管理中常犯的错误,句句戳中要害

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1、1、拒绝承担个人责任有一次，有一项T作出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。我对董事长说，“这是我的错！”我在董事长面前从來不会说这是谁的错。等我回到办公家，把儿个副总叫过來，笫一句话就告诉他们，刚才我被董事长骂的时候，可没有讲你们任何一个人的名字，我在他而前一人挑起全部的责任，可你们给我犯下了这样的错课。如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，那是赵副总的错，董事长只讲一句话：总经理，我口请你了，如果都是他们的错，你在T什么？我耍是被他这样说，我就没脸再呆下去。所以，在董事长面前，我一励挑起，这叫负起责任

2、，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人呢?大胆地承认错误,然后想办法解决问题，吸取经验教训，这才是最重要的。有效的管理者，总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易把麻烦传给别人。美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语:“bucketsstophere!“意思是问题到此为止，不再传给别人。每一位主管都应该把这旬话当作自己的座右铭。壯界上有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。做主管的耍尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。当出现问题时，看看是不是自己的原因？当你准备去请教上司时，先

3、自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可?总之，要时刻记住美国苦名管理顾问史蒂文•布朗的一句话：“管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。”2、不去启发下属所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。不管什么时候，只要看到下属不对，都可以去启发下属，但是许多当主管的往往不愿意开启尊口。有一次，我看到一个文员在写信封，写错了，就马上把其他人一起叫过来说，各位请看，这信封的写法“刘总经理”4个字要一样大,“总经理”3个字不能小写，好像人家不配当总经理似的;名字反而大写是一个错误，名字要避讳

4、，要小;后血写敬启，是错的，敬启是恭敬地打开，人家凭什么要恭敬地打开?写给人家总经理耍写大启、君启或亲启，这样才有礼貌。这叫机会教育，我在公司花很多时间在教育上，但这都是辛苦在前，轻松在后。千万别忘记,你的下加有70%的教育都是靠你。但有人说教育是人力资源部的事情，这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属，只有三成的责任是靠人力资源部门，而人力资源部门只管基础性教育。真正的主管耍做专业教育，不能“放牛吃草”，要抓住任何机会去启发你的下属。3、只强调结果，不强调思想人首先要有思想，然后才

5、有想法，产牛触动，最后变成行为，久了就变成习惯。行为要变成习惯是很难的。文学家陈之藩在《剑桥倒影》一书屮有句话：许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。可见文化是多年的习惯，要养成习惯不是简单的事情。比如，准时观念是一种思想，一种行为，如果把它变成-个习惯，就会形成文化。世界强国的时间观念都是非常强的。很多老总都喜欢讲一句话：不要告诉我过程，我只需要结果。这个话听起来很帅，很有个性,有风度。如果你是军长、师长，伤〈可以命令部下带着兄弟们把那个山头给我攻下来，不要给我讲流

6、多少血;不要跟我说死多少人，我只要求今天小午之前把那个山头给我攻下。不错，在军事上都强调这种观念，很多老总就喜欢有这种派头。可是，今犬我们是干事业，不是叫卜-属去死。我们应该强调思想，你不扭转他的思想，讲100遍也没冇用。如果你的下属跟着你而思想没冇长进，进来的时候和离开的时候都是一样的，你就不可能是一个成功的主管，他对你也会冇怨恨。下属的思想是主管教冇和灌输的，做主管的应该像教育自己的孩子一•样去教育他们。如果你没有教给他思想，他就没有想法，就不可能产生触动，没有触动就发展不出行为，没有行为就更不可

7、能产生习惯。4、一视同仁的管理方式每个人的背景不同，个性不一样，经历不一样，世界上没有两个人是完全一样的，那应该怎么教育呢?那就是拒绝一视同仁的管理方式。一把钥匙只能开一把锁，不能用-•把钥匙开所有的锁。比如批评人时，对脸皮厚的人，可以当众批评;对爱面子的人，要叫到办公室单独谈。做主管的要费些心思，要去研究你的下属，从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去了解，去判断。如果他非常喜欢钱，就让他去做销售;他做事很仔细，可以让他十设计工作;看东西只看地上的人，适合守仓库;吃饭都川计算器的人应该做会计;婆婆

8、妈妈的人去搞客户服务;世不住的人就让他去做外勤。这叫用人用长处。作为主管，应该关注这些问题。我手下冇个管理人员，他把权看得很重要，对钱没什么大的要求，我就把公司的印章交给他，每天在办公室“嚨咙嚨”的盖章，而且把他的位置放在办公室的屮间，让人家都看着他，让他冇—•种权力感，结果他非常高兴。对思想比较单纯、服从性比较高的人，我们可以给他工作指示，给他效率要求，给他预算控制，可以实行从上到下的直线管理；对于受过高等教育、敏感、见过世面、经历复杂、强调团队精神的