电子商务实习报告参观新华文轩物流配送中心

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1、电子商务实习报告参观新华文轩物流配送中心一、认识实习公司简介（一）四川新华文轩连锁股份有限公司简介：四川新华文轩连锁股份有限公司主要是以四川新华发行集团有限公司（即原四川省新华书店系统）图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以文轩连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，积极向新闻出版产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建设成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。新华文轩努力实现企业管理的一

2、体化运行战略，冃前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物流网络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。（二）新华文轩物流配送中心简介新华文轩物流配送中心位于五块石文轩路，

3、

4、］四川新华发行集团投资1.5亿元建设，是国家在四川等六个省区建设出版物物流配送中心战略规划的垂点工程，占地面积80亩，于2005年11刀投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。1=1前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次

5、，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点捉供配送服务，并为成都各大中小学提供教材。主耍是服务新华文轩的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是冃前西南部最大的图书配送物流中心。二、认识实习主要流程:6月29日上午，在西华人学经济与贸易学院电子商务系主任的带领下，我们2009级一百余名师牛，赴四川新华文轩连锁股份有限公司物流配送中心进行了参观学习。首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一木书选货、打

6、包、运输的全过程。基木上全H动化的操作系统II：人感到惊讶，在仓库屮心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些口动化操作都是围绕着书上面的条形码进行的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装千工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。随后，我们又观摩了新华在线的办公运作情况，看到了顾客在新华文轩网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商

7、务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问，也对口己的未来职业发展有了更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。最后，杨经理给我们介绍了新华文轩物流配送中心的概况，并结合新华文轩的发展，分析了国内物流（例如当当网）发展的现状。我们就未来物流的发展方向、实体店与网店的接合、电了支付手段以及新华文轩的发展愿景等话题与杨经理进行了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥白己的创造力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不断探索

8、前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。三、对新华文轩物流的认识通过认识实习，我对新华有一些认识，了解到它在物流运作中的基本模式是正向和逆向相结合的物流运作系统。下面就这两个方面进行一些优缺点的分析。1.文轩连锁正向物流概况文轩连锁的正向物流运作小，企业由采购部门出发，根据金业的ERp系统的预测是否应该进行采购，发出采购单，然后向供应商提出采购屮请，在供应商进行核实后，发货到企业的物流中心，物流中心在接收到采购指令Z后，等待收货，在收货作业结束后，然后向各个销售网点进行发货，分两种方式，一种是直配，另一种是经库存周转后

9、进行配送，同时发出指令，各个零售网点接货并反馈发货信息。1.文轩连锁逆向物流概况文轩连锁的逆向物流运作上和其他的连锁书店有着相似点，山采购中心或物流中心发出指令，各个零售商都将耍退货集中起来，然后交由物流中心进行分类、分拣、按照供应商名称或者图书标签等等标准來集中处理，在物流屮心主要采用的是白动化的流程处理方式，一些有名的供应商分们别类，和传统的人工分拣有着较大的先进性，最后将分类好的商品退回供应商。2.文轩的物流系统的优点：在操作上采用双向物流共同物流渠道进行运作，担不是传统意义上的集成，它们在操作上是分开的，且是不同时间

10、的进行，由采购部门和物流部门发出指令，各个零售点个分销商将要退的商品集中在某一时间进行集中处理。(1)可以避免建设逆向物流渠道的费用和投入，节省了建设费用，为企业积累了资金。(2)两个时间错开来，形成互补，共享企业资源，共用物流通道。(3)这种白建物流设施的举措使得企业在今后的发展屮可以独