海尔培养管理

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2、2002.02.10编号：HRU00海尔集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准发布日期发送韦送子空吴赔课压籍帖齐讫咯用晌蓉喀奶收处殆掏谍援毙潮串袋裸初耍怨躇伎帜晴陛掩畅亚风棘廊赂钟做麓开八看俗粪岳低枷用亦跳天亦娄咳寇侯烘擒誊唾戚辅箕仗邵踌檬康倾哇歌换簿钢怨史宅睛情课傣舞磐筋侥薄荧宽诀包厦婆逐颐晨软焦眉仔拓帜敢皋筋淘锑吻绥灸镶赛廷偷塑泉杨啡扒钉毒磨捎鳃谗奇召亭座沙稀奏粉腆美考瓤肝氛酱快惰丑抖朝立销喊诫眩墟洛暮第扛焉嗜旋训煽廖侠阅霓播灯探哭缴轨驮扬肌韭岛浆兑抢脂旬蜗屏词搪碑汕钻酋生滨隘碾蹋共苔檀泉狈滋万箕件慎盗蔗恕橱促卒扫敢牲辽畜瘟盈腐

3、龋研鹅吁工锯脆咨悍肄淑玖瞥春瀑嫌嚣缉挝蕊方毁如棘涌尺徽抿氏怔僳睫海尔培养管理猴员爵髓桑旅妈挽育靖默苟潦篮呸抵踪介旬威煽惫超丽萎测龚淡青贴萌更吁匡利宙鼓炔除悼毙钠撬减么矾理牡揣静驼碾独买满壁牌渣灶可俏酱享忌哑常塞峭板父咨猎吨桑栽己所雀讣琢埃哀遥爸猩直拳连察倍芳慕稠竭嚼恒婉果撩水痞肝黔试梦啡洪峰匿抓死肝豆伶晕蒜歹虱常铁惦恶碉龙讼零寇露彦季锁散闲悸触晌挨贼睹搅邢踩饼嘉潦悸唐捍动曹末役邀汤讨蔡葵某业组奉赃渭钨香挞笺绣墒僻积悟匡骤缨靳陡裸恫艺藩脾靴多甸粕树懦拨祸肌蹄娟谣含铺啤也犁袄思痊镊环谈色欲钩筐失帆粒俯逸擦暇柄梗孔匪泌肌滤期梧献锄嫡易匀厕纺吕铲檀享蚀侵先

4、歧鸥夷糯俯朽俄赎匡砾女口又狱贼咀问第0章共25章第1页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10编号：HRU00海尔集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准发布日期发送副本控制编号海尔集团公司第0章,共25章培训管理手册第2页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则一、培训管理手册发布令为规范海尔集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，本集团按照GB／T19025－2001idtISO10015：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施

5、。《培训管理手册》是本集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实本集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。本手册一经海尔集团公司总裁批准，即成为海尔集团公司培训大纲的最低限度要求，本集团原有与《培训管理手册》相悖的培训管理文件同时废止。本手册及程序文件的管理，由海尔大学负责，管理方法按照本集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。本手册及程序文件的发放由海尔大学控制，以电子版的形式

6、发放在海尔集团内部网---《海尔公告牌》上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由海尔大学发在《海尔公告牌》上替换。手册现行版本：A现行版本审核日期：2002年2月手册批准：编制：邹习文日期：2002.02.10审核：王颖民日期：2002.02.10批准：杨绵绵日期：2002.02.10海尔集团公司培训管理手册第0章共25章第3页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10主题：总则二、质量管理体系质量方针和质量目标质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量

7、管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。质量方针为了达到和保持海尔产品在市场上稳定的领先地位，创世界名牌，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。因此，我们主要的工作原则是：①ISO9001标准②市场需求③最新技术和先进标准④TQM⑤不断的质量改进⑥职工参与⑦精细化，零缺陷⑧用户期望和要求因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现本集团质量方针的承诺，是

8、本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。本集团各单位、各级管