领导艺术与领导力拓展

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1、领导艺术与领导力拓展领导力：权力、能力、影响力权力——由领导者所在组织的上级，根据其所担任的领导职务的需要授予的，具有法定性质，受法律的保护，尤其对其下属机构和人员具有强制性。权力是枢纽，是开展领导活动的重要工作条件和法律支撑。能力——是由领导者的知识、经验、智慧、素质等自身条件所决定的，是“内存”的输出和外化。不具有法定性质或受法律保护。影响力——是由领导者个人的品德、才学、业绩、资历和感情等素养在其下属人员心目中所建立的形象所决定的精神力量。领导三力的相互关系：素质　　能力　　威信　职务　权力

2、领导者首先一个：好人；其次是一个：素质高的人；再次是一个：有能力、有作为的人；最后才是一个：值得信任、重用的人。领导艺术：领导艺术是领导者在个人素养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、高超并富有创造性的运用，以及通过这种运用，所表现出来的领导风格和艺术形象。特征：随机性、经验性、多变性、创造性老一辈革命家领导艺术种种：毛泽东的权谋艺术：怎样叫猫吃辣椒？如何与统一战线下蒋介石及官兵打交道？周恩来总理的外交艺术：与赫鲁晓夫握手之后…你们中国到底有多少个厕所？

3、管理的本质是“交易”：真诚的服务忠诚的服从充分的尊重由衷的敬爱合理的薪酬尽责的劳动创业的机会奋发的努力诚信的承诺全身心投入管理的绩效公式：管理绩效＝决策正确度×员工认同度认同是管理的前提条件：认同是双向的：只有相互理解，才可能相　　　　　　互认同。认同是主动的：只有你先认同别人，别人　　　　　　才会认同你。认同是先人后事的：只有让人先认同你这　　　　　　个人，人才会认同你做的事。沟通是认同的前提沟通四阶段：①外求共同点；②内求共鸣点；③深求认同点；④实求影响力。管理方法举要:分的方法工作要分工、责

4、任要分清、权力要分授、利益要分配、风险要分担、荣誉要分享。理的方法真诚的服务、适当的关爱、相当的尊重、适宜的工作、合理的薪酬、必要的规范、安定的保障、成长的空间、合适的升迁。因人施管的方法会干肯干的——奖他会干不肯多干的——了解他肯干不会干的——培训他肯干不敢干的——鼓励他不会干不肯的——解雇他中国式管理模式探讨：＊法治大环境下的情理法管理思路：DEF:理想管理BEF:柔性管理CDF：刚性管理ADE:例外管理情情法理ABCDEF内方外圆管理思路：A.B万变不离其宗C.D:离经叛道规制.A.B.C.

5、D变通范围变通界限“用人！”在中国办企业什么事情最难？抢滩上海的世界400大公司的老总异口同声说。六大艺术以“利”用人的艺术　　以“能”用人的艺术以“需”用人的艺术　　组合用人的艺术制度用人的艺术　　　以德用人的艺术为什么要以“利”用人？以“利”用人的艺术人性透视：三个和尚为什么没水喝？1、利益关系不清，２、没有共同的目标，３、没有激励机制。＊人性透视公交车心理自利　＝　能力电梯心理自私　≠　恶自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据人性透视肯德基的启示自利与利他人性是人的自然本性与社会性的有机统

6、一，对人性的正确认识是企业用人之根本。现代人的利益观：１何为利益？人的需要及需要的满足即利益。２需要的特性：多样性　　　　　并存性层次性　　　　　结构性动态性　　　　　阶段性案例：他为什么突然主动请缨？利益构成：名——名分、名声、名位利——生存、享受的需求情——情感、情绪、情分权——自由、自主、自我势——当前态势及未来趋势案例：小王为什么叹气？儿子心里在嘀咕什么？利益资源的使用原则：合　目的合　条件合　对象合　时宜案例：两个咸鸭蛋〉100元以“利”用人艺术种种：阶段性艺术　从远大目标到共同理想要素

7、组合艺术　　范围、力度、频率看人下碟艺术　　孝庄用人之道随机应变艺术　　王老板的为难事鳌拜这个乱臣贼子！老索尼装聋作哑，遏必隆临阵脱逃，苏克沙哈成事不足败事有余！你不大婚就不能亲政！你是爱江山还是爱美人？以“能”用人的艺术因事用人，用人做事，功在成效。１人的能力变数：种类、层次、兴趣、人脉、适应　　　　　　　　　　性、成长性、灵活性、积极性…２事的变数：难易繁复、大小公私、轻重缓急、常　　　　　　　　规、突发与例外…３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、　　　　　　　　　　　　　　需大于能…

8、德才关系德才兼备——精　品德高才疏——正　品德才平庸——副　品有才无德——危险品无才缺德——废　品德才貌齐全－极　品以“品”论用大用极品　　培养着用副品重用精品　　控制着用危险品信用正品　　改造着用废品案例：点石成金的胡雪岩用人者鉴：天生此人总是材，天生此材总有用，关键看领导者会不会用，善不善用。一等高手：什么人都能用；二等者：只会用好人，不敢用坏人；三等者：只用不如自己的人。以“需”用人的艺术我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。—“亚洲最佳雇主”UPS(联