《eap与员工心理辅导》课程大纲2天

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1、《EAP与员工心理辅导》课程一•课程背景伴随着中国近年來经济高速发展和剧烈变革，国内企业尤其是制造、服务等行业更是处在发展、变革、队伍扩张的前沿，突出表现出以下几点特征1、新员工快速大量涌入，冲击企业多年比较稳定的体系2、老员工大量被晋升，责任更重，压力增加，自身也需求调试改善3、带好队伍、在岗辅导和关怀员工成为老员工的一道新课题4、新老员工融合成为重要课题，不少员工因融合不好随之流失5、传统企业内部工会、团委等，对85.90后员工的新特点把握不准二.课程效益基于以上，张老师融合5年清华大学心理辅导经验、14年EAP授训经验以及美国LTM

2、RA进修，结合本次银行前期细致调研，开发本次2天课程，可以实效达成1、建设一套了解员工身心状况，实效心理辅导的队伍2、学员自身了解EAP运作原理、自身身心状况有效改善，有效展开政治思想、心理辅导工作3、后期被辅导的新员工等，更易于接受辅导，更快融入团队4、长期运作后，银行形成一个银行专有的“心理咨询辅导库”，良性运行三.课程特色1、讲师权威实战经验丰富，已为人民大会堂、国务院机关管理局、屮国银行、工簡银行、屮国移动、新华保险500余家等机关及大型企业服务过类似课题。2、课程逻辑严密推进，从了解、体验、再到进行辅导、行动学习等，学员更易于吸

3、收转化3、学员当堂改善并学会，体验式教学，现场即可感悟自身的身体、心灵、思维变化，乐学了用4、关键点增值辅导，课后于焕新老师可提供增值1对1辅导，部分人员可获得更贴合自身技能。四•课程时长2天/12小时五•课程纲要职场减压操，学会随时放松。体察自我，改善自我状态开场白：自知者，才能知人第一模块一一认知自我，EAP运作入门（0.5天）模块简介：本模块首先从学员最为关注“自我”谈起，通过讲师的引导，一步步认知自我，进而接受自我，通过自我的转变来感悟并内生出理解他人、帮助他人的需求。并在第二单元了解运作原理，掌握分析他人心理的方法，为后期辅导和

4、关怀做准备一.关于自己，内省方能自知者明1.了解自己运作方式：以顶尖世界EAP项目的测试表格开始（人民大会堂、第十三届亚运会等实用，学员快速融入课堂，了解自我，并可用此表格运作后期员工辅导等）2.情绪是如何产生的3.浅谈情绪对身体的影响4.行为改变情绪YES!5.感悟正能量6.自身潜能的激发7.意识是如何改变的案例分析：通过自我觉察，认知自己案例分析：“修身、齐家、治国、平天下”中的修身阐释二.关于EAP,以及年轻员工心理分析方法1、什么是EAP或1SP?2、员工帮助计划（EAP）的定义和基本内容3、心理分析与管理工作的结合点4、80、9

5、0后群体的定义5、如何有效分析80、90后心理特性6、如何在80、90后管理屮融入心性管理7、管理者自我的情绪与心态管理案例分享：EAP项目企业投入10%；产出90%的案例案例分亨：中国移动EAP项0的的精彩分亨运作方式角色扮演，让学员1对1展开，为对方模拟做心理咨询，由讲师引导，让学员在双方的诉说和倾听中感悟心境的变化，让自身心灵的窗户在帮助别人的过程中自然打开，收获多个层面的心理资本提升。第二模块一一掌握心灵沟通，家庭与工作平衡（0.5天）模块简介：在笫一模块的基础上，学员进一步在讲师引导下，扩展到自我与身边的人和事，学员易于接受，通

6、过家庭与工作平衡的“达到”，侧面改善工作状态。并利于后期化解下属或新员工家庭问题做准备数字与心灵密码的解读（1-9人群的工作与生活）三•学习实用的沟通方法，职业素养提升1.全新的心灵沟通法1）真心赞美全体学员参加，讲师引导学员围成一圈，促动现代人内心深处发出赞美，从童年往事的分亨，平吋工作中帮助人的小例子等，让学员学会赞美。2）“三明治”快乐沟通法。3）微笑的力量幸福感二效用/欲望4）给心灵松绑一-宽容5）沟通互动，彼此之问传递心灵默契部分学员登台演练，讲师引导学员，打破沟通的壁垒，推动学员主动拉近双方的沟通距离，体验主动沟通带来的效率和

7、快乐。2.建立真爱的工作伙伴关系练习：表里一致性的沟通技巧全体学员参加，部分学员登台示范，讲师引导学员，体验人与人相处，沟通与工作中的同理心，推动学员主动为同事，为客户.为企业做提前思考。3.同事间人际冲突的解决方案练习：聆听.表达.接纳四.了解家庭与婚姻的相处之道，化解家庭矛盾1.和谐伴侣的三个基本条件A.信任B.基本价值观相同C.和谐的性2.当一个人在婚姻生活里稳定了下來，那才是恋爱要开始的时候，爱“如他所是”，而不是“如我所想”。3.懂得家庭与事业及时转换角色的女首相运作方式：讲师演绎，撒切尔回家后，三次不同敲开家门的活动，学员体味

8、和感受运作方式：活动体味，“在此解脱”运作方式：影片教学，“爱她如是”1.和孩子成为好朋友运作方式：于焕新老师家孩子两项全国冠军、北京四中提前录取的成功教子经验分享，让学员感悟教子和工作的共同