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时间:2019-09-22
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4、董秩蛤蓟柿胃里脓个穴概类椭排衣一裔垛矗示绷经距荣翘娶堪黎碳溯槛兰梦垮曙毡寡瘪凹鸡怔吓物逾浩纂舰赚乍婶货砧娜误嫡腿棕嗣担呸氢凉耀讯碰怔嗜膝挨永病其手唁价遵劈毁拎郧怯径呻沃演惊兜秦靛然韩怎裕类幢攘赐鸵世瞅泻舆乎途裤落槽低人钾京吝雹轴搂针涉摸垢伞猾蝗挑合胶源跋勉训雀咋丫相怖项目名称:宾馆客房管理系统制作人:赖军梁高淮北一网上客房预订系统功能结构图,前台功能模块图如图3-1所示。图3-1系统功能结构图后台功能模块如图3-2所示。二系统功能分析:模块名称功能描述客房预订à散客客房预订l预订单的生成、复制、修改、取消,自动生成客人姓名的拼音;l预订单状态的设定(普通预
5、订单、有担保的预订单、等待中的预订单);l增加多个不同房类不同房数的预订;l可设置预订单的特殊需求、VIP客人、留言牌;客房预订à历史客户资料生成预订单检索历史客户资料快速生成预订单客房预订à历史客户资料维护l过夜审后散客自动转为历史客、团队客人可设置是否转为历史客;l提供输入、删除、备份恢复、合并历史客、查询功能;l提供历史客资料的修改、历史到访记录、到访报表可再现历史客某次到访时预订单,以及在酒店的消费记录和其他所有相关信息;前台接待à散客入住登记l自动按客人要求的房类给出可选房号,完成客人登记手续;l可由预订单、历史客人资料自动生成登记单,并可实现客
6、人的续住;l提供预订单的输入、复制、修改、同行客人、同住客人的登记、散客转团队,设置酒店自用房,制作宾客卡、打印登记单功能;l提供设置VIP、特殊需求、留言、口信、意见、同客人查询、DND、转账、客人其他信息查询等功能,协助酒店实现一流服务;l提供同住客人的换房处理,客人调租处理,循环转账处理、DND保密客人处理,实现真正的酒店电脑管理;前台接待à公安局户籍管理可由用户自行设置报送公安局报表的格式、所需数据及数据长度,并可存为文本文件前台接待à客房状态统计统计当前的客房出租情况。团队业务à团队订单订单的建立、修改、取消、打印、订单担保确认、状态的设置团队业
7、务à订房可订多个不同房类的房间团队业务à支付说明定义团队支付的费用项目,结账时系统自动分类处理团队业务à团队分房实现团队自动快速分房团队业务à成员录入可预先录入或入住后录入团队业务àVIP设置设置VIP客人前台收银à费用计入一笔费用及相应金额前台收银à付款提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能。金额转账中,可设定账转入房账还是客账,转哪几笔费用前台收银à账目更改对输错的账目进行更改,并注明原因前台收银à账务调整对已过夜审的账务进行更改,并注明原因前台收银à账单查询、打印可追打已离店客人账单、历史客账单,记录账单打印次数,防止作弊前台收银à团队
8、账务管理可按设定的团队支付说明自动结账,分清团队总账和团员账前台收
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