办公室内勤工作总结报告

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1、2016年上半年工作总结办公室时间一晃而过，弹指之间，2016年已接过半，这半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：近半年的工作屮，我通过实践学到了更多物业的和关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使口己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。首先，在2016年的半年工作中，自己在档案管理、考勤制作等工

2、作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时档案建立的工作中也对整个物业档案资料留存方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，口己的

3、综合T作能力，得到很大的提高。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，述要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方而的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。要坚持做到五勤，切实履行岗位职

4、责一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对业主及公司的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补己之短。二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展，都耍根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向相关部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，

5、不能随自己的意志去办,随吋向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及吋全面地向领导和上级汇报。四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与和关部门主管及其班长多联系，札!互交流情况，互和支持配合做好各项工作。五是脑勤。对各类报表，要认真分析，所填表格之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高

6、自己的工作水平。最后，在工作之后要及时向领导汇报，每周都要汇报，以便领导了解事件发展的动向，把控全局动态，做出放有利的判断。在汇报中，汇报每天正在进行的工作；工作中所遇到的困难及遇到困难后找人商量帮助后得到的解决办法；汇报计划的工作及所要尝试的方法。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持Z以恒地做到“五勤”,不断开拓创新，就能做好内勤工作。存在问题：目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧

7、紧围绕抓基层、打基础、苦练基木功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。下半年工作打算：1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的索质；2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；3、进一步提高办事效率和服务质量。4、学习更多的沟通交流的方法及工作技巧。