高级管理学——80年代后的思想

《高级管理学——80年代后的思想》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、当代四大管理思想理论时代大背景——变化（大、快、怪）经济全球化。全球合作与竞争信息革命。知识经济环境。企业集团及多元化的发展。企业的发展方向。社会环境复杂。一、学习型组织理论二、企业再造理论三、知识管理理论四、核心能力理论主要内容：（一）学习型组织产生的背景1.政治环境。“科教兴国”——推动学习2.经济环境。经济全球化——强迫学习3.社会环境。追求自我实现——主动学习4.技术环境。信息技术革命——适应学习（二）学习型组织代表人物1965年美国麻省理工大学佛瑞斯特教授发表了一篇题为《企业的新设计》的论文，这是学习型组织最初的构想来源。彼得·圣吉是学习型

2、组织理论的奠基人。1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》，它提供了一套使传统企业转变成学习型企业的方法，使企业通过学习提升整体运作“群体智力”和持续的创新能力，成为不断创造未来的组织。（三）学习型组织的五项修炼自我超越改善心智模式建立共同愿景系统思考团体学习在学习型组织的领域里，有五项新技术正逐渐汇聚起来，使学习型组织演变成一项创新。虽然，它们的发展是分开的，但都紧密相关，对学习型组织之建立，每一项都不可或缺。我们称这五项学习型组织的技能为五项修炼。要素1、自我超越“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力

3、，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入、不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。2、心智模式“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图象、印象。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。把镜子转向自己，是心智模型修炼的起步；有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法，是心智模型的修炼方法。3、建立共同愿景指人们共有的，可望且可及的奋斗目标和前景。

4、有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。将个人愿景整合为共同愿景的修炼——不是一本按部执行的手册，而是一套引导学习的原则。它帮助组织培养成员主动而真诚地奉献和投入，而非被动的遵从。4、团体学习团体学习的修炼从深度会谈开始，即在群体中自由交流想法，以发现远比个人深入的见解。团队智慧大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。5、系统的思考是透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果

5、关系。企业是一种“系统”，受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，这种影响往往要经年累月才完全展现出来。身为群体中的一小部分，而无法真正把握整体。系统思考的修炼就在于扩大人们的视野，让人们“见树又见林”。（四）学习型组织的意义1.学习型组织是全体成员全身心投入并有能力负担学习的组织。2.学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织。3.学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。（一）企业再造的定义企业再造（Reengineering）的思想产生较早，哈默于1990年用Reengineering一词来表示企业的这种全面发行思想和实践。在19

6、93年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》（Reengineeringthecorporation-aManifestoforBusinessRevolution）一书中，哈默和钱皮将企业再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。（二）企业再造产生的背景20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻的挑战。1.顾客--买卖双方关

7、系中的主导权转到了顾客一方；2.竞争--技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化；3.变化--市场需求日益多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”。面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力。有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战：（三）企业再造的主要程序企业再造的进行可依据企业程序管理的生命周期来做：(1)内外部环境分析(2)企业战略调整(3)问题诊断(4)目标设定(5)新流程的设计(6)实施(7)绩效评价与反馈（四）企业再造所适用对象企业再造理论适用于以下三类企业：1、问

8、题丛生的企业；2、目前业绩不坏，但却潜伏着危机的企业；3、正处于事业发展高峰的企业（五）企业再造的意义企业再