010组织变革与组织文化

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1、组织变革与组织文化第十章第十章组织变革与组织文化学习目标走进管理主要内容讲授本章小结团队练习思考与训练管理思维导图返回【学习目标】组织文化的含义、特征、功能和类型组织变革的一般规律、过程与程序、阻力、压力及其管理的基本知识返回知识点老亨利·福特通过单一车种大量生产方式，使一向为有钱人象征的汽车低价大众化销售的战略，获得巨大的成功。这种战略，以“T”型福特、流水生产线和低价销售为标志。从1908到1928年，“T”型福特共生产了1500万台以上。一战后经济衰退，老福特仍坚持以往的战略。一是进一步降低价格；

2、二是在性能、部件上作出革新，但生产的基本方针没变。当时曾有人指出该战略潜伏的危机，老福特未予理睬。他所采取的对策，在当时也取得了一定效果。1923年“T”型福特在美国市场份额为57%。引子走进管理但到1925年，迅速降到45%。原因在于通用公司采用有计划淘汰老式样、开发新式样的战略，吸引大批顾客。通用的战略对福特构成了巨大威胁，小福特提出调整战略的要求，遭到拒绝。之后，老福特采取进一步技术革新，推出“A”型车取代“T”型车，还在马达等方面作了开发和研究，但仍没有跳出原有模式。就这样不断错过模式转换和变革

3、时机，使福特汽车公司陷入困境。直到1945年亨利二世上台后，才逐步摆脱困境。主要内容第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展返回第一节　　组织变革的一般规律一、组织变革的动因1.组织变革的含义组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。2.组织变革的动因（一）组织变革的现实意义“变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态”（二）组织变革的动因外部

4、动因内部动因二、组织变革的类型和目标1.组织变革的类型a.按照变革的程度分为：渐进性变革和革命性变革b.按照工作对象不同分为：以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革c.按照组织所处的环境状况不同分为：主动性变革和被动性变革d.组织变革的实际运作类别：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革2.组织变革的目标使组织、管理者、员工更具环境适应性3.组织变革的内容a.对人员的变革：工作态度、技能、期望、认知、行为等b.对结构的变革：权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设

5、计等c.对技术和任务的变革：流程、设备、工艺、技术、材料、元器件、产品等返回第二节　　管理组织变革一、组织变革的过程与程序1.组织变革的过程（1）勒温（K.Lewin）的三阶段模式勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。解冻变革再冻结（2）卡斯特（E.Kast）的模式a.对组织的反省和批评：对组织环境进行深入分析b.觉察问题：认识到组织变革的必要性c.辨明问题：找出现存状态与所希望状态之间的差距d.探寻解决问题的方法：提出可供选择的多种方法，对其进行评价，并

6、研究如何实施以及成果的测定方式，最后作出选择。e.实施变革：根据所选择的方法及行动方案实施变革f.反馈阶段：根据组织变革的效果，实施反馈，评定变革效果与计划的差异。（3）吉普森（J.L.Gibson）计划性模式9.反馈1.要求变革的压力5.变革途径和方案设计8.评价变革的效果4.分析变革的限制条件7.贯彻方案6.选择方案2.识别问题之所在3.分析问题9.反馈2.组织变革的程序（1）通过诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈二、组

7、织变革的阻力及其管理组织变革是一个破旧立新的过程，必然会遇到各种抵制和阻力。现代组织理论认为组织变革的阻力从某种意义上说是积极的，它使行为具有一定的稳定性和可预见性，如果没有阻力的话，组织行为会变得混乱而随意。阻力有来自个人的，也有来自群体的，可以是公开的、即时的，也可以是潜在的、延后的。1.个体阻力a.习惯；b.安全；利益上的影响c.利益因素；d.对不确定的恐惧；心理上的影响e.选择性信息加工；2.团体阻力a.对已有权力关系的威胁；b.对已有资源分配的威胁；组织结构变动c.对已有专业知识的威胁；d.结

8、构惯性；e.群体惯性；人际关系调整f.有限的变革点。3.消除组织变革阻力的管理对策a.客观分析变革的推力和阻力的强弱b.创新组织文化c.创新策略方法和手段三、组织变革中的压力及其管理1.压力的概念所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。2.压力的起因及其特征a.产生压力的因素：组织因素个人因素b.压力的特征：生理上的反应心理上的反应行为上的反应