一块金牌。随即又确定创国际名牌的目标，从出口策

6、略上僵持先难后易，先进入发达国家，形成高层建领之势，再进入发展中国家。目前产品已出口102个国家和地区。B标的实施首先是将总0标运用0标管理的方法，分解为各部门的子B标，再由子目标分解为每个员工的具体目标值，从而使全公司总目标落实到具体的责任人身上在日清日高管理法中，目标的建立有这样几个重耍特征。（1）指标具体，可以度量。如在质量管理上，海尔把156个工序的545项责任进行价值量化并汇编成小册子，小到一个门把螺钉上不好都有明确规定。（2）目标分解时坚持责任到人的原则。各项工作都按标准进行分解，明确规定主管人、责任者、配合者、审核者、工作程序、见证材料、工作频次，从而做到企业内的每件

7、事都有专人负责，使目标考核有据可循。海尔对每一台冰箱的156道工序，从第一道工序开始即规定不准出二等品。（3）做到管理不漏项。企业小的每件物品（大到一台设备，小到一块玻璃）都规定具体的责任人，并在每件实物旁边明显标示出来，保证物物有人管理。不但车间、办公室的玻璃，就连材料库的1964块玻璃，每块玻璃上也均标有责任人。这样一个目标系统就保证企业内所有工作、任何一件事情、任何一样物品，都处于有序的管理控制状态。企业内的所有人员，上至总经理下到普通工作人员，都十分清楚自己每