保安项目技术需求书

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1、保安项目技术需求书一、项目概况我院是一所集临床、科研、教学、社区为一体的二级甲等医院。内设门急诊、病房、行政办公、教学等区域，人流集中，社会状况复杂。投标企业负责24小时院区巡视、消防巡查、外来人员检查与控制及突发事件处理；负责夜间门卫管理、出入车辆管理、携带出门物品核查等；负责门急诊及挂号大厅就诊秩序。服务区域：院内所有门诊、急诊、病房、行政楼、教学楼、后勤相关部门及停车场等医院所有工作及生活区域。要求在岗人员熟练掌握岗位工作流程，以标准的专业保安服务提供医院安全保证。二、服务内容1、防止火灾隐患的发生。2、维护正常医疗秩序，保护医护人员、患者及

2、家属的人身和财产安全，有效处理各种突发事件。3、严格按照巡逻路线认真巡视，重点部位需重点巡查，发现问题立即上报，并认真做好巡视记录。4、夜间提供急诊大厅外车辆通行与停放维护秩序，保证急诊就医的正常工作秩序；保证急诊通道畅通，急救车辆、急救就医车辆的正常通行、停放。5、了解消防管理的基础知识以及各项法律法规、熟悉消防安全器材使用，熟知医院消防管理的重点、难点，熟悉各种火情特点并能够熟练掌握各种消防器材。6、日常巡视时应包含防火巡查内容。严格执行禁烟政策，劝解吸烟人群；及时扑灭火情，杜绝火灾隐患；重点区域、干燥季节、节假日、重大活动时，应增加人手，加强

3、班次、频次进行消防巡视排查。7、按医院要求组织有针对性的消防演练，至少每半年进行一次演练。配合医院完善消防应急工作管理制度，增强预警分析，提高防范意识，力争早发现、早报告、早控制、早解决。8、熟知医院周围的社会治安情况，加强与医院安保部门的密切联系，要与医院安保部门保持密切的联系，交换情报，通报治安情况，从进驻医院的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求。9、及时清理公共区域内出现的垃圾捡拾人员、推销人员、乞讨人员及滞留者；协助医院安保部门受理盗窃案件，能有效处理押运过程中的各种突发事件。10、加强与医护部门沟通，协助消防监控中心有效的处理各种突发

4、事件。11、住宿条件：可以提供，伙食由投标人自行解决。12、自备标准服装，且需符合国家规定的统一保安制服。三、岗位、人员数及工作时间地点时间(小时)岗位备注二部门岗241出入口六院西门岗241出入口六院北门岗241出入口中控室241出入口六院办公区周一至周五8小时1出入口巡逻岗242出入口项目负责人注：投标人根据劳动法及相关规定，按四包一配置岗位及人数。三、保安人员的基本要求：1、男性，身高170cm以上，年龄18—35岁之间。2、身体健康，初中以上学历。3、接受过保安培训或从事过保安工作，持证上岗。4、具备相关从业资质（岗位职业资格），遵守国家法

5、律、法规，无犯罪及处罚记录。5、保安队伍骨干或队员以复转军人为宜，复转军人比例不低于15%。四、服务项目总体要求（一）总目标：医院保安服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医疗工作的高效运转，提供优质、细致，周到、高效的安保服务和智能化管理，创造安全、良好的工作、就医环境．（二）总体质量要求：依据《保安服务管理条例》（国务院令第564号文件），投标的保安公司依照合同约定的安保服务项目及标准开展工作，严格按照IS09000国际质量标准执行。（三）综合要求：中标单位须对所负责的项目委派专人管理。建立健全各项保安管理制度，各岗位工作程序，工作标准，

6、并制定具体的落实措施和考核办法，经过院方审查合格方可上岗；保安员统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨；服从医院保卫处调度和管理。1、坚持“预防为主、打防结合、服务第一、患者至上”的方针，坚持“友善与威严共存，服务与警卫共举”。2、有完善的保安管理制度和工作程序。3、能有效地配合公安部门打击区域内违法犯罪活动。4、制定突发事件处理预案：如物品遗失、突然死亡、打架斗殴、流氓滋扰、医患冲突、精神病人出丑、抢劫、爆炸、火灾等事件防范预案，并经常进行培训与演练。5、车辆停放秩序井然，自行车保管严密有序。6、保安员要求做到：（1）仪表整洁、言行举止得体（

7、2）模范遵守国家法令、法规，依法办事（3）坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生。巡逻人员按路线不少走一步，对一切可疑人员进行询问，发生事件及时制止。（4）制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要向上级报告。（5）熟悉和爱护医院内配套的公共设施、贵重医疗设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。（6）积极协助公安机关和医院保卫部开展各项治安防范动，努力完成各项安保服务工作。（7）密切联系群众，积极向医院职工和患者进行治安防范和消防知识等方面的宣传。