精细化管理标准

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1、精细化管理标准1目的1.1.1　培育精细化管理理念，强化员工精细化意识，提升矿井内部管理水平，采用先进科学的管理方法全面优化矿井管理目标、管理手段、管理流程，实现矿井各项工作的精细化。2范围本标准适用于矿精细化管理运行、检查与考核过程的控制。3依据文件a.《关于实施“四化”管理的指导意见》（**集团发〔2006〕564号）；b.《关于推行“四化”管理的实施意见》（兖煤股发〔2007〕71号）。4术语4.1“5E”标准是精细化管理模式的纲要，是按照部门自身的工作特点，制定出每个人、每件事、每一天、每一处、每一环节的“5E”标准，使软指标硬

2、化、硬指标量化，形成刚性的定额，把岗位标准细化、量化成衔接顺畅、闭合无隙的精细作业系统，形成人人有标准，事事有标准，时时有标准，处处有标准的闭合管理体系，达到“日事日毕、日清日高”的要求。4.2“6S“现场管理是一种现场管理模式，管理内容为：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，具体包括22项要素。这六个单词在日文发音中都以“S”开头，所以称为“6S”管理。4.3看板管理是管理可视化的一种表现形式，即对数据、信息等的状况一目了然地表现，主要是对管理项目、特别是对信息进行的透明化管理活动。看板管理是发现问题、解决问题非常有效、直观的手段，是

3、优秀现场管理必不可少的工具。4.4管理人员走动式管理是一种管理人员深入生产现场，了解情况，解决问题的管理方式，是与员工加强感情沟通，培养信任关系的有效途径，按照精细化管理标准对作业现场、岗位操作实行全时空、全天候、全过程的精细化走动式管理，达到无死角，无缺漏的现场流程控制。5职责5.1企管科负责精细化管理工作的归口管理。5.2宣传科负责精细化管理工作的宣传报道。5.3安监处负责下井管理人员走动式管理中的日常管理与考核。5.4企管科、安监处、非煤科负责地面单位管理人员走动式管理中的日常管理与考核。5.5全矿各部门负责各自管辖范围内的精细化

4、管理工作。6工作流程精细化管理工作流程图见附录A。6.1策划6.1.1规划依据公司关于精细化管理的有关规定和矿领导总体部署，结合矿井工作实际和精细化管理工作运行情况，制定工作计划。6.1.2措施6.1.2.1组织领导矿成立精细化管理办公室，办公室设在企管科，全矿各部门明确一名精细化管理信息员。6.1.2.2修订完善精细化管理体系，包括以下五个方面：a.培育精细理念；b.“5E”标准管理；c.“6S”现场管理；d.看板管理；e.管理人员走动式管理。6.1.2.3建立精细化管理相关制度，并依据公司及矿相关要求，及时修改完善。6.1.2.4建

5、立精细化管理培训制度，纳入各部门业余培训计划，学习培训情况存档管理。6.1.2.5全矿各部门根据工作性质共分为七个赛区，建立赛区考核制度。6.1.2.6建立每日动态巡查、每月一考核、每季一评比、每年进行一次综合检查评比制度。6.2培育精细理念6.2.1确立理念6.2.1.1确立“118”精细化管理理念。即：“一种企业精神、一个管理理念、八项工作观”。企业精神——求真务实、创新卓越管理理念——关注细节，精益求精安全观——以人为本，生命至上质量观——效益之源，生存之本作业观——一举一动，规章至尊服务观——文明高效，顾客至上成本观——从点滴做

6、起，从毫厘省起人才观——人人是才，人尽其才岗位观——有为才有位，有位须有为职业道德观——爱岗敬业，诚信尽责6.2.1.2确立“八零”工作理念。a.安全工作零事故；b.设备运行零故障；c.产品质量零缺陷；d.成本管理零浪费；e.物资供应零库存；f.业务工作零差错；g.后勤服务零投诉；h.环境卫生零死角。6.2.2宣传贯彻各部门采用传达、学习、培训和建立精细化管理理念牌板等多种形式，向职工宣传、灌输上述管理理念，使“118”精细化管理理念、“八零”工作理念内化于心，固化于制，外化于行，成为统领全矿职工思想和行动的强大力量。各部门精细化管理的

7、学习培训执行《教育培训管理标准》。6.3“5E”标准管理6.3.1建立“5E”标准包括八个方面的内容：a.制定应知标准。与本岗位相关的知识性标准，包括基础理论、业务技术、相关法律法规条例及本岗位作业工作中发生的过失事故案例；b.制定应会标准。胜任岗位工作需要具备的技术技能；c.制定基本行为标准。指各岗位的操作规程；d.制定工作责任标准。包括本岗位工作的基本职责、工作任务数量、产品或服务质量、物耗指标、设备包机指标等；e.制定工作流程标准。包括每个岗位的工艺流程、作业流程、反馈控制流程、意外事故的处置流程等；f.制定岗位格言警句。是企业理

8、念落实到岗位的观念精华，也是敬业精业、尽心尽责的自省自律，同时是作业经验教训的升华；g.制定岗位职业道德规范；h.制定执行标准要领的口诀。6.3.2规范管理各部门根据工作实际，把制定的“5E”标准纳入《部门