第四讲 企业伦理推理

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1、第四讲企业伦理推理2想得到，做不来；看得破，忍不过。——南怀瑾3两个核心问题伦理问题的产生及其分类解决伦理问题的基本判断原则4伦理问题生成的基础决策行为的是非价值判断个人、组织与社会价值观冲突个人伦理观念与组织义务冲突5价值观与价值体系价值观：一些基本的信念，一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本信念或判断。内容：什么重要？强度：有多重要？价值体系：按照价值强度排序而形成的层级结构从社会的角度从个人的角度6因人而异的价值体系排序牧师代理采购商工业工程师1宗教经济理论2社会理论政治3审美政治经济4政治宗教审美5理论审美宗教6经济社会社会7罗克奇的价值观模型终极

2、价值/工具价值高管人员工会人员社区活动者1自尊/诚实家庭安全/负责平等/诚实2家庭安全/负责自由/诚实世界/助人为乐3自由/能干快乐/勇敢家庭安全/勇敢4成就感/抱负自尊/独立自尊/负责5快乐/独立成熟的爱/能干自由/能干8因人而异的谎言结果9小游戏：新诺亚方舟小学教师小学教师怀孕的妻子职业足球运动员12岁的少女外国游客优秀的警官年长的僧侣男流行歌手著名小说家慢性病住院者请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。10小游戏：新诺亚方舟小学教师——知识小学教师怀孕的妻子——生命职业足球运动员——运动12岁的少女——未来外国游客——文化优秀的警官——秩

3、序年长的僧侣——宗教男流行歌手——娱乐著名小说家——道德慢性病住院者——健康11伦理问题生成的基础在现实中观察到的伦理冲突观察到的行为种类观察到该行为的员工向员工、消费者、卖方或公众撒谎26%扣留来自员工、消费者、卖方或公众的必要信息25%辱骂或威胁雇员的行为24%谎报准确的工时21%种族、肤色、性别、年龄或类似的歧视17%性骚扰13%偷盗或相关欺骗行为12%违反环境和安全法律或法规12%伪造记录和报告12%给予或收受贿赂、回扣或不适当礼物5%12伦理问题生成的基础认为没什么用害怕报复多一事不如少一事被群体抛弃13对看似复杂伦理问题的分类利益冲突在个人利益与

4、组织利益或其他团体利益之间做选择Tobeornottobe,thatisthequestion据估计，全球每年贿赂资金高达800亿美元14对看似复杂伦理问题的分类诚实与公平制药公司的电视、印刷和其他广告开支（百万美元）医生患者企业15对看似复杂伦理问题的分类广告宣传虚假和欺骗性广告：医患关系为例商业投机广告：电视推销含糊的包装标签16对看似复杂伦理问题的分类技术员工隐私与公司利益37.1%的员工经常在与工作无关的网页上浏览58%的员工认为使用公司的资源进行私人网页浏览是“极其严重的”或“非常严重的”违反商业伦理的行为17对看似复杂伦理问题的分类技术消费者隐私

5、：安全检查网络营销：低折扣的代价知识产权的法律保护18参与者与职能领域的伦理问题所有者员工消费者财务营销会计管理遵循法律/法规了解消费者和社会伦理定价问题公布企业业绩社会责任吸烟有害健康偷窃、怠工和挖墙脚性骚扰对所有者负责对员工和社会需求负责满足合理需求产品安全、广告、定价渠道管理竞争中的成本转嫁假账不合理收入合谋19简要总结伦理问题是一种是非价值判断伦理问题可分为利益冲突、诚实与公平问题、宣传问题和技术相关问题等商业参与者与职能领域面临着不同的伦理问题道德判断与道德标准的理论基础道德判断与道德标准的表述事实命题道德标准道德判断这种蘑菇有毒我要保持健康我不吃

6、这种蘑菇这种蘑菇有毒我要自杀我确实要吃这种蘑菇这种蘑菇有毒我要惩罚前妻我将蘑菇放进她的汤里资料来源：普拉利《商业伦理》中信出版社1999年主要的道德伦理标准总结在道德判断中作为工具性质的道德标准存在很多，总体上可以分为三种基本的标准：结果论（consequentialistapproach）:也被称为目的论（teleological），是根据行为目标形成的道德判断标准。非结果论（nonconsequentialistapproach）：也被称为义务论（deontological）,是建立在行为的动机、规则、过程和义务上的道德判断标准。契约论（contract

7、approach）:产生于社会交换与经济学中的一种规则，强调文化之间的差异。结果论结果论原则也叫目的论(teleological)原则，注重于决策的后果或最终结果。该原则判定一个决策是否合乎伦理的基础是该决策的后果。利己主义功利主义利己主义(egoism)利己主义：是注重自我利益的一种标准。目的是为给利益方带来最好的结果，而不管对其他各方的后果如何。自我利益是否必然损害其它方利益？以自我利益为中心的极端利己主义承认他人利益的开明利己主义功利主义（Utilitarianism)（英）JeremyBentham（边沁）1748-1832JohnStuartMil

8、l（穆勒）1806-1873依照功利主义原则，如果一