宾管客房管理系统

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1、项目名称：宾馆客丿芳管理系统制作人：赖军梁高淮北一网上客房预订系统功能结构图，前台功能模块图如图3-1所示。酒店前台管理系统宾地客会餐商在馆理房展饮务线见其地简位服中美中订反他景介置务心食心房图3-1系统功能结构图后台功能模块如图3-2所示。酒店后台管理系统—数据库备份与恢复—查看服务器信息I更改初始化信息11-他讥理旅游点理反以信息管理订单•I?理

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3、复管艸帘间图片管理二系统功能分析:模块名称功能描述客房预订T散客客房预订•预订单的生成、复制、修改、取消，自动生成客人姓名的拼咅：•预订单状态的设定（普通预订单、有担保的预订单、等待中的预订

4、单）；•增加多个不同房类不同房数的预订；•可设置预订单的特殊需求、VIP客人、留言牌；客房预订夕历史客户资料牛•成预订单检索历史客户资料快速生成预订单客房预订T历史客户资料维护•过夜审后散客自动转为历史客、团队客人可设置是否转为历史客；•提供输入、删除、备份恢复、合并历史客、查询功能；•提供历史客资料的修改、历史到访记录、到访报表可再现历史客某次到访时预订单，以及在酒店的消费记录和其他所有相关信息；前台接待T散客入住登记•自动按客人要求的房类给出可选房号，完成客人登记手续；•nJ由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；•提供预

5、订单的输入、复制、修改、同行客人、同住客人的登记、散客转团队，设置酒店自用房，制作宾客卡、打卬登记单功能；•提供设置VIP、特殊需求、留言、口信、意见、同客人查询、DND、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；•提供同住客人的换房处理，客人调租处理，循环转账处理、DND保密客人处理，实现真正的酒店电脑管理；前台接待9公安局户籍管理可由用户白行设置报送公安局报表的格式、所需数据及数据长度，并可存为文本文件前台接待夕客房状态统计统计当前的客房出租情况。团队业务9团队订单订单的建立、修改、収消、打印、订单担保确认、状态的设置团队业务~>

6、订房可订多个不同房类的房间团队业务9支付说明定义团队支付的费用项目，结账时系统自动分类处理团队业务T团队分房实现团队自动快速分房团队业务—成员录入可预先录入或入住后录入团队业务9vIP设置设置VIP客人前台收银9费用计入一笔费用及相应金额前台收银~>付款提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能。金额转账中，可设定账转入房账还是客账，转哪几笔费用前台收银9账目更改对输错的账目进行更改，并注明原因前台收银T账务调整对已过夜审的账务进行更改，并注明原因前台收银T账单杏询、打卬可追打已离店客人账单、历史客账单,记录账单打印次数，防止作弊前台

7、收银T团队账务管理可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账前台收银">客户押金处理预订客人直接入押金处理，并在其预订单上显示出來，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通IDD功能资料维护9代码维护可灵活设置客房、客人、收银、问讯、特殊需求、DND、餐名、入住状态、预订状态、住宿原因、客人职业等各类代码资料维护T系统设置除可灵活、任意设定操作员权限外，还可灵活设置系统参数、系统初始化参数以及自定义报表参数资料维护9数据维护可根据需要增加、修改或删除特价日期、房价、市场码、特殊账号、计划数等数据报表系统•酒店自定义报表系

8、统•前台预订报表•前台接待报表•前台收银报表•客房管理报表•夜间审核报表•团队管理报表•合约管理报表•应收账实用报表客房管理子系统模块名称功能描述客房房态控制表客房部人员根据前台接待处和楼层服务员报來的房态统计表、接待单、退房通知单等修改客房房态。实吋房态可随吋提供可用房查询可查询具体房间四年内的预订情况。查询方式可按房号、房间类型、房态等查询。并提供打印功能房态更新客房部根据房间最新状态由此功能更改房态客房分类汇总查询各类房间未來四年的预订情况。只要输入起始LI期即口J显示耒来四年内任一天的房类出租预测客房计划维修根据酒店实际情况，制订客房维

9、修计划对酒店的房间进行成批的维护。提供增加、修改、取消等功能客房临时维修由楼层的服务员出单据报告楼层房间需要维修的问题，由客房部安排人员维修。提供建增加、修改、取消等功能客房状态统计可统计最新的客房营业信息，包括客房统计数据和客人统计数据。提供数据显示、打印、查询等功能