中国式绩效考核

《中国式绩效考核》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“中国式绩效考核”PK“跨国公司绩效考核”——北电的绩效管理案例评点“中国式绩效考核”PK“跨国公司绩效考核”——北电的绩效管理案例评点希望通过以下案例评点，让读者看到：被赋予太繁多、太沉重的任务从而影响对“实现有效管理、提升工作效率、推动企业执行力”聚焦的绩效考核，将最后不适合“中国式”企业。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfydarvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd考核不会让你吃惊！arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd北电网络公司的员工考核主要分为两个方面：一

2、方面是员工的行为（Behaviors）；另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年定一次目标，现在市场的变化加剧，发展的速度也变快，所以北电网络对员工的考核是随时（ongoing）的，经常会对已定的目标进行考核和调整，每个员工除了和自己的老板定目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的综合反馈。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd除了自己的主

3、管外，还有很多共事的人、手下的人对你的评价，这就是360度考核（存在问题：考核评价成本比较高，涉及人员范围广）。对员工的行为和目标的考核因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到年终总结时，考核结果会让员工非常惊讶（surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工获得非常积极的认识。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfydarvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd作者评点：arvqmvoqcubbs.chinahrd.n

4、etjgwplnqfyd“从两个方面即行为和绩效目标进行考核”、“对员工的考核是随时（ongoing）的”应该是很正确、没有问题的。这与本书后面谈到和强调的“聚焦于过程和结果的考核”、“考核是月度性的”是基本一致的。另外“考核不会让你吃惊”，也正是本书“广义绩效考核”所希望达成“推行无阻力”的一种效果。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfydarvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd评估的作用arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd评估有两种功能：一方面是看以前的工作表现和

5、业绩，也反映一个人的能力；另一个方面是看这个员工以后的发展。通过评估过程可以发现员工能够发展的地方，以及现在的工作或将来应该怎么样。北电网络公司许多不同级别的领导层就是在评估中被发现的，通过评估发现员工的这种潜能，员工有可能被列入发展下一代领导的计划。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd作者评点：arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd其所谓两种功能：一方面是看以前的工作表现和业绩，也反映一个人的能力；另一个方面是看这个员工以后的发展，通过评估过程可以发现员工能够发展的地方。显然这已经被抽象、升华为

6、聚焦于“能力、发展潜力”的“人事评估”了，这本身（在他自己的公司）没有问题，但是如果继续往前发展，我们的“学习者”把此作为标准，而忽略了我们自己的企业没有量化管理的基础、没有对中高层主管“代理到位（此概念见本书其他章节内容）”，就可能变成我们所看到的：一些企业的绩效考核淡化业绩，强调对人的评价，进而被员工所排斥。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfydarvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfydarvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd素质评估arvqmvoqcubbs.chi

7、nahrd.netjgwplnqfyd北电网络评估的整个过程完毕通常要花两个月时间，大家都非常认真对待评估，这既是对自己负责，也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩，但是评估只是一部分工作，工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献，另外也看整体人力市场情况。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd无独有偶，北电网络的评估矩阵和朗讯公司的非常相似。我们可以通过矩阵看到员工的综合考评落在什么区域，也可以知道北电网络对员工的行为和目标要求是什么。arvqmvoqcubbs.chinahrd.netjgwplnqfyd作者