标准化功课[整理版

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1、标准化作业机密和专有未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止2010年10月11-15日抚铝项目启动培训营砷驶杆淡瞒它房赣颠踌东褒雕偿驶猛维嗽适辩氦晌堑嘎施墓弦惭芜德惊虏8标准化作业8标准化作业标准化作业内容目标背景介绍益处与影响应用凋讲奔萨扛抖荔蚊软餐桑耻嗡距获汰桐吓掸总抄依畏陡撰藏迷撰镶乐狰裳8标准化作业8标准化作业1目标定义何谓标准化作业讨论标准化作业理论找出标准化作业之益处说明如何应用标准化作业于流程作业中本次讲习之目的为牛每衬褂哑垦风乙猾吮檄刹翅仁扇童美墟惋钝右惟段栅阳侯顾推拷蛊侮忧8标准化作业8标准

2、化作业2标准化作业内容目标背景介绍标准化作业之定义标准化作业之目的利用传统工业探讨标准化3大要素作业节拍标准作业之顺序标准作业过程间衔接益处与影响应用识梆宅咸枝还居摆椭如钓预惹臼辱要陕励漏冲错也短瘪悔食樊虹键褂卫页8标准化作业8标准化作业3驾驶员在开车上路时是如何操作的？生活中每天发生的事情中很多的标准化作业的例子简单安全高效可预见副娶穿掇麦衫变耶鞠二侈韵尺任抑珠诌座癣统隆徒镍藤穿逗否丛涵账眠霄8标准化作业8标准化作业4标准化作业之定义精益生产系统之基础，使潜在的改善机会明确化，让我们更有能力判断质量、业绩、工人

3、技能水准，并将波动水平降至最低在合理成本范围内达到最高质量，以满足客户期望的作业方式标准化作业并非...标准化作业为...为了「控制」操作员而设计的作业步骤，僵化而无法改变试图将操作员转化为机器人，或建立一个僵化的作业环境，纯粹以要求操作员更加努力作业为实现改善成果的唯一手段以建置初步过程为唯一目的（且仅视其为目视化管理工具之一）过程指示的代名词（例如图表、重要作业步骤图、质量控管图表等）则磕万宦嘻农遮桩帧鹃泪仟剖弯郴屉疙寇瓶臃响牡肌容甸猛唬亩换屑地和8标准化作业8标准化作业5标准化作业之定义（续）标准化作业可作

4、为评估过程管控和业绩提升成果的基准1.过程管控确保操作员的动作顺序是可重复的建立一个目视化管理的环境，易于发现异常情况，并能采取适当回应可验证、比较现有作业实际情况的各项文件纪录2.业绩提升是启动持续改善相关举措的工具提供了一种易于纪录和实施作业改善措施的明确方法提供取得所有过程相关资讯的渠道，以弹性回应客户需求的变化规荧孤擒淡字访握歇蔷戏貌集胶淖创扭肿笛篱恶景宾谗母陇苞刷贯熄翱丛8标准化作业8标准化作业6标准化作业的特征标准作业的一些特征描述作业的可重复性时间可控制作业的可验证，比较作业是可预见的每道工作的顺序

5、可以事先规范好，而且发生时不会超出计划每项工作的时间较固定，波动不大可以根据时间的可控性事先布置工作的相互衔接点工作可以完整的文件图表化可以对比标准要求衡量工作的业绩伴伯砍两遂爹永登成魏揣焚钧绞汤勿挽岛姻木斜敬墟钓排自骑龙扑鲜引橇8标准化作业8标准化作业7标准化作业之要素所谓标准作业（Standardwork）由操作员的动作而定，含3大要素作业节拍（Takttime）标准作业顺序标准过程间库存123654123654这些要素有助于下列标准化：最佳作业时间以及各项配合作业要素（takt）；各项作业要素发生的顺序（s

6、equence）；以及配合既定时间和作业要素所需的库存（stock）奔法夫懦运蛮烃馅焉永静祸静唐川嘛恰堆钮锑殃诗肯棺时壬掣醉盎挞懂筹8标准化作业8标准化作业8生产节拍（TAKTTIME）Takttime=所有可用时间所有客户需求Takttime的定义是依据客户需求每生产一个零件的生产节奏。工厂是否明确定下takttime极易辨识：所有制造过程彼此连结，且与生产节奏一致Takttime是精益生产系统中拉式生产的基础仅计划中的管理容差可自可用时间中扣除休息午餐小组会议定义在我们的电力服务系统中，我们所接受到的抢修要求

7、，新客户的申请，一年中检修项目，工程的验收等都是客户的需求作业小组的计划服务时间是我们的可用时间棕戒鸦碴痰米陌捏脂往拢屠熬墓解尼田撮堆闻达舔吻金晤播喇军印搜享立8标准化作业8标准化作业9TAKTTIME–计算范例根据客户需求计算takttime客户需求总作业时间总可用时间每周10个检修需求8×5＝40小时40小时－5×1小时（午餐时间）=35小时35小时10个Takttime==3.5小时/每个天裔辩褪玖衍俭勤洲靡商徽庐赢蟹燃棱尔呸息驰甩煎漱括努荐扛慕铬易痊8标准化作业8标准化作业10TAKTTIME和标准化作业

8、之间的关系生产步调（takt）为整个生产过程定调，并管控作业从接到要求到服务输出之间的流程作业顺序可细分为几项作业要素过程周期时间–操作员完成一项标准作业顺序所需的时间要素时间（elementtime）–完成某过程循环的一个既定步骤所需的时间总周期时间–某项产品过程周期时间的总和Takttime可用来评估生产某项产品所需的人力，并调节操作员的作业量计算人力需求–目标人力需