陈永隆博士《知识管理》时代光华讲义 (final)

《陈永隆博士《知识管理》时代光华讲义 (final)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《轻松搞懂知识管理》主讲：陈永隆老师时代光华特约高级培训师台湾交通大学、世新大学兼任副教授金蝶软件(中国)外聘专家、智士软件(北京)、火花CIO实名问答社区特约顾问整体大纲简介•Part-1：【知识管理基础】•Part-3：【首席知识官】–第1讲：认识知识经济–第7讲：首席知识官的职能与素养–第2讲：知识管理与知识型组织–第8讲：首席知识官应该做的事•Part-2：【企业知识管理】•Part-4：【个人知识管理】–第3讲：企业推行知识管理第一步–第9讲：个人知识如何管理？–第4讲：企业如何建立知识地图–第10讲：做个思考型的知识学习者–第5讲：企业知识管理考核与激励–第11讲：跨领域知

2、识管理与领悟力–第6讲：如何让企业知识流动增值–第12讲：从知识管理到思想解放2Part-1：【知识管理基础】3第1讲：认识知识经济知识管理首部曲─认清知识经济的开放、分享与协作趋势4知识经济的小故事、大未来1-1你还在用旧思维解决新时代的问题吗？15%原则：个人兴趣项目可投资20%时间创新思考封闭者的机密，有时只是开放者的公开信息。以传统思维花费时间、金钱、人力规划禁止的渠道或行为，在知识经济的网络新时代，早已光明正大地开放了。5知识经济的小故事、大未来1-2磨亮可以让你轻松跨越巅峰的几把刀世界是平的spotme知识经济五把刀：新工具、新流程、新资源、新思维、新行动。磨刀不误砍柴工，

3、时时磨亮五把刀，工作不再瞎忙，有效率的知识工作者，走路仍然可以很优雅。6知识经济的定义与特征1-3聚焦思考与创新的新时代•KnowledgeEconomy•知识成为生产力提升与经济成长的主要驱动力17-19世纪初期19-20世纪末20世纪末农业经济时代工业经济时代知识经济时代财富特征土地机器知识脑力成败关键劳力财力(思考、创新)从农业经济的土地之争、工业经济的自动化机器竞争，到知识经济的知识竞争力，思考与创新的脑力竞争才是成败关键。7知识经济的定义与特征1-4知识经济十大趋势与契机知识经济Vi十大趋势知识，不只是学历、经验、技术、能力，掌握正确趋势，也是重要的知识来源。8迎接开放、分享

4、与协作的知识经济1-5认识开放的神秘力量•开放源代码(OpenSourceSoftware)Wikipedia•开放课程软件(OpenCourseWare)•开放式创新(OpenInnovation)•开放经营模式(OpenBusinessModel)•开放存取(OpenAccess)IBMInnovationJam并非所有聪明的人都替你的公司效劳。越来越多有用的知识散布于各大大小小公司和世界各地。研发的变革也从传统的自行研发R&D，进化到A&D(AcquireandDevelop)和C&D(ConnectandDevelop)。9迎接开放、分享与协作的知识经济1-6相信专家，也要相信

5、大家2006年IBM针对全球765个CEO访谈，受访的CEO们认为企业创新点子的来(源管道依序为：内部员工、外部商业伙伴、外部顾客、顾问、竞争对手等，数据源：IBMreport)而内部的业务与服务单位、内部研发团队、学术界，排名第七名~第九名。10第2讲：知识管理与知识型组织你遇到的困难，别人可能都遇到过了，你要找的答案，别人可能都找出来了，你正在开的会，结论可能都找得到了！11知识管理(KM)的定义2-1如何进行知识転换、产生知识螺旋？知识管理KnowledgeManagement智慧KM知识知识管理ABC(基本三部曲)知识转换：数据→信息→知识→智慧信息知识外显：隐性→显性，纸本→

6、电子化知识分享：个人→团体→跨团体→组织→跨组织数据12知识管理(KM)的定义2-2如何让知识流动、让知识增值？获取整理储存传播应用沉淀KM=(P+K)SKM：知识管理P：人K：知识+：信息技术S：分享13知识管理与组织的竞争力2-3知识管理可以提升组织哪些优势？•分享成功经验•标杆学习(Researchreport,2005)•作出更佳的决策•对市场的变化应变更快•降低研究问题的时间•对顾客掌握度更高•提高回答内容的精度•增加员工的知识及技能•减少培训时间•增加生产力•有效管理增加的服务量•分享成功经验•创新服务的洞察力•增加公司获利(Oracle,2011)(KPMG,2000)1

7、4知识管理与组织的竞争力2-4Fortune500企业推行知识管理的效益分析•成功地管理企业知识的公司，带来了大量的股息。2011年赢得”全球最受尊敬的知识型组织”中，其在纽约证券交易所/纳斯达克(NYSE/NASDAQ)交易显示，2001-2010十年期间的股东总回报(TRS)为21%，超过Fortune500(财富500强)公司中位数平均值的3倍。•2011年赢得”全球最受尊敬的知识型组织”的收入回报率(ROR)是11.9%，是财富500强