《箭牌入职培训》PPT课件

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1、欢迎参加箭牌口香糖有限公司员工培训1内容大纲口香糖历史公司简介产品知识布市及保养标准陈列公司管理2口香糖的起源3自古以来，人们就有对咀嚼橡胶状物体的偏好并通过这种方法保持牙齿清洁和口气清新。后来移居美洲的殖民者在英伦的印第安人那里学会了咀嚼这种从云杉树皮中取出的橡胶状的树脂。到十九世纪初，他们开始在美国东部的一些商店出售这种树脂。这就是口香糖走向商业化的开始。但此时的口香糖还不够完美口香糖的起源4我们在市面上常见的口香糖,始源于1860年末期。当时在美国有人尝试从一种生长在中美洲的常青大树的乳液中提炼胶状物，即糖胶树胶。并用它作为

2、制造口香糖的配料。用糖胶树胶或其他乳状胶制成的口香糖比用云杉树脂制成的口香糖更为柔软．更富弹性、味道更持久。自二十世纪开始，口香糖被不断改良并受到更多的人的欢迎，渐渐成为风靡全球的食品。口香糖的起源5第二节公司历史介绍谁创建了箭牌公司公司总部在哪里我们公司成立的时间6我们公司在全世界有40家分公司，在13个国家建有工厂。中国的工厂建在广州的黄埔，占地面积52800平米。在1993年10月工厂刚刚成立时，销售部只有14人。5年后已发展成为一支超过1000人的庞大队伍。现在已有员工1700余名。并有业务用车260余部，遍布全国各地。箭

3、牌在中国7世界500强的箭牌8第三节产品知识1/我们正在出售箭牌系列益达系列劲浪系列2/我们的产品是怎样生产出来的9绿箭白箭黄箭箭牌系列三个单品10薄荷口味留兰香口味冰凉冬清口味蓝莓口味益达无糖系列四个单品11两个系列产品的比较味道保持时间口感蔗糖健康指数箭牌****有**益达无糖********无****健康指数评判参考:1,是否能帮助防止蛀牙2,是否对保持身材有利3,其它.包括对面部的美容效果、对缓解疲劳及精神紧张的作用4,特殊人群能否使用12劲浪超凉口香糖:13三个系列产品的比较益达无糖系列箭牌系列绿箭(浓厚)白箭(清香)薄

4、荷(中性)留兰香(清香)冰凉冬清(浓厚)蓝莓柠檬香蜜超凉薄荷薄荷口味系列果味系列劲浪超凉系列黄箭14三个系列产品的比较整个口香糖中有35%的市场份额来自水果口味的产品65%来自薄荷口味的产品15第三节产品知识我们正在出售的九个单品我们的产品是怎样生产出来的16我们的产品是怎样生产出来的溶化胶基投料、搅拌压模成型冷藏贮存包装质量检测胶基在高温炉中被溶化成液态使胶基同砂糖、玉米糖浆、香料及柔软剂等均匀混合将胶胚压成薄片状在生产的全过程中贯穿重量、长度、宽度、厚度、包装稳定产品质量锡纸、盖纸、外包装纸—不同规格的包装17第四节布市及保养

5、18我们的角色和职责公司为客户提供产品和服务产品和服务是通过业务员传送给客户的因此业务员的职责是市场开拓及市场保养，销售是业务员职责的一部分，也是市场开拓和保养过程中的一个内容对每一位业务员的业绩考核是以产品陈列和布市为主的。19概念布市:通过推广、介绍等方式，使原来没有销售我公司产品的店铺成为本公司销售点的过程。其重点在于占领市场、推销新产品，提高布市率。布市率：每100家店铺中销售箭牌公司产品的店铺的比例。保养：以定期回访、拜候等方式，以达到和店铺管理人的感情沟通、信息收集，及时补货和整理货架等工作。其重点在于清理货品、补货、

6、换货并检查生产日期。保养及布市工作程序20布市工作程序打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员－－。介绍产品和公司，赠送公司宣传资料。＊＊向店主宣传陈列规范及这样做的优点：包括取糖．放糖的方法，标准排列方法，不要放杂物。＊＊将陈列架放在显眼处。＊＊填写摆架（赠糖）记录，写清店名和地址并请店主签收。＊告诉店主最近的进货地点和价格，及识别假货的方法。＊DAR填写布置广告品。＊检查周围环境没有遗落物品，和店主道别：谢谢您，再见。并讲明下次到访日期。21保养工作程序打招呼并自我介绍：您好，我是箭牌口香糖公司业务员－－。向店主讲明自

7、己的来意：清洁货架并理顺口香糖。同时宣传陈列规范及这样做的优点。＊检查存货日期。如有临期货和过期货要更换。补货．收款，讲明最近的进货地点。＊检查货架摆放位置，并做相应调整。＊＊布置广告品。＊讲明下次到访日期。检查周围环境没有遗落物品，和店主道别：谢谢您，再见。22打招呼————清洁陈列架————理货清除杂物及时补货介绍新品耐心说服店主入货——DAR填写——张贴海报——告别规范保养程序23我们的要求-客户的要求销售技巧？我的店实在太小了，放不下这么多东西。？我是小本生意，不能一下子拿出这么多钱进货？我每天要照看这么多货品，哪有时间想

8、怎么做好陈列这是我们的新产品…您的货已经不足了…这样陈列的效果不大理想…24销售技巧学会用我们的双眼和头脑一起“看”我们不但要看到自己想做些什么也要看出店主想做些什么25布市工作程序角色扮演：我们来实习一次！26销售技巧－建立良好的客情关系建立良