厦门育华企管咨询有限公司职业心态与职业素养

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1、厦门育华企管咨询有限公司职业心态与职业素养序号课程名称课程大纲课程时数1企业员工应具备的八大心态一、积极心态二、学习心态三、付出心态四、坚持信念五、合作心态六、归零心态七、责任心态八、感恩心态62优秀员工必备的职业心态一、职业素质1.态度比能力更重要2.快乐的员工是企业核心竞争力3.没有任何借口——职业化行为准则二、职业心态1、积极心态：快乐与工作2、自我测试："我经常说的话"3、先做人，后做事　4、成熟的情绪管理5、付出心态：做个影响顾客的优秀员工6、敢于承担责任：我是一切的根源23企业主管全面激励训练一流企业主管所应该具备的心态二、情绪控制的重要性三、掌握情绪的

2、关键四、控制情绪的方法五、如何建立自信心六、目标引导行动七、让行动变得快乐八、如何提高自己的使用价值九、怎样把工作变成乐趣十、怎样成为团队中最受欢迎的人64职业素质修炼与职业竞争力提升一：职业心态修炼与调整　1、认识企业与团队2、职业化必备心态：3、走向成功——职业化必备素质二：职业人士的基本技巧与良好的工作习惯　1、处理工作中的人际关系技巧2、沟通与协作63、团队精神与团队合作4、时间管理与高效会议管理5、客户服务技巧6、系统分析问题与解决问题技能7、职场压力管理与情绪控制5职业心态的十项修炼一、职业和我们二、你在为谁工作三、人才的三大前提测试：你是个优秀员工吗四

3、、成功始于心态——相信一切皆有可能五、心智模式：你今天的结果源自于昨天的心智模式六、心态公式——我是一切的根源七、自我超越——要清楚目前的真实情况八、成长途径：营销人的自我营销九、如何认清愿景与目标的障碍十、明确你的职业价值观——点亮你的阿拉丁神灯十一、我这一生到底要成为什么样的人66快乐工作是一种习惯一、生命是个过程，而非结果二、微笑工作三、快乐心态四、不说"不可能"五、凡事先订立目标六、快乐付出47现代化在职精神一、观念改变→命运改变二、向困难挑战三、促进良好人际关系四、活用时间五、增进工作知识及工作方法六、革除人性四M,提高工作效率七、接受工作命令,贯彻始终八

4、、创新,求进九、以厂为家,爱护公司68活出成功一、现代化工作理念二、提高工作知识及工作方法三、人生的态度四、成功人生哲学五、以厂为家,爱护公司六、你成功,我成功,大家都成功七、我要成功!你一定成功6八、士气激励9积极心态与职业精神一、对待生活：《谁动了我的奶酪》二、对待工作：每个人都在为自己工作三、赢利来自于为老板创造价值：你所创造的价值对老板有多重要1、付出一定会有回报2、付出才会成功3、付出就不要抱怨4、如何解决爱抱怨的毛病5、惟一能改变的只有你自己四、对自己的工作负责就是对自己的人生负责1、企业兴亡，我的责任2、没有任何借口五、追求卓越的工作品质六、对待老板：

5、老板只是你的顾客1、要有服务的心态2、要有推销的意识3、接受并尊重你的老板 4、多从老板的角度考虑问题6