高效管理者-翰德智库

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1、人才与管理系列课程之一翰德智库，为结果负责，更落地、更时效的陪伴企业成长！北京翰德智库企业管理有限公司主讲：孔令法13641659769优秀管理者的速成目录人的管理01事的管理0203自我管理04番外篇人的管理管理者与领导力管理从沟通开始向上管理向下负责胜任力模型与搭建团队工作量的饱和情感管理管理者与领导力走向管理的第一步：角色再造工作内容上从做业务到做管理工作方式上从个性化到组织化人际关系上从情感关系到事业关系工作目标上从个人目标到团队目标管理方式上从指挥到授权管理者与领导力基于影响力下的领导力传统因素职位因素资历因素品格因素才能因素知识因素情感因素管理者与领导力情境领导领导

2、者应随组织环境及个体变换而改变领导风格及管理方式领导的本质是激励努力成为教练式；领导授权的真谛：放风筝管理者与领导力管理者的能力素养：内圣外王平衡学问决策学问包装学问强权学问变通学问藏权学问说话学问驭下学问内圣外王消除矛盾于无形的平衡学问方圆互用的变通学问提升个人影响力的包装学问识人用人的驭下学问无声无息显威力的藏权学问释放权利能量的强权学问进退自如的决策学问滴水不漏的说话学问管理从沟通开始沟通三要素主动关心心态自私：关心只在自己和亲戚好友以内自我：不关注他人的利益和感受自大：我的想法就是答案，强迫他人接受。一个人一旦自私、自我、自大起来，就很难与别人沟通，这就是心态不对的典型

3、症状。关注他人的状况与难处关注需求与不便关注他人在意的可以炫耀的一个人一旦自私、自我、自大起来，就很难与别人沟通，这就是心态不对的典型症状。在他人需要时主动帮助他人、反馈信息。主动支援：当他人和下属存在问题，你主动采取措施了吗？主动反馈：主动向他人解释，主动向领导请示汇报。沟通的途径沟通三要素语言行为文字基于语言的沟通更直接,沟通是语气语调的把握可以得到不同效果一个眼神、一个动作的暗示能够起到传神作用，适合默契的两人，得到意会之意适用于正式场合，交流更有逻辑性，同时易于备案、备查。不要坐等老板出错把老板当做普通人看待不要坐等老板出错，你们是绑在一起的蚂蚱，你有责任给他指错，有责

4、任管理他，只有把它管理好了你这条船才能待的长久、安全！向上管理何关系都是相互的，你也需要让你的老板了解你：你的业绩、你的所长和潜力、你的工作进展、你对他的决策的反馈。只有你的人在老板心中有分量，你说的话、做的事才能在他心中有分量。为了让你、你的上司和公司取得最好业绩而有意识地配合上司一起工作的过程。——彼得·德鲁克德020103050604不要蔑视老板不要当众让他难堪不要越级汇报工作不要先斩后奏不要让他感受到威胁不要联合同事集体进言六大禁忌向上管理：向上管理的六大禁忌为了让你、你的上司和公司取得最好业绩而有意识地配合上司一起工作的过程。——彼得·德鲁克德向上管理：向上管理的5个

5、方面01管理老板的危机02管理老板的期待03管理老板的时间04管理老板的进度05管理老板的边界用老板可以接受的方式管理老板的5个方面向下负责向下负责：为下属提供机会为下属提供发展机会对下属工作结果负责对下属的成长负责胜任力模型选人有依据努力有方向行为有指导培养有目标胜任力模型对企业的最大价值在于，通过找到当前优秀人才的共性特征，以及基于企业战略发展之下未来对人才的要求，构建企业清晰、统一的人才标准，使企业选人有依据、定薪有参考、培养有目标，使员工个人努力有方向，从而打造高绩效的团队，达到支撑公司战略与核心价值观，最终实现企业与员工共同发展的目的。胜任力模型的搭建采取集体讨论形式

6、或问卷调查形式确定胜任力模型的具体要素。然后简洁化要素文字。要素确认要素细化将单个要素细分如职行力可以分为：优秀、较好、合格、较差、非常差等项将要素罗列在权重分析表中，同样采取集体谈论形式确认各要素权重，算出各要素科学占分比例权重确认评分计算通过员工自我填写或领导打分等形式最终填好表格，并按照权重等计算出员工总体得分一二三四胜任力模型的要素确认对于多元化集团型公司比较常用的是问卷调查法对于中小规模公司比较常用的为集体讨论法案例：IBM公司中高层管理者胜任力模型要素确定表胜任力模型的搭建：权重确认组织认知自我认知积极进取结果导向主动积极执行力协调能力组织能力团队合作领导能力战略思

7、维系统思考客户意识经营敏感变革管理权重百分占比组织认知1000000000000010.9524自我认知01000111111111109.5238积极进取1011000100000154.7619结果导向110111111111111312.381主动积极1100011110000065.7143执行力111011111111111312.381协调能力1010001110000054.7619组织能力1010000100000032.8571团队合作1000000000000010.95