医药行业典型案例

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1、隆顺榕企业简介公元1833年（清道光十三年）农历四月二十八，隆顺榕药局正式开业，其创始人卞楚芳沿用卞家棉布庄老字号“隆顺”，取自己学名树榕的“榕”字缀后，总称“隆顺榕药局”。卞楚芳以“榕”字缀入商号，可谓喻意深长，喻意其—：怀念创业衷曲，济世寿人；喻意其二：榕树枝繁叶茂，扎根大地，泽及四方。隆顺榕药局因其品佳质优，经营有术，声誉卓著而成为卫药魁首，其产品以“选材地道、配制精良、工艺先进、疗效确切、功效卓著”而深孚众望、驰名中外，远销港、澳、台、新马等地。经过百年多的发展，目前隆顺榕拥有液剂、片剂、颗粒剂三条生产线，88个注册品种。

2、许多品种在国内外曾多次获奖，其中精制银翘解毒片自1958年就开始出口14个国家及地区，一直延续至今，近年来又开发研制出了一系列新品：治疗糖尿病的纯中药制剂金芪降糖片，治疗泌尿系统感染的急诊必备中成药癃清片，达到美国FDA新药研究水平的中药复方抗癌药紫龙金片。隆顺榕是天津首家在生产质量管理中推行全品种标准作业书进行规范化生产的中成药生产企业，形成了中国中药制药企业的ＧＭＰ最早的软件雏型。隆顺榕在新的发展形势下确立了“做中药精品，创国粹名牌”的企业生存理念，在继承传统文化的基础上推崇以“诚信文化”为核心的企业文化。在销售工作中倡导“诚

3、信经营”的理念；在生产工作中倡导“质量至上”的理念；在技术工作中倡导“创新发展”的理念；在人力资源管理工作中倡导“以人为本”的理念。确定了“三年成为天津市同行业的排头企业、五年发展成为国内知名企业”为企业追求的目标，为振兴中药事业而努力。存在的管理问题隆顺榕领导高瞻远瞩，制定了以建立以市场为导向的内部管理机制，实施科技创新，重点培育拳头产品的技术含量，倡导以“创新”为核心的企业文化，以企业差异化的发展战略实现“人无我有，人有我优”的企业核心竞争力。为此制订了六大战略：营销发展战略、品牌发展战略、技术发展战略、管理创新战略、人力资源

4、战略、企业文化战略。在隆顺榕领导层的正确指引下，企业进入了快速成长的轨道，连创佳绩。但是在这个过程中，隆顺榕不可避免的遇到了一些问题：企业的销售队伍不断壮大，在全国乃至国外建设了很多办事处，虽然每个月支出大量通讯费用，还是没有办法及时地获取领导层需要的业务数据；企业的经营面非常大，国内外进行业务往来的企业数量非常繁多，应收帐款和资信管理难保准确到位；销售人员在全国各地，极少回公司，公司领导没有办法掌握销售人员的日常行为；公司花费了大量的成本用于开发商业、药店、医院，但是公司却没有建立起有用的客户档案，公司领导不知道现在企业

5、有多少商业和终端，业务员流失带走客户的现象时有发生；众所周知，医药销售的各个环节中需要庞大的费用支撑，企业通常只是把费用划拨给办事处和业务员，而无法掌握费用具体的使用情况，时有业务员侵吞公款的行为发生，给企业带来了巨大损失；市场的需求与生产计划、采购计划之间不能有效地衔接，常常出现一个怪现象“车间在加班加点地生产库存积压的产品，市场上却有很多产品已经脱销”，这对于企业来讲一方面经营风险太大、另一方面资金占用太高；缺乏一个系统的工具对各个地区、大客户、业务员进行经营成本以及投入产出的分析；缺乏一个对销售人员进行全面考核的工具

6、及相关体制。„„应用需求隆顺榕面临新的发展机遇，决策层清楚地认识到，要实现企业发展六大战略，必须借助现代化的信息技术手段提升企业管理水平。隆顺榕的信息化目标非常明确，重点建设企业管理的两个着眼点：开源与节流。开源之前首先要做到心中有数，必须了解每个品种的生产成本、销售成本、销售利润；节流就要做到对企业经营的各个环节费用的使用情况能够实时的掌握和控制。关键应用隆顺榕公司领导对企业信息化建设非常重视，起步早，先后自行开发和引进国内几家知名ERP软件，但因体现不出制药行业GMP管理规范下物流管理的特点、实施服务质量差，导致应用情况均不

7、够理想。就在隆顺榕领导对信息化进程举步维艰的时刻，作为国内医药行业信息化ERP独领风骚的浪潮及时为隆顺榕提供了高水平的信息化解决方案，集中体现了制药行业GMP规范下生产经营特点，以及医药分销资源先进经营管理理念，按照“总体规划、分步实施”的原则，在今后三年内按物流应用扩展、生产协同、全面应用三个阶段进行实施。2005年4月底隆顺榕决策层毅然决定与浪潮携手合作，作为双方战略性合作的第一步，全面上马营销资源管理系统，内容涵盖：计划、商务、异地库存、费用、营销活动、考核、渠道终端、客户管理以及文档和领导查询等。效益分析隆顺榕分销项目实施

8、包括了项目实施、报表开发、项目培训和系统推广四个阶段，实施内容包括了商务交易、渠道终端、营销费用、营销活动、客户管理、文档管理等六大系统，通过半年多的实施和运行，是对企业资源的一次重新整合，不仅规范了业务手续环节，进一步明确了各岗位的工作职责和工作