汽车销售员试卷

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1、一、选择题（第1题-第160题，每题0.5分，共80分。）1、汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是：A、顾客B、制造商C、汽车产品D、汽车销售员2、汽车经销企业的所经销的商品是：（）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念3、进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（）A、简单随机抽样B、分层随机

2、抽样C、分群随机抽样D、等距离随机抽样4、有一家汽车公司在某地设置多家4S专营店，这种分销渠道系统属于（）。A、扁平式宽渠道系统B、长渠道系统C、窄渠道系统D、信息系统5、汽车整体服务是指：A、售前咨询服务B、销售服务C、汽车售后服务D、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务6、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。A、效率B、利润C、效果D、顾客7、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（）。A、扬长避短、趋利避害B、了解顾客的真实需求C、有利于实现企业的经营目

3、标D、拓宽思路，开发市场8、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待9、为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（）A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上C、尽量和所有的潜在顾客保持联系D、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小10、对城市出租车进行鉴定估价时一般采用的方法是（）。A、清算价格法B、收益现值法C、重置成本法D、现行市价法11、某专营店对即将上市的新车召开了一

4、次产品新闻发布会，这种营销方式属于:A、以公共关系为主的促销组合B、以销售促进为主的营销组合C、以广告为主的促销组合D、一人员促销为主的营销组合12、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值13、经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是：A、避免和其它品牌车型的竞争B、发现目标人群，制定针对性销售策略C、制定合适的汽车销售价格D、扩大该车型的品牌知名度14、从实质上看，顾客购买汽车的目的是A、买车比较方便B、价格便宜C、能够

5、得到他周围人的认同D、有现实需求15、不属于开展顾客关系营销的原则是。A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、赞美顾客原则D、互惠原则16、不同的性格特点表现的个性需求不同，对分析型顾客而言，他的基本需求是（）。A、权力和成就B、秩序和安全C、合作和安全D、认同和成就17、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答18、属于汽车强制险的险种是A、附加险B、车辆损失险C、不

6、及免赔特约保险D、第三者责任险19、顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：。A、品牌满意度B、品牌知名度C、品牌忠诚度D、品牌美誉度20、一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于（）的竞争关系。A、愿望竞争者B、类别竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者21、这个图片中元件5所表达的是（）A、空气滤清器B、空气弹簧C、控制杆D、车身高度控制阀22、某汽车公司，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第

7、二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价23、汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）因素A、经济因素B、政策因素C、社会文化因素D、科学技术因素24、汽车的经济性是指汽车以最少的（）完成单位运输工作的能力。A、轮胎磨损B、燃料消耗C、工作费用D、润滑油消耗25、在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）A、垄断竞争B、寡头竞争

8、C、完全竞争D、纯粹垄断26、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于()。A、现金折扣B、数量折扣C、职能折扣D、促销折扣27、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10万km内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系2