物业安防管理系统程序

《物业安防管理系统程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、物业安防管理程序1.目的1.1.为规范公司商业物业安防管理工作，建立安全保障机制，避免安全事故发生。2.适用范围2.1.适用于本部所辖各商业项目物业安防管理工作。3.术语和定义3.1.无4.工作职责4.1.营运管理部4.1.1负责建立商业物业安防管理工作标准，并指导项目公司执行；4.1.2负责进行安防工作检查与考核，确保安防工作落实到位；4.2.项目物管部4.2.1负责项目物业安防工作的具体执行，并按规定呈报相关报告、报表；4.2.2接受本部营运管理部的检查与考核，并就存在的问题及时有效地整改落实；5.关键活动描述5.1.安全巡查5.1.1值班

2、安管员负责巡逻，使用电子巡更系统签到。日间定时对整个管理区域巡视，夜间定时按规定的巡视方安巡视管理区域。5.1.2巡查内容1)检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，通知相关部门，立即整改。1)巡查外墙、玻璃、门、窗、地面等设施是否完好。2)巡视检查保洁卫生状况，货物的运送和进出情况。3)巡查是否有可疑人员，发现可疑人员应前往盘问、检查证件。禁止拾荒人员、小摊贩、推销人员进入管理区域。4)特殊天气的墙体广告、店招及其他附属物的安全情况。5.1.1巡查要求1)安管员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。2)按要求作好巡逻记录，并及时将有

3、关情况反馈相关部门和人员。1.1.车辆管理5.2.1车场巡查1)值班安管员（车管员）负责车场巡视工作。2)巡查车辆有无跨车位停放，及时与出入口通报场内车位数量及车辆停放情况。3)监督场内卫生情况和车辆秩序，查看车辆是否破损、有无刮碰、无牌、漏油、有无危险品。4)值班班长每小时对各岗位执行情况进行检查。5)安防主管不定时对各岗位执行情况进行检查。5.2.2事故处理1)车场值班班长负责协调停车场车辆事故处理。2)对事故双方进行协调。当事故双方协调未达成共识时，建议双方事主报保险公司或交警，由双方事主自行处理。3)安防主管对事故处理情况及时跟踪了解。

4、5.2.3卸货管理1)各类运送货物车辆，均需安指定时间和线路听从管理员指挥。2)运输车辆在指定卸货区域装卸货物后立即离开。1)卸货人员在装卸货物时，应保证区域清洁。2)运输车辆和人员在卸货区装卸时，确保各内设施完好安全，若造成设施损坏，应予以赔偿。1.1.现场秩序管理5.3.1促销活动1)配合维持促销活动的现场秩序，协助布场、撤场工作，监督检查活动期间和撤场后的卫生清洁情况。2)值班班长对当班促销活动进行巡视检查。3)安防主管应对当天促销活动进行巡视检查。5.3.2施工管理1)值班安管员负责施工现场巡视、检查工作。2)监控特殊工种施工是否符合安

5、全管理的规定，如高空作业、动火作业等。3)值班班长对当班安管员监管情况逐一检查。4)安防主管对每班的施工监管情况进行抽查。1.2.开闭店管理5.4.1开闭店1)值班班长对各岗位执行开闭店情况进行检查。2)总值通过对讲机对整个开闭店程序进行监控。5.4.2进场1)值班安管员负责商户、营业员进场管理，相关人员凭工作证进场。监督保洁人员的行为和作业过程，确认开店前全面做好清洁工作。2)值班班长负责进场管理的监督检查。3)安防主管定期对进场管理进行检查。5.4.1清场1)值班班长带领值班安管员进行清场工作。对天台、消防通道、卫生间等可能滞留或藏匿人员区

6、域进行重点检查清理，按要求关闭有关通道。2)安防主管定期对清场情况进行检查。1.1.监控中心管理5.5.1监控中心运行管理1)监控中心值班员负责监控设备的运行和日常使用，填写《监控中心值班记录》。2)新上岗员工进行岗前培训，考核合格后方可独立上岗。3)来访人员经监控中心负责人批准并登记后方可进入。4)监控中心值班室在任何情况下不得出现空岗现象。5.5.2紧急情况处理1)发现可疑情况时及时与相关岗位联系，并向上级报告。2)对可疑情况进行监控录像，并按规定存档。3)对出现的异常情况及紧急事件，在值班记录表上记录。4)对于涉及监控中心的突发事件按有关

7、预案执行。1.2.夜间安全防范5.6.1值班班长带领值班安管员进行夜间巡查工作，填写《各项目夜班巡查记录》。5.6.2闭店后1小时对项目内街清场检查，对内场滞留人员进行核查。5.6.3按实际情况，设置警示牌、警戒线。对延时营业的相关人员提供指定路线引导和控制，禁止无关人员在内场逗留。监控中心值班员负责防盗报警系统夜间布防工作。5.6.4根据情况在项目需要的地方设置固定岗位，由夜间值班安管员值守。5.6.5部门经理、安防主管、值班班长按规定对相关岗位进行巡查。1.1.突发事件处理（消防突发事件详见消防管理章节）5.7.1可能发生的突发事件包括：1

8、)商户、消费者聚众闹事、商业纠纷2)治安事件导致人身伤害3)抢盗事件4)恐怖袭击5)高空作业安全事故6)促销活动的踩踏、哄抢事件7)自然灾害导致的生命