经典实用有价值企业管理培训课件：《经理人工具与方法》综述全面权威

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1、经理人工具与方法——工具与方法综述gaijianhua@sina.com盖建华山东大学管理学院2011-20122战略与组织管理工具营销管理工具人力资源管理工具质量管理及生产管理工具财务管理工具项目与物流管理工具决策思维工具信息技术工具3战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具2.PEST分析：组织外部宏观环境分析工具3.BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具4.GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具5.定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具6.IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具7.竞争态势矩阵：企业

2、战略制定提供竞争优势的分析工具8.麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具9.波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具10.战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具4战略与组织管理工具11.战略钟模型：企业竞争战略选择分析工具12.核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具13.波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具14.利益相关者分析：战略制定和战略评价分析工具15.PIMS分析法：有效的战略评价分析工具16.SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具17.QSPM矩阵：战略决策

3、阶段重要分析工具18.三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具19.7S模型：组织绩效与战略适应的分析工具20.3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具5战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具（1）基本概念SWOT分析法即强弱机危综合分析法，也称态势分析法，又称道斯矩阵。SWOT四个英文字母分别代表优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。6战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具（2）工具内涵将与企业内外部条件密

4、切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等进行综合和概括，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。7战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具（3）工具应用SWOT作为一种有效的评估方法，可以作为一种了解企业本身的优势、弱势、机会、风险的重要理论工具，并且可以根据环境的变化来调整企业的策略和资源，以实现企业的发展目标。8战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具（4）工具局限由于SWOT是一种相对静态而以定性

5、分析为主的方法，且难有判别优势、劣势、威胁和机会的客观标准，该法的最终运用效果取决于分析决策者对企业及其所处外部环境的认知程度。SWOT特别适合于在企业外部环境相对稳定的时期对企业进行长期战略规划；而在企业外部环境动荡时期使用SWOT制定的战略，由于规划期内存在许多现实与潜在的不确定性因素，初期所制定的战略在实施过程中就有可能需要进行一定范围的修正甚至启动新一轮的战略规划。9战略与组织管理工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具（5）案例创业SWOT分析10战略与组织管理工具PEST分析：组织外部宏观环境分析工具不同

6、行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般在战略宏观环境分析时，应对企业所处地的Politic(政治)、Economics(经济)、Social(社会)、Technology(科技)等因素分析从总体上把握宏观环境，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响。简单而言，称之为PEST分析法或STEP分析法。11战略与组织管理工具BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具（1）基本概念波士顿矩阵，也称四象限分析法、产品系列结构管理法等。将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在一种2维的矩阵图上，从而显

7、示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。12战略与组织管理工具BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具（2）主要内容两个基本因素八个圆圈四种业务组合13战略与组织管理工具BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具（3）工具应用波士顿矩阵可以用于许多方面。首先，这一模型可以使公司在矩阵中标出其业务所在的位置，使客户的管理层迅速地看到该业务在整个业务组合中的位置。所以，可以制定出整个公司未来发展的动态战略。14战略与组织管理工具BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具（4）案例IBM的SWOT和B

8、CG分析案例（放弃PC业务）15战略与组织管理工具4.GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具GE矩阵又称通用电器公司法，是麦肯锡管理顾问公司（McKinsey&Company）在1970年被委托参与通用电气公司（GeneralElectric）战略业务单元咨询时在BCG矩阵的基础上共同开发了市场吸引力竞争实力矩阵，简称