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1、为什么要创业企业经营的最高目标是什么元管理---哲学问题股东价值最大化:1986年AlfredRappaport提出让所有利益相关者价值最大化:股东,员工,客户,供应商,合作伙伴,社会企业社会责任CSRCorporateSocialResponsibility创业的下一个核心问题是什么CoreValueCreation:1我们为客户创造什么价值(Who/What)用长期使命(Mission)把这个价值清晰地表达出来后面的核心问题是什么ProductandRevenueModel:2用什么产品实现价值(What)3如何
2、通过此产品创造收入(How/When)战略制定–战略会公司长期使命:让你和宝宝更出色2年战略展望(一般是3-5年)行业和SWOT分析财务目标和运营目标关键成功要素部门战略战略执行--战略会后组织结构绩效预算月计划---HoshinPlan成功战略制定和执行要点简单,一致和长期性的目标深刻理解竞争环境客观评价各种资源有人说:不是决定做什么,而是决定不做什么必须让所有员工理解战略–部门战略宣讲会执行过程中战略可以适当调整,但是幅度不能大2008/2009年战略展望2年内成为大中华地区(包括海外华人)最大的育儿教育和媒体网
3、络平台（网站、电子杂志、无线和3D），在收入、利润、流量、用户数和创新上遥遥领先。行业分析总属互联网/育儿行业行业细分1）网络媒体:新浪/搜狐母婴频道2）网络社区：育儿网,宝宝树，妈妈说3）电子商务：红孩子，丽家宝贝4）网络教育教育是战略中心社区是基础互联网平台–用户应用,传播,创造(维基经济学)电子商务不做行业分析育儿行业:中国生育高峰互联网热门行业:宝宝树，妈妈说,红孩子，丽家宝贝都拿到风险投资,几乎所有门户网站都开育儿频道.育儿网络教育目前是蓝海吗?宝宝树是否也在考虑做?SWOT分析(Strength,Weak
4、ness,Opportunity,Threat)优势和劣势对照竞争对手:能力,资源机会:技术变化,新客户,新市场...威胁:替代产品,政策,新竞争对手…优势/机会:利用这些劣势/机会:改进这些优势/威胁:监视这些劣势/威胁:消除这些财务目标和运营目标分解到季度有挑战性又切实可行充分考虑到潜在问题,风险分析和资源依赖关键成功要素为了成功必须要满足的基本条件(一般不超过3-4个)总体用户体验/客户服务*市场/品牌*中高层管理能力*员工业务能力*企业文化摇篮网2008年Q3关键成功要素为了成功必须要满足的基本条件深受用户喜
5、爱的产品和内容（有用、好用、吸引用户经常使用）高效的管理+严格的执行市场和商业运作能力（PR、营销、权威性或独特性)战略执行--战略会后部门战略制定后组织结构绩效预算月计划---HoshinPlan企业文化学习创新平等坦城目标绩效客户意识战略总结和回顾每条战略的完成情况(尽可能量化)企业必须重视的五个方面(客户/创新/合作/员工/决策)客户/用户的反馈和参与:挖掘什么用户需求,用户参与到产品和运营中了吗利用创新去改变客户期望了吗.合作伙伴资源员工业务能力的提高:培训,知识积累建立系统有效的决策机制世界是平的---当代
6、成功企业的特点客户创新变革全球责任企业的社会责任(CSR:CorporateSocialResponsibility)对社会的责任对环境的责任对员工的责任对股东,客户,供应商,合作伙伴等的责任责任的量化评估模型
