如何辅导新同事

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1、如何辅导新同事热度41已有2581次阅读2011-7-2017:08

2、个人分类:培训体系建立

3、系统分类:培训综合

4、辅导,新员工,流失率,凝聚力在阐述如何辅导之前，我们先要解决三个问题：第一、员工面临的问题。第二、为什么需要辅导教育。第三、辅导教育应该做些什么。好，下面我们就先解决这三个问题：一、员工面临的问题在企业中新员工会遇到以下五个问题：不熟悉公司规章制度、陌生的脸孔环绕着他、害怕新工作将来的困难很大、他不知道所遇的上司属那一类型、对新工作是否有能力做好而感不安。二、为什么需要辅导教育对公司：我们是企业，作为企业就需要员工创造价值，为了使员工更早的进入角色创造价值，我们需要进行个别

5、教育。对新进员工：在民间有一句古话叫做“三岁看大，七岁看老”我们且不论这句话是否准确，但是他说明了一点就是习惯的养成对工作和生活都无比的重要，新员工刚到企业就像一个三岁的孩子，对很多的事情是不清楚也不知道企业的制度、流程及惯用的操作办法，这个时候是我们帮助新员工养成习惯，植入文化的最好时机，这时候的企业给他们是“第一印象”，这个的好坏将决定以后他们工作的稳定性。对辅导人：管理者的基本技能之一就是“传道、授业、解惑”。要想教授他人，就得先学习要教的事。同时在教学的过程中，也是一个学习的过程。你会在教的过程中不断成长。三、辅导教育应该做些什么对新员工具体要做的工作可以参照下表：新员工上岗引

6、导表内容1．了解他的工作经验、教育程度与专业训练。准备2．准备他的工作说明书接待3．将他的工作场所、所需用具备妥当。1．表示欢迎。欢迎2．他的从属关系说明。3．他的工作场所安排，并发给他所需之用具。1．与他讨论他的背景与兴趣。表示2．询问居住有无问题。关切3．上下班交通有无问题。4．在发薪水之前财务上有无困难。1．介绍本单位部门的任务与职责。2．简介组织概况。部门之3．解释他在本单位之职责。任务4．解释他与其他同仁的关系。5．他的直属主管与他的属员。1．向原有同仁介绍新同仁并说明他的职责。介绍2．向他解释每位同仁的工作并略加赞许。3．安排同仁与他共进午餐（第一日）。1．指示他的工作。2

7、．解释工作标准。3．指示他工作场所。主要工作4．指示他当工作发生困难时，可以向谁求助。内容5．将有关工作规定、手册等交他阅读。6．指导工具与设备之使用。7．强调公司机密不可外泄。1．查看了解进步情形。绩效2．鼓励他提出疑问。3．改正错误并给予鼓励。安排安排一个月的工作任务及检查标准。解决上面的三个问题后，我们来看看如何教导新员工：个人认为教导新员工的工作有三个重点——“说给他听，做给他看，让他试试看”首先“说给他听”。说给他听是让他了解工作、用心工作——说明工作内容、意义，让他发生兴趣用“你一定会……”这句话给他自信，用“这工作是因为……所以很重要，当然也许稍微复杂一些，不过你一定马上

8、能学会的”让他发生兴趣，产生自信，感受到工作的重要性。接着是“做给他看”做给他看就是示范一遍。在示范的过程中一定要加上“必须注意的地方及要点”，在这些地方我们要务必强调，使其留下印象，比如我们要这么说：“做好这里，一定要这样……尤其这一点要特别注意”。最后是让“他试试看”让他试试看，就是为他创造机会，让他去实践。比如我们要这样做：“来，你把这个报表填好，下午交到我这”，“你把这份申请写好后，交到杨总的秘书处。在这之前你先拿到我这，我帮您看看。”在布置完，实践任务后腰注意查看，在查看的时候是要注意以正面激励为主，多表扬。在沟通的过程中先肯定优点、再说不足。当新员工没有达到预期目标时，我们

9、要给予提醒。在提醒时要注意三点。1、当新员工做错了绝不可怒斥、责骂。我们要诚恳地加以引导。挨骂，任何人都会觉得不是滋味。2、别让旁边的人发觉。你必须考虑到，你所做的提醒，在当时、当地、别让旁边的人发觉。不要出现“我自己都很后悔，还故意让我当众出丑，真是无脸见人，我一辈子都不会忘记……”的情况。3、别忘记了鼓励犯错受到注意后，很容易失去信心。为了恢复其自信，应给予温暖的鼓励，使其产生新的干劲。比如我们要说：“我刚进来时比你失败得还要惨，你比我更优秀”。最后，新员工的教导对“降低员工流失率，提高团队凝聚力”有非常重要的作用。在这我呼吁大家，关注新入职的“战友”