统筹与协调管理技巧

《统筹与协调管理技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、统筹与协调管理技巧—如何营造平衡和谐的管理生态课程背景：当今社会正处于日新月异的知识经济时代，技术方而，网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面，人们的财务期望更高，更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面，知识性员工创造了最大的价值，他们受过良好的教育，对于激励管理方式冇了新的要求；员工流动方而，高技术企业员工流动性加大，知识性员工内部分化加快;生活方式方面，人们的工作和生活更加具有个性化，如家庭网络工作模式方兴未艾。这就对新形式下的管理者能力捉出了新课题：如何营造和谐的管理生态？作为管理者，我们深知：常识，要和大家一致;技能，则

2、要与众不同;平常群体中,关注岀众的人；岀众群休中，关注平常的人;关注异常，而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼，给老同志;画饼，给年轻人;吃饼，和中坚力量。个屮平衡体现的是管理者的统筹与协调管理技巧及领导力，犹如指挥家在乐队面前既要富于激情（岀绩效），乂要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上，权威人物并不是进行独立于大众的表演。课程概述：本课程依据领导学理论，金而解析管理者而临的管理平衡问题，通过企业管理屮的情境案例，让管理者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就管理者如何学习、科学决策、组织团队、知人善任、培育团队等方面给出了

3、一系列科学而实用的方法与工具。课程理论架构严谨，可操作性极强。是一门即学即会、用于营造和谐管理牛态的有效课程。课程收益：根据“平衡管理者的六种能力”模型，提炼出管理工具以提升企业管理者的综合管理索质，加强屮高层者的团队管理能力，使金业管理者逐步实现从优秀走向卓越。平衡管埋模式授课时间：2天；6小时/天教学方式：主题讲授、案例研讨、实操练习、多媒体教学、互动演练等课程对象：金业中、高层管理者课程大纲：导论：新经济时代对平衡管理者能力要求新经济时代的挑战管理者能力四象限管理者水平三重波和谐牛态圈两境界第一讲：平衡管理者先时而变的学习力一、整合式学习，优化知识结构1.

4、知识的三聚氢胺降低管理水平2.部门负责人的科学进补学习单二、超越式学习，轻取竞争优势1.与工作相关的外部信息2•部门负责人的找抄超路三、反思式学习，实现自我超越1•对口己肩负的责任与目标很清晰2.部门负责人的批评技巧赞美技巧四、研制式学习，运用管理工具1.理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型1.部门负责人成为团队中某一业务公认专家第二讲：平衡管理者远见卓识的决断力一、高明决策三要索1.既要多谋更要善断2.既要利弊更要是非二、决策者的空间智慧1.对所领导的部门在全局屮角色冇清晰定位2.能站在更高层的角度上充分考虑各方利益三、决策者的时间智慧1.敢于为t己

5、做出的决策结果负责2.在职责范围内有强烈第一责任感四、决策者的辩证智慧1・善于运用决策技术，分析因果关系2.善于利用决策工具，能够权衡利益第三讲：平衡管理者令行禁止的推行力一、动态式计划，确保达成目标1•以目标为导向，以应变为特征的计划制度2.工作计划评价表二、复盘式总结，推动持续改善1.工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制2.工作汇报评价表三、承诺到位，执行变自行1.将管理制度变为心理契约的过程2•个人绩效承诺：绩效管理的法宝四、竞赛管理，让I才I队达到“巅峰状态”1•赛规设计的公平性2.赛种设置的引导性第四讲：平衡管理者优化资源的组织力一、营造环境，优化

6、组织性能1•所有人员均在恰当的岗位2.所有岗位都有明确的责任二、善用流程，规范组织运行1•冇简约高效的工作流程2.有意外发生时应急预案三、正视矛盾，解决组织冲突1.组织冲突的8个等级2.解决冲突的6项策略四、情感融通，融洽人际关系1•情商的绝对优势2.下属均乐于响应第五讲：平衡管理者带队育人的教导力一、人才生产线，由产品到人品1.以产品质量为核心的管理2.以人才质量为核心的管理二、训练有素，专业成就卓越1.经训练下属能独立高效完成任务2•下屈专业水准达到行业较高水平三、标杆引领，I才I队知行合一1•部门内有值得学习的标杆人物2.每年都涌现出超越标杆新榜样四、后续

7、有人，I才I队持续发展1•形成鼓励创新，允许试错的团队文化2.每个关键岗位都规划合格的储备人才第六讲：平衡管理者不令而行的影响力一、影响力的来源与量级1.改变他人的两种力量1•影响力的七个层级二、八种品质,建立信誉帐户1.追随者最看重的因素2•让追随的下属们成功三、四条磁线，强化团队引力1•情、理、利、义2.部门负责人成为员工精神引领者四、四季传承，培育企业精神1•会讲故事的部门负责人1.描绘未来画卷营造文化从理论到工具的效能裂变18万丿180h>10007Jj粧肱臭H逾.崔.铲.生久刮、针透过字物的现技•扛住了字物的本履，扭住了字物内在的必教联系。反時了字籾发

8、展哉律，H向能够使我们综