软件开发过程中的团队成员角色及其所需技能探讨(I)

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1、软件开发过程中团队成员角色及所需技能滕化南tenghn@epingo.cn目录软件开发流程团队组织团队成员及职责成员技能要求一、团队组织组织结构类型及特点定义项目的组织结构项目组各阶段人员配置1、项目的组织类型职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构组合型组织结构a、职能型组织结构职能部门经理总经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员P直线部门直线部门雇员P雇员P雇员雇员P雇员P雇员雇员雇员雇员职能型组织结构特点专业分工、专业化程度高；部门拥有职权，生产人员接受多方指挥，不易造成大的失误和损失。但是，职能组织的结构机制是多头领导，职责不易分明，容易引起管理混

2、乱，部门之间难以协调；职能组织的行为机制偏重行政命令，容易产生官僚主义行为，不易发挥人的主观能动性，难以对其环境问题作出及时的反应。b、项目型组织结构总经理项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目经理雇员雇员雇员项目型组织结构特点各个职能部门的综合，各类专业人员的交融，是一个摆脱官僚主义行为的舞台；它有利于任务运作的协调，能调动人的积极性，对环境变化有一定的适应性。但是，项目组织是以横向的项目或产品结构组织，与垂直的职能结构缺乏直接联系，专业水平难以提高，业务水平受到影响；另外，在项目组织中人员调动频繁，给管理增加了难度，对项目经理提出了更高的要求。c

3、、矩阵型组织结构弱矩阵型组织结构均衡矩阵型组织结构强矩阵型组织结构弱矩阵总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员项目经理均衡矩阵总经理直线部门直线部门职能部门经理职能部门经理职能部门经理直接指挥部门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理强矩阵总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理直线部门直线部门直接指挥部门雇员雇员A雇员A雇员雇员B雇员B雇员雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理主管项目经理的经理P矩阵型组织结构特点矩阵式组织的特点是具有职能组织和项

4、目组织的综合优点，是项目管理中一种有效性和高效率的组织形式。d、组合型组织结构.总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理直线部门直线部门直接指挥部门雇员A雇员A雇员A雇员B雇员B雇员B雇员C雇员C雇员C项目经理项目经理项目经理主管项目经理的经理P职能部门内部项目e、选择因素职能式项目式矩阵式不确定性所用技术复杂程度持续时间规模重要性客户类型对内部依赖性对外部依赖性时间限制性资源临界性差别低标准低短小低各种各样弱强弱有依赖小高复杂中等中等中等中等中等中等中等中等有依赖大高新高长大高单一强弱强有依赖中等f、组织类型对项目的影响.项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱

5、均衡强项目经理权力很小没有有限小~中等中等~大权力很大组织中全职参与项目工作的职员比例没有>25%15%~60%50~95%85~100%项目经理职位兼职兼职兼职兼职全职项目经理的一般头衔项目协调人/项目领导人项目协调人/项目领导人项目经理/项目官员项目经理/大型项目经理项目经理/大型项目经理项目管理/行政人员兼职兼职兼职全职全职2、确定项目组织结构从职位、团队、职责和分层结构等方面定义项目的组织结构。选择什么样的项目组织结构取决于项目特征和客观约束。因此，要预先确定这种结构有一定困难，因为哪一种结构有效在很大程度上取决于具体条件。关于需要考虑的事项，在项目指南

6、、项目计划中有详细说明。在不同阶段，项目组织的形式和规模都有所不同3、确定项目组人员配置定义项目所需人员的数量、类别（技能和领域）、经验和才能。根据项目的预计工作量、预期的进度、所选的组织结构和人员配置，由项目经理确定该项目所需的人员配置要估计一个项目的工作量，当然离不开团队规模、经验、技能、才能等因素。人员的能力和经验是决定工作量的主要因素，一旦选定了可接受的总工作量和可行的时间表，人员的配备情况即随之确定。二、项目组的成员及职责项目经理架构师需求分析师系统分析师数据库工程师（DBA）开发人员测试人员实施人员美术设计师项目经理主要职责1、计划：a)项目范围、项

7、目质量、项目时间、项目成本的确认。b)项目过程/活动的标准化、规范化。c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。项目经理主要职责2、组织：a)组织项目所需的各项资源。b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

8、g)安排客户培训工作。项