《人力资源规划课程》

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1、04国家职业资格企业人力资源管理培训《人力资源规划课程》主讲：佟天佑TYQH思维开发价值行动演练成效1讲授目的通过本课程学习，了解企业组织信息采集和工作岗位收集及设置与人员计划的程序与方法。掌握人力资源管理费用预算的编制和执行及人力成本核算的运作程序。课程内容（一）组织信息的采集与处理（二）人员计划的制定（三）人力资源费用预算的编写TYQH思维开发价值行动演练成效2（一）组织信息的采集与处理1、组织信息调查研究的阶段与步骤阶段步骤调研准备阶段初步情况分析非正式调研确定调研目标正式调研阶段决定采集信息

2、的来源和方法设计调查表格和抽样方法现场实地调查结果处理阶段整理分析调查资料写出调研报告TYQH思维开发价值行动演练成效3调查报告原则：真实、完整、客观事项：1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性2）必须说明对资料进行分析统计的方法，以示资料的科学性3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性TYQH思维开发价值行动演练成效4模拟练习多项选择：1）企业组织信息的正式调研阶段的三个步骤包括（）A、决定采集信息资料的来源和方法B、设计调查表格和抽样方

3、法C、现场实地调查D、发现新问题、新假设2）调研报告必须坚持的原则是（）A、真实性B、完整性C、客观性D、可信性3）整理分析调查资料通常运用的方法有（）A、描述性分析法B、因果分析法C、预测性分析法D、类比分析法TYQH思维开发价值行动演练成效5进行组织信息调研的具体要求准确性：即真实性是调研的核心系统性：科学的分类、整理、加工、做到系统和完整针对性：有目的、计划、针对性强及时性：迅速、及时、行动要诀适用性：足够有用和具有价值的经济性：少花费、多办事、办好事的效果TYQH思维开发价值行动演练成效6模

4、拟练习判断改错题：1）信息资料一般可分为原始资料和次级资料（）2）实地调查是通过各种方式去调查，以获得第一手资料（）3）从信息调研的准确性角度说，如果信息资料失实可能导致决策失误（）TYQH思维开发价值行动演练成效7组织信息调查研究的类型探索性调研：是非正式调研，对问题的范围不太清楚时描述性调研：是对相对因素大概关联性反映因果关系调研：弄清问题关系，自量变和因变量分析预测性调研：通过过去和现在情况分析，评估未来时段的可能趋势注：若是多次选择题？TYQH思维开发价值行动演练成效8信息采集方法询问法观察

5、法当面调查询问法电话调查法会议调查询问法邮寄调查询问法问卷调查询问法直接观察法（第一手资料）行为记录法（借助仪器、工具）TYQH思维开发价值行动演练成效9模拟练习判断改错题：1）对需要调查研究问题的相关因素进行大概关联性反映的属于探索性调研（）2）直接观察法就是借助一定的仪器、设备和工具记录调查对象的行为和反应（）3）问卷调查询问法的优缺点是一介于面谈调查和邮寄调查之间（）TYQH思维开发价值行动演练成效102、组织信息的处理要求程序与内容及时性：及时记录递传性准确性：如实可靠适用性：适合相应要求经

6、济性：切合经济基础原始数据的采集信息的加工信息的传输信息的储存信息的探索信息的输出TYQH思维开发价值行动演练成效113、组织信息的分析和应用分析：对原始信息综合评价分析，使信息转化为情报的过程方法：专家调查、数据统计、财务报表、市场预告和态势分析（优势、劣势、机会、威胁）应用：使信息真正发挥其价值的阶段评级：信息源的饿可靠性和资料本身的可靠性TYQH思维开发价值行动演练成效12模拟练习判断改错题：1）信息处理的程序和内容就是采集、加工、传输、储存、检索和输出（）2）情报工作的第一个目标是找到信息而

7、不是分析（）3）信息评级的主要标准是信息源的可靠性和资源本身的适合性（）4）信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经济有效性的基础上（）TYQH思维开发价值行动演练成效13模拟练习多项选择题：1）组织信息的处理和要求包括（）A、及时性B、准确性C、适用性D、经济性2）信息源的可靠性主要由（）来确定A、提供信息的质量B、提供信息的动因C、该信息和渠道的可信度D、该信息的准确性3）态势分析法主要分析（）A、企业优势B、企业劣势C、市场机会D、外来威胁TYQH思维开发价值行动演练成效14（二）人员计划的制

8、定1、工作岗位信息的采集实操：通过岗位分析实观的，首先是收集和研究该组织的全部资料（架构、工序、操作手册、培训和招工规划要求等）方法：调查表、座谈会、现场考察TYQH思维开发价值行动演练成效15基本要素特点和具备条件关于岗位具备条件1、谁从事此工作？岗位的名称是什么？2、岗位的基本任务是什么？3、如何完成这些任务？使用什么设备？4、此任务的目的是什么？5、这个岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么？6、操作者对班组和机器的责任是什么？7、工作条件（工作时间、噪音、温度