职业经理人十项管理技能训练学员手册

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1、职业经理人十项管理技能训练学员手册所属部门：培训时间：学员姓名：作成：审核：课程纲要课程背景任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是要拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理人需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的“工具箱”，掌握十项实用的管理技能，提升其管理的实际能力，促使其行为改变，从而达成提高人及部门绩效的目的。学习目标：提高对职业经理角色的认知能力掌握时间管理体制和目标管理的要领掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧学会根据人格

2、类型激励员工掌握正确的绩效评估方法掌握适度授权的要领了解提升自身领导能力的途径掌握做教练式经理的八个要点掌握建设高绩效团队的技能与方法内容提要：管理技能之一角色认知第一讲培育经理人的管理素养第二讲作为下属的职业经理第三讲作为同事的职业经理第四讲作为上司的职业经理管理技能之二时间管理第五讲对时间的分析第六讲第二象限工作法第七讲养成好习惯管理技能之三沟通管理第八讲为什么沟而不通第九讲沟通的对象和渠道第十讲沟通是倾听的艺术第十一讲反馈的技巧第十二讲如何向上司汇报第十三讲水平沟通第十四讲如何向下属推销建议管理技能之四目标管理第十五讲目标管理第十六讲好目标的特征第十七讲设定目标的七个步

3、骤第十八讲如何为下属制定目标管理技能之五激励第十九讲激励的分析及常见的误区第二十讲中层经理的激励菜谱第二十一讲认可与赞美第二十二讲根据人格类型进行激励管理技能之六绩效评估第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法第二十六讲绩效面谈管理技能之七领导第二十七讲对权力的分析第二十八讲领导风格（一）第二十九讲领导风格（二）管理技能之八教练第三十讲做教练式的经理管理技能之九授权第三十一讲授权的涵义第三十二讲授权的四种类型第三十三讲适度授权管理技能之十建设团队第三十四讲什么是好团队第三十五讲老化团队的发展第三十六讲如何

4、处理团队冲突（一）第三十七讲如何处理团队冲突（二）第三十八讲团队角色第三十九讲组织角色与团队角色第四十讲经理人如何学习课程讲师介绍：章哲　香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，时代光华管理课程专家委员会委员，剑桥国际培训师导师，著名管理培训专家。曾任中新人才产业有限公司总经理，清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家及数十家大中型企业或顾问公司高级顾问或首席顾问。在引进国际企业培训理念和方法上、职业经理资格认证上、关注改变行为的学习方式上，对中国管理培训有着重大贡献。擅长领域：领导力、绩效管理、中层管理培训及企业学习及发展顾问。目录第1讲培养经理人

5、的管理素养5第2讲作为下属的职业经理10第3讲作为同事的职业经理13第4讲作为上司的职业经理18第5讲对时间的分析25第6讲第二象限工作法34第7讲养成好习惯37第8讲为什么沟而不通39第9讲沟通的对象和渠道41第10讲沟通是倾听的艺术44第11讲反馈的技巧49第12讲如何向上司汇报53第13讲水平沟通56第14讲如何向下属推销建议560第15讲目标管理61第16讲好目标的特征68第17讲设定目标的七个步骤78第18讲如何为下属制定目标83第19讲激励分析及常见的误区87第20讲中层经理的激励菜谱97第21讲认可与赞美102第22讲根据人格类型进行激励106第23讲中层经理在

6、绩效考核中的角色和作用111第24讲如何为下属设定绩效标准117第25讲不恰当的评分及其消除消除方法120第26讲绩效面谈126第27讲对权力的分析132第28讲领导风格(一)137第29讲领导风格(二)141第30讲做教练式的经理145第31讲授权的涵义150第32讲授权的四种类型156第33讲适度授权161第34讲什么是好团队165第35讲老化团队的发展169第36讲如何处理团队冲突(一)175第37讲如何处理团队冲突181第38讲团队角色191第39讲组织角色与团队角色198第40讲经理人如何学习203第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执

7、行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。很多企业的总经理、副总经理等等，既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。除此以外，还有更大的经理人群体，就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍。职业经理的核心价值关于职业经理，有两种不同的看法：观点一观点二如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业