现代企业管理概论论文

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1、大连大学现代企业管理概论结业论文论文题目：华泰公司企业危机管理研究学院：环境与化学工程学院专业班级：化学工程与工艺121班学生姓名：于安康摘要企业危机事件越来越成为和公众舆论关注的焦点，提高危机意识、加强危机管理已经成为企业界的共识。无论国际还是国内企业危机意识虽然有所提高，但依然在不同程度上暴露出对危机管理缺乏系统的应对，预警不到位、不及时，危机处理缺乏经验，尤其缺少训练有素的危机管理人员。对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先

2、建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业危机管理。近几年来，伴随着国际金融危机的全面爆发，国内外一些企业甚至是知名企业纷纷破产倒闭，造成了数额巨大的经济损失和大量资源的浪费。其中有些企业是由于经营不善，而大多数的企业是由于缺乏危机的意识和科学管理的方法，长春华泰电器安装有限公司就是其中的一个，本文将从借鉴其破产原因分析企业危机管理这一问题。关键词：华泰电器企业危机危机管理绪论现今中国企业已经有了一定的危机管理的意识，会主动思考本公司的不足及可能发展的危机。但更多的企业关注的仍是企业短期的经济效益而不是长期持续稳

3、定的发展，没有真正将危机意识结合到日常的经营管理中并对可能发生的危机缺乏系统的准备。此次论文选题是针对这一问题并结合长春华泰电器安装有限公司展开浅层的论述。美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所做的专项调查表明，80%的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已经成为必可避免的事情。国内企业的危机主要体现在产品和服务危机，人才危机，营销危机。外资企业面临的危机少于国内企业，民营企业面临的危机高于其他类型的企业。本文结合长春华泰电器安装有限公司的发展从企业

4、危机的特点与类型、问题、对策及结论四方面展开论述。一、企业危机的特点与类型(一)企业危机的特点1、突发性：危机一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生的，给企业带来的是混乱和惊恐。2、破坏性：危机发生后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响。3、不确定性：危机爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以准确预测危机是否出现及出现的时间。4、紧迫性：危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理时间十分紧迫，不能有丝毫的延迟。5、信息资源紧缺性：危机在短时间内爆发，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获得

5、相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多信息中发现准确信息。6、舆论关注性：危机事件的爆发能够刺激人的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是束手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。（二）企业危机的类型企业组织面临的危机主要有以下八种：第5页1、信誉危机。是企业在长期的生产经营过程中，公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于没有履行合同及其对消费者的承诺，而产生的一系列纠纷，甚至结合伙伴及消费者造成重大损失或伤害，企业信誉下降，失去公众的信任和支持而造成危机。2、决策危机。他是

6、企业经营决策失误造成的危机。企业不能根据环境条件变化趋势正确制定经营战略，而使企业遇到困难无法经营，甚至走向绝路。3、经营管理危机。他是企业管理不善而导致的危机。主要包括产品质量危机、环境污染危机、关系纠纷危机。4、灾难危机。是指企业无法预测和人力不可抗拒的强制力量，自然灾害、战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等造成巨大损失的危机。5、财务危机。是指因企业投资决策的失误、资金周转不灵、股票市场的波动、贷款利率和汇率的调整等因素是企业暂时资金出现断流，难以使企业正常运转，严重的最终造成企业瘫痪。6、法律危机。指企业高层

7、领导法律意识淡薄，在企业的生产经营中涉嫌偷税漏税、以权谋私等暴露后，企业陷入危机之中。7、人才危机。人才频繁流失所造成的危机，尤其是企业核心员工离职。8、媒介危机。由于客观事物和环境的复杂性和多变性，以及报道人员观察问题的立场角度有所不同，媒体的报道出现失误是常有的现象。一是媒体对企业的报道不全面或失实引起的危机，二是曲解事实引起的企业危机。三是报道失误造成的危机。二、华泰公司企业危机的现状长春市华泰电气安装有限公司（以下简称：华泰公司）公司于1982年成立，注册资金800万。业务领域遍及全国，如沈阳市、东营市、大庆市、

8、白城市等。在长春市各大院校、工厂、企事业单位都有知名度：主要工程有：电业局供电线路、市政修路、配电线排迁、城网改造10千伏内外线及变电所：安装单位有：省政法大楼、市工人文化宫、朝阳区政府、长铃集团、吉林工大、市体育馆等。公司生产的预制“箱式变电站刚筋混凝土基础”自1996年研究成功投放市场以来，受到广大用户的好评。但