《信息资源质量评估》PPT课件

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1、信息资源的质量评估-2013.10.16课时介绍信息资源质量的内涵信息资源质量评估的意义指标体系的设计信息资源质量评估方法信息资源质量评估的流程和实施案例学习1.信息资源质量的内涵1971年，Marschak提出信息资源是一个十分具体的概念，认为信息资源质量表征的是信息描述客观事物或事件的准确性程度。1992年，Juran指出，可从一般意义和具体意义两个角度描述信息资源的质量，即信息资源的有用性和具体条件下的适用性。1.信息资源质量的内涵2000年，Eppler等人指出，信息资源质量是一个多维概念，是一个

2、由信息资源质量属性构成的集合，由多个质量纬度的取值情况来表现和确定。（如准确性，时效性，完整性，相关性，客观性，可信性，可理解性，一致性，简洁性，可用性以及可实证性等。）2.信息资源质量评估的意义根据数据仓库研究所(TDWI)2002年的一项研究报告指出,在美国,每年耗费约6000亿美元,用于信息资源评估和保证信息质量。在信息时代,信息质量问题已开始成为影响决策的核心问题之一,成为企业的生命线,正在引起越来越广泛的关注。对组织和企业而言，信息资源主要已信息产品和信息服务的形式呈现，并且它们具有价值和使用价

3、值的双重属性。信息资源的价值具有普遍性信息资源的使用价值是基于个体的2.信息资源质量评估的意义2.信息资源质量评估的意义信息资源质量评估的效果直接决定着整个信息资源管理的基础，因为信息质量的问题始终贯穿于信息资源管理的整个价值链，并决定着各阶段的效率。搜集→整理→组织→共享→利用→反馈2.信息资源质量评估的意义信息资源质量评估医务警务政府信息资源共享会计信息网络信息国家信息统计矿业商务2.信息资源质量评估的意义公司治理，内部控制IPO，上市公司融资能力会计信息质量评估股权结构中小企业财会信息会计制度国际化

4、审计方法引例：病案质量评估作为医疗行为的信息载体，病案需详实、客观的记录了医务人员在诊疗过程中的诊疗行为。病案即是宝贵的医学信息资源，同时也是医疗、教学、科研等工作的重要参考资料。评估指标设计病史记录体格检查入院后病志创建时间病例有无鉴别诊断记述病程记录医师信息引例2：政府信息共享质量评估自2008年5月1日《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施以来，中央政府和各地方政府通过政府门户网站、政务查询热线、政务微博、政府公告栏、电视、广播、电子触摸屏等多种形式公开政府信息。据统计，2011年，31个省(区

5、、市)主动公开政府信息2885万多条，办理依申请公开信息130多万条，85%以上申请都予以公开。中央国家机关各部门各单位主动公开政府信息149万多条，办理依申请公开信息3000多条，70%以上的申请都予以公开。相关性：我国政府在公开信息时从自身角度而不是公民角度出发，并未将公民的需求置于政府信息公开工作的中心，致使公开一些政府喜欢而公民不喜欢、对公民没有用处的信息。完整性：在财务管理一类中，广州市人民政府于2012年2月29日发布了《广州市市直行政事业单位2010年“三公”经费开支情况》，该文件只是粗略地

6、公开了“三公”经费开支，并没有将完整的、准确的经费开支信息告诉公民。易获取性：以东莞市市民唐先生诉东莞市政府城乡规划局为例，唐先生依申请公开小区整体规划图和整体红线区，却被市城乡规划局三次无理戏弄，遂将其告上法庭。即时性：以湖北省石首事件为例，2009年6月17日，一名酒店厨师非正常死亡，由于死因离奇，所以有关该事件的消息迅速传播。6月19日，不明真相的群众在该市东岳路和东方大道设路障，阻碍交通，现场秩序混乱。直到事发后第3天即6月19日，石首市政府网站才澄清事实。3.指标体系的设计基于对信息资源质量的不

7、同理解和不同学科背景，不同学者各自提出了一套评估指标体系。不同的用户，不同的应用领域也需要着不同的信息质量评估体系来评估。3.指标体系的设计四个层面的评估标准：基于信息资源内容的评估指标基于信息资源表达形式的评估指标基于信息资源系统的评估指标基于信息资源效用的评估指标3.指标体系的设计基于信息资源内容的评估指标：1.正确性–正确反映客观事物的程度2.完整性–涉及的范围，种类，时间等多方面含义（深度，广度）3.相关性–与用户需求的匹配程度4.新颖性–独创性，发布时间与更新频率3.指标体系的设计基于信息资源表

8、达形式的评估指标：1.准确性–信息符号值与真是信息值相符程度2.可理解性–信息符号是否易于理解3.精简性–信息符号是否简单明了4.标准化程度–各种信息表达技术的统一程度(数据库存储，网络通信，电子数据交换等)3.指标体系的设计基于信息资源系统的评估指标：1.完备性–信息资源的系统性和结构体系的完备2.可获取性–主要是指易得性和可操作性3.快速响应性–系统是否反映敏捷4.可靠性–包括稳定性和安全性3.指标体系的设计基于信息资源效