个体心理差异与管理

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1、第四章个体心理差异与管理主要内容：个体心理概述、气质性格能力差异与管理。目的要求：掌握与管理有关的个体心理及其在管理中的运用。1、名词解释：气质、性格、能力；2、试分析巴甫洛夫的高等神经活动类型学说；3、气质与性格的关系；4、性格是怎样形成的，主要由哪些因素构成；5、试分析能力差异主要体现在哪些方面；6、如何根据个体心理差异进行有效的管理；7、加德纳多元智能学说的七项要素。个体心理就是一个人的各种心理特征的综合。它反映了一个人的基本精神面貌。主要表现在个性倾向性（需要、动机、兴趣、爱好、信念、理想等）和个性心

2、理特征（气质、性格、能力）两方面。个性心理特征是反映在一个人身上的比较稳定和持久的、并经常影响人的行为的具有独特风格的心理特点的总和。它主要具有以下特点：稳定性、整体性、独特性。第一节气质差异与管理什么是气质气质的差异气质与管理一、什么是气质气质是指心理活动动力方面特征的总和。它是表现在人的心理活动的强度、速度、灵活性等方面的典型的、稳定的心理特征。强度是指心理活动的表现程度。速度是指心理活动发生的快慢。灵活性是指兴奋和抑制这两大基本心理过程转换的快慢。二、气质的类型和特征中国古代的阴阳说按好动好静分为太阳、

3、少阳、太阴、少阴和阴阳和平型五种；五行说又按金木水火土来进行分类等。(《黄帝内经》)国外著名的有“体液说”、“体型说”、“血型说”、“活动特性说”、“高级神经活动类型说”等。WillionSheldon的体型说内胚层型内脏优势。悠闲自在、好交往、宽宏大量、慢条斯理中胚层型身体优势。自信、健壮、精力充沛，胆大外胚层型大脑优势。内向、拘谨、胆怯克瑞奇米尔体形说肌肉发达的强壮型高而瘦的瘦长型矮而胖的矮胖型血型说O型：浪漫多情A型：刻板、明确B型：自由意志论者AB型：言谈举止合情合理美国BUSS活动特性学说活动型社交

4、型情绪型冲动型希波克拉底（约公元前４６０—３７７年）古希腊著名医生，被西方尊为“医学之父”，欧洲医学奠基人。出生于小亚细亚科斯岛的一个医生世家，希波克拉底从小就跟随父亲学医。父母去世后，他在希腊，小亚细亚，里海沿岸，北非等地一面游历，一面行医，从而增长了知识，接触了民间医学。希波克拉底积极探索人的肌体特征和疾病的成因，提出了著名的“体液学说”。他认为复杂的人体是由血液、粘液、黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体内的比例不同，形成了人的不同气质。希波克拉底的体液说心脏血液多血质春唾液腺粘液粘液质秋肝脏黄胆

5、汁胆汁质夏脾脏黑胆汁抑郁质冬巴甫洛夫（1849～1936）巴甫洛夫是俄国一个乡村牧师的儿子，他在当地的神学院受教育，后来就读于彼得堡大学，专修动物生理学，1875年获得学位后，成为医学院里生理学的高级研究生，后来又出国去深造，与当时最杰出的生理学家们一块儿从事研究。回国以后，巴甫洛夫任职于彼得堡军事医学院，他将全部身心都投入到了关于消化的研究上，在研究消化生理的过程中，形成了条件反射的概念，从而开辟了高级神经活动生理学的研究。并获得了1904年的诺贝尔奖。主要著作有《消化腺机能讲义》、《动物高级神经活动（行为

6、）客观研究二十年经验》等。巴甫洛夫高级神经活动类型说神经特性及类型气质类型及特点强度平衡性灵活性神经类型气质类型特点表现强不平衡兴奋型胆汁质性情急躁动作迅猛平衡灵活活泼型多血质性情活泼动作灵敏不灵活安静型粘液质性情沉静动作迟缓弱不平衡弱型抑郁质性情脆弱动作迟钝气质类型主要表征胆汁质精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速而难于自制，率直、热情、易怒、急躁、果敢多血质活泼好动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维言语动作敏捷，乐观、亲切、轻率粘液质沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维言语动作迟缓，内心少外露，坚毅

7、、执拗、淡漠抑郁质柔弱易倦，情绪发生慢而强，富于自我体验，言语动作细小无力，胆小、孤僻、忸怩三、气质与管理１、端正认识。首先，气质类型本身无好坏优劣之分，它只代表心理活动动力方面的差异，不代表人格的优劣。其次，气质类型对人活动的影响在使之具有一层色彩，但不决定人活动成就的高低，不同气质类型的人同样可以在事业上有一番作为，第三、多数人的气质不是极端的而是混合的。２、恰当鉴别。有针对性地管理的前提是了解和鉴别。而观察法、实验法和测试法是鉴别的有效方法。３、有效管理。根据气质特征，符合恰当和互补两项原则。不同气质类

8、型的比较气质类型长处不足多血质灵敏迅速，适应力强注意不集中，兴趣多变粘液质沉稳自制死板不灵活胆汁质热情，精力旺盛急躁草率抑郁质细致谨慎敏锐内向寡言，易疲劳实践与拓展：测测你的气质通过六十道题的问答，帮助确定自己大概属于哪种气质。要求很符合自己情况的记2分，比较符合自己的记1分，介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记-1分，完全不符合的记-2分。每个学生准备一张表格纸，十题一组写上序号，再将各题