第四章 (2)决策

《第四章 (2)决策》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中南县钢铁厂是一家已开办了十年的乡镇企业，以生产生铁为主，1993年，该厂超过了县服装厂，成了第一创税大户，因此，厂领导当机立断，制定了更为宏伟的发展目标。1993年高考一过，立即贴出招工启事，以优惠条件招收1992、1993年高考落榜生560人，使职工人数猛增至1380人。然后他们把新招职工高价送至上海、成都、沈阳、鞍山等钢铁技术学校培训3—6日，取得了圆满的成功。1993年底，厂领导横下一条心，从银行贷款2.4亿元，分别从上海、哈尔滨、沈阳三地低价购买设备进行组装，拟建轧钢厂，生产东南亚及西南市场上紧缺的建

2、筑用钢筋，生产用钢管。而新厂厂址已破土动工，预计在设备运抵前竣工。天有不测风云，1995年8月，新厂设备安装完毕，进行试运行阶段，虽有哈尔滨、上海、沈阳三家钢铁厂的技师共同努力，仍不能正常生产，试产产品质量很差。于是三位技术员互相指责对方设备是淘汰设备。在无法改变这一局面的条件下，面对新招员工，厂领导只得把他们先分配到职工已过剩的炼铁厂，职工工资年内全部减半。这造成了一人的活三人做的局面，职工怨声载道，做事互相推诿，原来有人干的活，现在却没有，没人去干了。以此相应的是，本县及邻县上马的几家小钢铁厂已投产，致使生

3、铁价格猛跌。至1996年9月，中南县钢铁厂已累计欠款达5.7亿元，轧钢厂仍不能使用，生铁由于质量低劣已严重滞销。面对这个局面，厂长焦急了，上级主管领导也急了，面对这一难题，怎么办?问题：1．请分析导致本案例结局的主要管理问题是什么?2．面对这样的问题，您将怎么办?1实际工作中的决策问题大量基于个人信息的个人决策决策速度缓慢，决策失误增多调整决策机制引起的问题——加快决策速度的对策：权利下放失控制度化协调工作量大增——避免决策失误的对策：集体决策迟迟不能决策，无人负责问题根源：决策目标不清，责任不明，方法不当。2

4、一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿，碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，又碰到一个和尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。没办法老头就和孙子一起走路，又过了一会儿，又碰到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不骑，偏要走路。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们虐待动物！问题：究竟应该由谁骑这头驴呢？将这个问题分解一下

5、：①老头儿和孙子是这个问题的决策者。②骑驴和走路是他们去县城的两种方法。③当了母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策四个因素。④到达县城是老头儿和孙子的目的。3一、决策的含义及作用决策2.决策的含义◆决策要有明确的目标；◆决策要有若干个可行的备选方案；◆决策中的备选方案应该是可行的；◆决策要进行方案的分析比较；◆决策的结果是选择一个满意方案；◆决策是一个分析判断过程。1.决策的概念是为了实现某一目标而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。4囚徒困境招认不招认招认10，101，10不

6、招认10，10，0AB5目前给中小学生“减负”不仅是学生家长的呼声，也是教育专家和教育管理部门的呼声，也可以说是全社会的呼声。为什么学校仍然不断给学生增加负担？为什么学生主动补习？6个人选择减负或增负如果他人增负，我不能选择减负，因为我会求学落后、接受不到好的教育，未来落后于人如果他人减负，我也不能减负，因为增负可以让我高人一等，减负则不一定增负！思考：有没有大家都减负的可能？73.决策的基本特征预计性：任何决策都是针对未来行为的，需预见事物未来发展变化的趋势。目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。可行性：

7、必须保证做出的决定在未来是可以实施的。选择性：决策、即按一定目标多方案选优。决策的实质是选择。决策必须要有决策者（人）进行选择。过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。决策贯穿于管理始终。84.决策的作用★决策是管理工作的基础：从企业目标、企业计划到人事、财务等方方面面都需要管理者拍板定夺。★决策是决定组织管理工作成败的关键：正确的决策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致组织的失败、消亡。★决策是各级管理人员的首要工作：管理者无时无刻不在进行决策。9决策贯穿于

8、管理的全过程管理职能决策计划组织的长远目标是什么？什么战略能够最好地实现这些目标？组织的短期目标应该是什么？每个目标的困难程序有多大？组织直接向我报告的下属有多少人？组织中的期中程度应多大？职务如何设计？组织何时应实施改革？领导我意义应当如何对待缺乏积极性的雇员？在特定的环境中，哪一种领导方式最有效？一个具体的变化将如何影响工人的生产力？控制组织中的哪些活动需要控制？如何控制？组织应建