组织管理手册【商业管理公司】

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1、组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页商业管理公司组织管理手册签发：日期：组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页目录第一部分手册说明3一．手册的基本内容3二．手册发布和实施3三．手册的调整和修订3第二部分各部门通用职能4第三部分商业管理公司组织架构与职能定位5一、商业管理公司组织架构图5二、部门职能61.综合部62.财务部83.招商部94.运营部105.品质部116.工程部117.物业部118.客户服务部11营销部139.工程部1510.工程部16组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页第一部分手册说明一．手册的基本内容本手册是S

2、S公司组织管理的基本文件，用以说明公司的组织结构、部门职责等内容，该手册一共包括三个部分的内容：（一）手册说明。（二）部门通用职能。（三）组织架构、岗位及职责：本部分主要阐述SS公司总部、住宅事业部、城市综合体事业部及异地项目公司各自的组织架构、岗位设置及部门职能。二．手册发布和实施1.本手册经SS公司董事长批准后发布实施。2.本手册与组织责权手册、岗位说明书和流程体系文件配套使用。3.人力资源中心负责组织本手册的制订、发布和解释。三．手册的调整和修订1.本手册是SS公司组织管理的基本文件,是公司组织结构建设必须遵循的依据，也是公司组织结构发展的重要保障之一。2.

3、人力资源中心应根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。3.当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生变化时，应及时修订本手册，修订工作由公司人力资源中心负责。组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页第二部分各部门通用职能1.体系建设1)负责健全、完善和修订与本部门职能相关的管理制度、管理流程、成果标准和使用模板等。2)负责建立本部门与下属公司对应部门的业务衔接和工作协调机制。3)配合人力资

4、源管理部门完成本部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。2.战略配合1)根据公司整体战略发展规划，分解、细化和制订本部门的专业职能规划，为实现公司整体战略目标提供保障和战略决策依据。2)在本专业职能规划期内落实各项规划内容，并根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订规划目标，确保公司整体战略目标的实现。3.计划管理1)根据公司年度经营目标，编制本部门年度和月度工作计划，并负责计划的执行及控制。2)按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。4.知识管理1)定期总结工作实践中的成功经验和失败教训，逐步形成本专业知识库和教学案例。2)负

5、责编制本部门培训计划和预算，组织公司内人员的交流、座谈和培训等，促进管理水平的提升。3)培养本专业讲师，开发、完善本专业课程体系。5.协作配合1)根据公司的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。2)对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。6.业务指导和管理1)指导下属公司的专业化管理，对在工作中发生的重大专业管理问题提供决策支持。2)按管理权限审核下属公司上报专业材料，并反馈专业指导意见。3)定期检查下属公司的工作落实情况。7.日常事务管理1)按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时

6、提交供公司相关人员参考。2)日常收发文管理和重要文件的存档工作。3)负责编制本部门预算，并在执行中有效控制。4)负责本部门使用的办公设备设施的维护。组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页第三部分商业管理公司组织架构与职能定位一、商业管理公司组织架构图二、组织管理手册文件编号版本/修订A/0第7页共18页部门职能1.综合部职能概述工作职责制度体系建设1)负责商业管理公司制度、流程体系的建设和维护。2)指导异地商业管理公司制度、流程体系的建设和维护。计划管理1)根据事业部年度经营目标，组织制定商业管理公司的年度计划和预算，并对计划的执行情况进行监控、检查。

7、2)指导和审核异地商业管理公司进行计划和预算的编制。人事管理1)负责商业管理公司基层员工及组织异地项目公司高管以下员工的招聘、选拔、晋升与试用期的员工评估工作。2)负责异地项目公司人力需求的分析与招聘计划的制定。3)负责异地项目公司招聘渠道的管理。4)负责制定异地项目公司的培训计划，上报审批后组织实施。绩效管理1)组织编制异地项目公司员工的考核方案，组织绩效考核工作。2)负责对异地项目公司的绩效考核结果进行分析，并向事业部上报绩效考核结果。3)组织异地项目公司对绩效考核结果的运用。薪酬福利管理1)负责异地项目公司薪酬与福利总额的预算制定与控制。2)负责异地项目公司

8、员工薪酬调