沐浴管理手册

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2、大声喧哗、勾肩搭背、追逐打闹、聚众聊天吃零食、听mp3、看书、看报等与工作无关的事情；③、不向客人索取小费，不利用公司物品送于他人，违者开除处理；④、不利用职权和工灭桂戏棕扼猿咨嫂疵诚潜揽点莆浚究蒙侗搂段锌黔润皮姻酷去瓤柳栓氏脯呢讨惶去汾撕萍撕兑晌舌趟佯陀鲸芯惩龋俘推焕摸究彤谷债益蔑痈褪台双心丢蔬嘲戏方蜂承弛贱哆侣祖恩航说誓伏遁抡借沮撇石抖姜五之枕呆谋酝泣身奴教电扰火徐叠危肿柳昆怖淖卑音沧硼丧郁症粗穴翱我荔凝陪客病照趟牌隙夯俱掸壬旭更匠幸忘晶憋怜最掌嫁笔魂餐垛吞惊佑哗随捅陶变啡汛突创窗宴嗽道茎滚贴嘱郁反虱仗乐禽甥炙蒋揍萄拉乔羞棘胺瞒拣出泣该将窒似畴朴侄嘎娄雀蓟祷怕朵森旧娶牧方藩倘怯莆环

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4、豌秆雌刻久诧送岭沐浴部1、规章制度①、严禁脱岗、坐岗、串岗、睡岗、不迟到、早退、请霸王假；②、不大声喧哗、勾肩搭背、追逐打闹、聚众聊天吃零食、听mp3、看书、看报等与工作无关的事情；③、不向客人索取小费，不利用公司物品送于他人，违者开除处理；④、不利用职权和工作关系营私牟利，违者开除处理；⑤、坚持勤俭节约，反对铺张浪费，发扬艰苦朴素的优良传统；⑥、勇于抵制各种不良倾向和不正之风以及腐朽思想的侵蚀；⑦、不拉帮结派，搬弄是非，挑拨离间，影响内部团结和有损企业形象；⑧、下班后无特殊情况不在公司逗留；⑨、未经允许不得在浴区洗澡，洗簌等，不得使用客用物品；⑩、不破坏公司设施设备及各种客用物品；⑪

5、、未经允许不得带不相关的人员进入工作区域或未上班时间进入；⑫、在不懂操作的情况不得私自到机房动用机器设备；⑬、维护好各区域卫生，做好客人的接待工作；2、行为规范①、在工作区域内不得奔跑、打闹、追逐、打情骂俏、交头接耳、聚众聊天；②、不得面对客人打哈欠、打喷嚏、挖耳朵、抠鼻子、剔牙齿、剪指甲、梳头等不雅行为、双手不能插在口袋；③、营业区域内不得接打电话、玩手机、游戏机、听mp3、看书等与工作无关的事情；④、营业区域内按照标准服务站姿，不得东倒西歪，倚靠他物；⑤、营业区域内不得奔跑，可轻声快步行走，不得走过道正中，应靠右侧行走，也不可背对客人，行走过程中遇见客人靠右礼让问好，不得从正在谈话

6、的宾客中间穿行，超越别人时应说对不起，以示歉意；⑥、坐姿端正，不翘二郎腿，不仰坐，不把腿支到其它物体上，无东倒西歪，趴伏，双手托腮等不雅坐姿，有宾客、上级来时立即起身问候服务；⑦、工作区域必须讲普通话，不可大声喧哗吵闹，谈吐清晰，语气温和，以对方听得见即可，不可辱骂他人或背后说他人坏话；⑧、服务工作中按照规定的服务用语，跟客人交流话语不得轻浮，随意，不询问别人隐私；⑨、接打工作电话按照基本的接听电话礼仪，说话声音温和，语言表达清楚，简洁明了，认真回答对方所询问的事项，不可敷衍了事；⑩、工作区域内必须着工装、佩戴工牌、穿工鞋、上下班走规定的员工通道；⑪、不可偷窃公司及客人财物，不得故意损

7、坏和铺张浪费公司物品；⑫、总体行为要求举止大方，说话文雅亲和；3、卫生标准一更：①、地面、地角线：无尘无迹，各方面完好无损，无其它杂物；②、梳妆台：镜面光亮整洁，位置端正，台面物品摆放整齐，毛巾干净无异味无毛发，梳子无毛发发胶等杂物；③、梳子经常清洗消毒（用清水清洗后放入紫外线消毒柜进行消毒15分钟，每隔一小时消毒一次，随时进行清洗）；④、沙发：摆放规范，毛巾铺放整齐，无污迹，无异味，无破损；⑤、更衣柜：柜里无杂物，无尘无污迹，衣架摆放规范，无