《人合事易》文章精粹--目标管理篇

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1、合易人力资源管理咨询有限公司《人合事易》文章精粹（目标篇）合易人力资源管理咨询“目标管理”的自述1瞄准你的靶心——如何设定有效的目标6金业战略传承的接力棒一如何建立和分解KPI指标12从“两熊赛蜜”看企业目标体系的构建17如何让口标分解不走样变形？23如何解决目标管理屮的关键细节问题？30优化目标降成本34成长型企业的目标管理37《人合事易》大部分文章源自于合易咨询顾问多年人力资源管理咨询经验的总结与回顾，本文集选取了各期关于“绩效管理”的精华文章，与读者共享。“目标管理”的自述1瞄准你的靶心——

2、如何设定有效的目标6金业战略传承的接力棒一如何建立和分解KPI指标12从“两熊赛蜜”看企业目标体系的构建17如何让口标分解不走样变形？23如何解决目标管理屮的关键细节问题？30优化目标降成本34成长型企业的目标管理37《人合事易》大部分文章源自于合易咨询顾问多年人力资源管理咨询经验的总结与回顾，本文集选取了各期关于“绩效管理”的精华文章，与读者共享。“目标管理”的自述一一“迈克，你为什么一天到晚总是在工作？”他回答道：“你怎么这样问？你以为我喜欢这样啊，我这么辛苦地工作，只是因为我想挣更多的钱!”

3、——“你真的需要那么多钱吗？”“至少目前是，”迈克一脸苦相地回答道：“我刚刚结束我的第三次嫦•姻。每个月都要支付三份抚养费，我都快破产了。”一一“那你为什么总是离媚•呢？”迈克叹口气回答道：“我的三个前妻都抱怨我用在工作上的时间太多，置家于不顾。她们根本就不知道，挣这些钱有多难!”或许您觉得这位边克先牛的故事非常可笑，町是我却怎么也笑不起來。因为我发现这个世界上，象迈克先生这样的人正以不可估量的速度在不断增加，管理学家称他们罹患了“目标困惑症”；而众多推崇、实施FI标管理少绩效考核的企业，由于未能

4、正确理解口标管理的真谛，也正一天天地陷入到类似迈克先生所遭遇的困境中：企业经营负担、竹理成木越来越高，但收益却日渐减少。这些都使我非常难过。为了能够有效扼制类似迈克所患的冃标困惑症的传播，也为了正本淸源，我决定不再保持沉默。我的诞生背景先自我介绍一下：我诞生于1954年，创立Z父是被誉为“大师的大师”的彼得•徳魯克(PctcrF.Druckcr),我的名字是"li标管理”，英文名字ManagcmcntByObjcctivcs,简称为MBOo当时止是笫二次世界大战后西方经济rfl恢复转向迅速发展的时

5、期，美国企业界急需采川-种新的管理方法，來激发员工的自觉性和主动性，以提高企业综合竞争能力；并克服自泰勒的科学管理以来过于严密、过丁侦化的过程式管理造成的种种弊端，着重体现以人为本的基木管理原则。于是我便应运而生。由于冃标管理强调自我控制和自我调节，可以使个人利益和组织利益一体化，促进组织发展；尤其是目标体系的制定过程，需要上下协商与反复沟通，可以克服分工带來的冲突和差异，促进组织目标的整合，消除子目标的内在才盾。因此,目标管理在美国产生了重人影响，并很快为口木、西欧国家的企业所仿效，随即在世界管

6、理界大行其道。2002年美国总统布什向德鲁克先生授予“总统口由勋章”，提到他的三大贡献Z—就是创立了我——冃标管理。因我而起的两位巨人之争学术界有一场别具一格、十分引人瞩目的争论，这就是发生在徳鲁克先生与质量管理人师戴明之间，关于目标管理与质量管理谁是谁非的争论。徳鲁克先牛与戴明的管理方法的确有所不同，但二位人师所提倡的管理哲学却是一致的：“企业经营的H的，不在企业木身，而是在外部一一也就是创造与满足顾客。”重过程还是重结果。戴明认为产品质量不能靠事后检验，而要从生产准备、生产计划开始，顺向安排合

7、理的管理方案，也就是说，以对产品实现“过程”的关注与监控，确保产品质量的合格率；而1=1标管理恰恰把管理的焦点对准结果而不是关注过程，徳鲁克先生强调的是从目标着眼,逆向推导出管理的要求。其实目标管理是注重管理行为的结果而不是对行为本身的监控，其着眼点是把关注的重点放在“输出”上，放在工作的“成果”上，然后依此成果倒推管理过程。先生提出H标管理的基本FI的，就是消除过分专业化和过分程序化带来的只“见木不见林”这种只见局部不见整体的局限，以谋求整休经营效果的改善。因为局部科学不等于全局合理，片段之优不

8、等于整体之优。每一个质量环节、每一个关键程序做好与做对固然都很重要，但企业对于社会与市场的价值，最终是山顾客自外而内进行感受与评估的。而顾客这种对于企业价值的感受必定是多维的、综合的，因此德鲁克先生与戴明博士都十分垂视“顾客满意”这一指标，这也正说明二者的管理学说其实并不相矛厉。关注产品还是人。戴明关注的是质量，他认为顾客关注的只是高质量的产品与服务，而绝不会在意你的公司盈利多少或亏损多少，换名话说，公司盈利与否是企业自己的责任，顾客唯一关心的是如果他们花了同样的钱，是否对以得到更