生产与作业管理教程-同步生产与限制理论

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1、生产与作业管理Page1/43nEliyahuGoldratt高徳拉特nTOC-限制理论的著作Page2/43EliyahuGoldratt高徳拉特Page3/43EliyahuGoldratt高徳拉特n以色列物理学家nEliyahuGoldratt于1980年代所提出TOC（1984）。n由OPT的逻辑思考开始，结合DBR部份，最后再演绎为限制理论。n其过渡性的名词演进，从结合OPT的软件与生产理念（Philosophy）的最佳化生产时间表（OptimalProductionTimetable）、最佳化生产技术（OptimalProductionTechnol

2、ogy,OPT）（Spencer,1991），而成为限制理论Page4/43TOC-限制理论的著作Page5/43THEGOAL-目标nEliyahuGoldratt在1992年于其所着的目标（TheGoal）一书中指出，任何作业皆有其各项资源的限制存在，这些限制可能出现在原物料、生产工具、机器设备、人员、研发、配销或是存货等等，如果能够设法去消除这些限制的条件，就能达到持续改善的目的，这就是所谓的限制理论Page6/43TOC-限制理论n限制理论所致力的课题在于系统应发挥其最大效能的前提下，发觉系统中妨碍目标的最大限制因素（最大瓶颈），去设法克服，以提升整体产

3、出n而当克服最大限制因素后，原居于次一位的限制因素即成为新的最大限制因素，再以同样的手法依次解决，从而建构出系统持续改善的机制。n因此限制理论是可以解决系统上的限制，有效的运用限制资源，来达到利润最大。Page7/43THEGOAL-目标n书中主角罗哥是个厂长，虽然工厂营运条件不差，但由于市场竞争激烈．加上公司高层施以财务压力，工厂正面临三个月限期改善的困境。另一方面，罗哥的婚姻也濒临瓦解。n作者塑造钟纳一角为自身代言人，运用苏格拉底法激发异于传统的思索方向与改革的勇气，一步步引导罗哥与其部属找出工厂困境的解决方案：同时，使罗哥反思人生与婚姻的目标，在家庭与工作

4、之间取得平衡。Page8/43It’sNotLockPage9/43It’sNotLockn《绝不是靠运气》中，主角罗哥因为经营绩效卓著，已经晋升为多角化集团的执行副总裁，但是公司高层突然决定要把他旗下的几家公司都卖掉，以专注于核心事业，同时，罗哥的两个小孩又正值青春期．经常和他意见相左。这一回，罗哥不再倚赖钟纳，独力运用「TOC制约法」剖析局势，突破困境，再度扭转传统与改革两者对立的印象，证明近乎常识的逻辑推演正不仅是直觉与运气。Page10/43It’sNotLockn由于《目标》是以工厂为首景，令部分读者误以为「TOC制约法」适用于工厂，事实上，「TOC制

5、约法」不仅适用于告行各业，而且在面对，主困境时，也一样有效Page11/43CriticalChainPage12/43关键链n《关键链》可说是《目标》和《绝不是靠运气》这两本书的续篇，虽然两书的主角罗哥不再出现，但屡创奇迹的优尼公司仍在。书中的主要人物来自各行各业，包括大学校长、公司总裁、负责物料、项目等职务的管理人员……等，鉴于现行的项目管理知识不足以应付他们日常工作所需，这群人不约而同参加一个在职企管硕士课程，希望得到答案。在李查德教授的带领下，他们对项目管理所发生的各种问题抽丝剥茧，然后一步步找到解决方案。Page13/43NecessaryButNot

6、NecessaryPage14/43NecessaryButNotNecessaryn霸软公司是世上最成功的计算机软件公司之一，目前正处于高峰期．每年的成长率高达四十﹪。然而，执行长吏高泰却发现这样的高成长将成明日黄花，接下来公司的业绩不仅会衰退，甚至可能要裁员。当他正不知如何解决此问题的时候，公司的大客户皮亚高公司找上门来，要他帮忙解答来自董事会的质疑:实施ERP，真的有帮助公司获利吗?Page15/43NecessaryButNotNecessaryn这个问题，让霸软公司高阶主管伤透了脑筋，他们不断从各个层面重新检视信息科技的价值究竟何在，到底有没有帮助客户

7、增加利润呢？最后，他们发现，原来他们先前并未了解到信息科技的其正威力是什么，信息科技是必要的，但是，光只有信息科技绝对不够。要彻底发挥信息科技的威力，必须要能从全新的视野来看公司的运作，改变衡量绩效的标准．克服各部门之间的矛盾，减轻公司运作上的限制。于是，他们将TOC制约法和ERP等软件结合在一起，让公司运作的每一个环节能发挥整体功效，不再只看到局部效益．谓信息科技真正为客户带来惊人的成长。nPage16/43TOC限制理论(TheoryOfConstraints)n任何系统至少存在着一个限制，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为

8、一个系统)的产出，必须要