管理学(第二版)组织变革与组织文化

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1、问题1.我们所学的组织结构中，哪些是机械式的组织结构，哪些是有机式的组织结构？2.影响组织结构设计的权变因素有哪些？3.当企业采取成本领先战略、差异化战略、行业领先者战略和行业追随者战略时，企业分别采用哪种组织结构形式？4.日本、印度和中国的文化对组织结构的影响日本高度的集体主义精神--团队结构印度权力等级观念盛行--层级结构、高集权化中国清晰的职权线路、明确的标准作业程序的机械式组织故事案例分析子贱放权孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官

2、吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”问：这个故事对你有什么启发？案例分析一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。第十章组织变革与组织文化得以幸存的既不是那些最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最适应变化的物种。“21

3、世纪是管理的新世纪，是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪”。问题导引一种成功的商业模式可以在多长时期内维持组织的竞争优势呢？组织变革过程能够一帆风顺吗？为了有效推动组织变革和组织创新实践，现阶段最需要管理者引起重视的问题是什么？第一节组织变革的一般规律一、组织变革的概念组织变革是指根据组织内外环境的变化，及时对组织中的要素进行改变，以适应未来组织发展的需要。组织变革包括组织的各个方面，如组织结构、组织制度、组织行为、组织成员和组织文化等。二、组织变革的动因1.外部环境因素（1）整个宏观社会经济的变化（2）科技进步的影响（3）资源变化的影响（4）竞

4、争观念的改变2.内部环境因素（1）组织机构实施调整的要求（2）保障信息通畅的要求（3）克服组织低效率的需要（4）快速决策的要求（5）提高组织整体管理水平的要求三、组织变革的目标1.使组织更具环境适应性2.使管理者更具环境适应性3.使员工更具环境适应性四、组织变革的内容对人员的变革员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变对结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化对技术和任务的变革包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，更新机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等第二节管理组织变革一、变革过程中的两种不同观

5、点1.风平浪静观变革是对组织平衡状态的一种打破，组织被看作是稳定的、可预见的，只是偶然的危机才扰乱了它的秩序。2.急流险滩观变革是持续的、不可预见的，管理者必须面对不断出现的近乎无序的变革。急流险滩的比喻更适合不确定与动态的环境。它是与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应的。3.对上述两种观点的总认识现在很少有组织可以将变革看作是偶然的干扰事件，即便是少数，他们这样做也面临极大的风险。二、组织变革的过程Lewin于1951年提出有关变革的三段论：解冻――变革――再冻结。该理论被称为组织发展的秘诀，也是最早提出的有关组织变革过程的理论

6、。解冻，是让组织的成员认识到，组织现行的某些方面，已经或即将不再适应新的环境，如果不进行改变，组织将面临衰退或死亡的危险。变革是指对现有某些或全部组织要素进行改变，以使其更适应环境要求。再冻结是指通过一系列措施使新的东西保持一段相当长的时期，防止它回到原来的框框中。卢因的三步骤过程是将变革看作是对组织平衡状态的一种打破。现状被破坏以后，就需要经过变革而建立起一种新的平衡状态。三、组织变革的阻力及其管理1.抵制变革的原因一个人可能处于四种原因抵制变革：不确定性；习惯；担心个人的损失；顾虑变革不符合组织的利益。2.降低阻力的策略教育与沟通参与：参与能

7、降低阻力、取得支持，同时提高变革决策的质量。促进与支持：提供一系列的支持性措施，如员工心理咨询、新技能培训等。谈判：在阻力来自少数有影响力的人物时是必要的措施。挑选接受变革的员工变革的推动力量与阻力变革的推动力量技术不断进步知识爆炸产品很快淘汰劳动力性质不断变化劳动生活质量生活方式变革的阻碍力量来自个人方面：习惯、依赖性担心情况不明担心收入降低安全感来自组织方面：对权力和势力的威胁组织结构资金限制组织之间的协议暂时的均衡目前的状态期望状态四、组织变革中的压力及其管理对许多员工来说，变革造成了一种压力。动态的、不确定的环境充斥着兼并、重组、流程再造

8、、强制退休和大规模裁员等各种浪潮，导致许多员工不仅工作劳累过度，而且还承受过度的压力。（1）什么是压力压力是在动态的环境条件下，个人面对