日语敬语在商务交流中的使用,商务日语论文

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1、日语敬语在商务交流中的使用,商务日语论文【摘要】从事中日商务活动的人士普遍都会有这样的感受:日本人的行为捉摸不透，虽然态度毕恭毕敬，但是其郑重其事的敬语总让人觉得话里有话。本文以商务日语中敬语词的选用问题作为焦点，探讨中国人在商务活动中使用敬语的误区，并剖析其原因，避免在中日商务活动中，因敬语使用不当而引起文化摩擦。由于日本是一个纵向型社会而且存在内外意识的差别,所以在日本社会敬语被广泛所有而且具有较完善的系统。在商务日语中敬语具有举足轻重的作用，如果不能恰当地使用敬语就会引起误会甚至失去信用，从而给公司代来经济损失。任何一个从事中日商务活动的人士，不

2、管情不情愿，在商务活动中都不可避免地要使用敬语。对上司和长辈当然如此，特别是对顾客，要最大限度地使用敬语,否则极易导致双方的误会甚至使谈判崩裂。日语的敬语与日本文化有着密切的关系，众所周知，日本是一个极其重视礼仪的国家，在日本，「礼仪性m」被认为是人际关系中最基本的社交素质，其直接反映便是日语的敬语了。在商务场合下，自古日本就有一句「敬语上手处商壳上手」的说法，可见在商务文化中敬语的使用是何等重要。正如「言叶d:人卞*9」，在商务场合，敬语的规范使用不但IS能够体现商务人员的素质，提高商务资信，还可营造友好的商务氛围，促进商务目标的顺利实现。于是，很多

3、人认为，任何情况下，只要使用敬语，就万事大吉了，殊不知，若不注重场合，即使使用敬语，有时反而会使双方的关系变得疏远以至陌生。日语中「言叶遣小（措辞）的「遣」字与「思U遣门（体贴，体谅）的「遣」字是同一个汉字。日语的敬语体现的就是体恤他人，以和为贵的精神。日语敬语分为「丁宁语」、「尊敬语」、「谦让语」。丁宁语（郑重语）:不管对方是谁，说话很有礼貌。尊敬语（尊敬语）:抬举对方，以表示对对方的尊敬。谦让语（自谦语）:贬低自己，以表示对对方的敬意。、盲目使用敬形式1.「指（芒）」的使用有一定日语基础的人一提到敬语往往马上会联想起「粗G」来，并随意前接，以至闹出

4、笑话来。并非所有词都可接「指C）」。以下是不适合使用「粗G」的情况。在很多情况下，外来语前接r指（＜r）」，是一种错误用法。虽然有「指」「指」等用法，但这些都是个别例外，大部分外来语都不能前接「指（＜r）」，比如「指」「指・」「指」等均为错误用法。以「粗G」开头的词，也不能前接「粗G」。如「指男物」「川带」「指奥样」等。长音节词前不可接「（3：）」，如：「I；t」「指U」「川压9」。另外，一月:与自然.矿产、动植物、形、色.机械工业、组织机构等有关的词语都难以添加「挿（^）」。2.「指〜J「指〜歹召」等形式「〜U：肚5」「指〜歹召」等是日语敬语的重要形

5、式。但有些人却盲目使用这些用法。如某些特殊动词不适合用这些形式来表达敬意。如:田中lAJXU指行吉人卞*9去力、。（田中先生去哪里了？）*9L另外，「召」前一音节动词也不适合用这些形式。如:日本①出张中.花火总指见LL/^o（去日本出差时，看到了放烟火。）见因此，在商务活动中，千万要避免盲目使用敬语。使用敬语形式时首先应该考虑是否符合语法形式，同时，也应尊重日本人的语言习惯，将敬语形式公式化是使用敬语时的大忌。二.「尊敬语」与「谦让语」的混用商务日语中，误用敬语的最常见的例子就是以「指〜V淞」「川〜吃」所表示的「尊敬语」被以「指〜歹召」所表示的「谦让语

6、」代替。如前所述，r尊敬语」是用于对方的行为，而「谦让语」却是恰恰相反，是用于说话人自己的行为，若混用这两种形式的话,就变成尊重自己的行为，而贬低对方的行为，在商务场合下，出现这种误用例是极其危险的。而这两种形式正因为非常相似,在敬语的使用中是最常见的错误。今度东京入来Z、寄9（下次到东京，一定到我这儿来。声寄9o<—5事情总皆样V/<芒理解理解（希望各位理解这种状况，并向其他人说明一下。）误用这些敬语的人，大概以为加「指（芒）」就可以放心了，却忽略了「指〜歹召」其实是一个整体，且是「谦让语」。二.敬语词的滥用有些人以为敬语的重叠使用可表达更多的敬意,

7、习惯把两种敬语形式一起使用，这就造成敬语词的滥用。一般来讲,日语固有动词适合用「川〜」形，而汉语动词多采用「〜）」形，而有些人觉得单使用一种形式敬意过轻，导致重叠使用两种敬语形式的现象。另夕卜，「召u笳厅召」一类的动词，本身已具有敬意,所以不能再添加敬语形式。如：爪召U±9（请多吃些。）召U±^-9<田中诞生日Qd;何总15差rLj：9力、。差L±田中先生的生日礼物送什么好呢？）四、对象的把握f6参*9Lj：9力、。（该出发了。）上例，若是用于自己的行为则不成问题，但若是用以劝诱对方的话，则不合适了，因为把“谦让语”用在了对方的行为上。若是与对方一起行

8、动，而要使用敬语，最重要的一点即是不要忽视对对方行为的尊重。因此，上例用以下说法为妥：乞*?>