管理学第7章（领导艺术）

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1、第七章领导版权所有：安景文2000.10.152000.10.201989年美国《财富》杂志介绍杰克.韦尔奇的人格特征和经营理念时归纳了以下六点：1掌握自己的命运，否则将受别人掌握；2面对现实，不要生活在过去或幻想之中；3坦诚待人；4不要只是管理，要学会领导；5在被迫改革之前就进行改革；6若无竞争优势，切勿与之竞争。管理领导管理者领导者权力影响职权领导的功能：设计和维持良好的工作环境激励和鼓舞部署积极有效地工作领导的有效性和领导者的素质为了达到有效管理的目的，一个组织既需要有管理的功能，也需要有领导的功能。管理者的主要作用是通过加强管理的各项工作在组织中建立良好的秩序与控制；领导者的

2、主要作用在于运用影响力引导创新与实施改革。管理与领导的区别活动内容管理领导确立目标进程编制计划和预算制订出详细的步骤和计划进度以便达成目标为了达到预期目标，进行资源分配指明方向和给出战略展现未来的远景与目标指出达到远景与目标的战略开发完成目标所需的人力资源和网络结构组织和配备人员组建完成计划所需的组织结构并为之配备相应的人员根据完成计划的需要,规定人们的责权关系制订具体政策和规程以指导人们的行动建立系统和方法以监督完工状况指导人们同协作者进行言语沟通,为他们指明方向和路线帮助人们更好地理解目标和战略,以及目标实现后的效益指引人们根据需要组建工作组和建立伙伴关系活动内容管理领导执行控制和解

3、决问题通过具体详细的计划监督进程和结果鼓动和激励动员人们克服改革中的包括自身政治思想和官僚主义作风等方面的种种障碍在改革条件初具的情况下,鼓动人们克服人力与资源不足的困难,努力实现改革结果具有一定程度的预见,并建立良好秩序取得各利益相关者所期望的成果(如用户的交货期,股东的分红等)改革取得较大的进展具备了进一步改革的潜力,诸如开发出了用户期望的新产品,改善了有利于增强竞争力的人际关系等管理与领导的区别1．特性理论(Traittheories)领导特性理论是研究领导者的个人特性对领导成败的影响。传统特性理论认为领导者的特性是天生的，由遗传决定；现代特性理论则认为领导者的特性和品质是在实践中

4、形成的，是可以通过教育训练培养的。研究表明，个人品质与领导有效性之间确实存在着某种相互联系。另外，特性理论系统地分析了领导者所应具有的能力、品德和为人处事的方式，向领导者提出了要求和希望，这对组织选择、培养和考核领导者是有帮助。领导理论区别领导者与非领导者的六项特质进取心(Drive)领导愿望(DesiretoLead)诚实与正直(HonestandIntegrity)自信(Self-confidence)智慧(Intelligence)工作相关知识(Job-relevantKnowl.)最优秀的领导人特征对工作满怀激情和精力充沛;管理、激励组织以通用电气利益为中心的能力;将通用电气视为

5、以客户和效益为中心;既要对技术娴熟掌握又要有深厚的财务背景和能力;确有冲动要实现财务结果而不只是技术的成功.通用电气核心领导要素“E4”Energy(活力)个人精力充沛Energizer(激励)调动和鼓励他人的能力Edge(敏锐)竞争精神Execution(执行)达到目标成功必须的价值观和行为准则领导模式范本正直商业敏锐全球思维客户联系引入变革谦逊而又自信广开言路团队组织者围绕企业目标重组力量的能力动员和激励富有感染力的热情实现盈利目标乐于此道无界限的形式—主动与决断的速度以及实现延伸目标的自信韦尔齐告戒管理者压缩会议削减文件下放权力对日常事务不必事事过问带来新的观念来激励你的同事放轻松

6、幽默点成功的管理取决于领导的艺术Self-confidenceVisionAbilitytoarticulatethevisionStrongconvictionsaboutthevisionBehaviorthatisoutoftheordinaryAppearanceasachangeagentEnvironmentsensitivityKeyCharacteristicsofCharismaticLeaders2．作风和行为理论(Behaviortheory)这一类理论是从领导者的行为和作风方面进行研究，其中对现代领导理论影响较大的是四分图理论和管理方格理论。四分图理论又称为俄亥俄

7、模式，它将领导行为分解为两个方面：一是以工作为中心，强调的是组织的需要。领导者主要依靠给员工提供组织结构方面的条件来使之作出令人满意的成绩；二是以人际关系为中心，强调的是员工个人的需要。领导者要造成一个相互信任的工作气氛，尊重下级的意见，通过参与管理来调动人的积极性。根据研究，领导者的行为可以是这两个方面的任意组合，因此可以将领导行为用二维坐标的平面组合来表标，每一个维度划分为高和低，从而形成四种典型的领导方式。TheOhioSta