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时间:2019-06-02
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1、考核试卷姓名:得分:一、填空题:(共70分)1、新入职员工需经过个月试用期,经考核取得合格分数,方可录用。2、员工迟到16分钟扣元,迟到24分钟扣元,超过1.5小时扣元。3、试用期员工离职需提前天打离职报告;签合同员工离职需提前天打离职报告。4、员工每天除用餐时间外,工作时间为个小时,每周工作个小时。5、员工每月可享有有薪假期天,每年可享有天法定有薪假日。6、工作满一年后的员工,可享受天的有薪年假,以后工龄每增加一年而相应增加天有薪年假,最后增至天为止。7、本年度请事假天或病假连续天者或受者不再享受本年度的年假。8、员工请事假,天以内部门经理批准,需人事部经理审批,天以上由会所总经理批
2、准。9、凡在会所工作的员工,可凭结婚证书申请天有薪婚假,符合国家规定的晚婚年龄的员工,可另获天的有薪婚假,但包括公休日。员工在本企业只享受次婚假。10、试用期辞职员工需提前天向部门经理呈交辞工书,满试用期员工及技能部门员工须提前天向部门经理递交辞职书,经批准后方可办理离职手续。11、员工的直系家属(指、、、、)去世,会所给予天有薪丧假。12、员工请病假需提供病假单必须由级以上医院开出,经、人力资源部经理批准才生效,并应由本人在上班前持病假单及病历交回部门经理。13、员工进入会所时需着,佩戴,遇到同事、见到领导应主动。14、员工更衣柜须保持与;不得私自更换衣柜、私自、配钥匙。15、服务态
3、度的基本要求是。16、防爆措施分为:、、。17、员工离职分为几种方式:、、、。18、员工面试程序:、、、。19、泉道尊贵会CEO店________开业,电话号码_____________,地址是_____________________。20、子午养身卡的价格_____________,持卡体验时间是_________________________。21、168元门票包括哪些免费内容_____________________________________________________,168门票时间限定______小时内。21、总套服务,客人需消费6小时,必须消费满_______
4、_元,未达到也收取______元,使用总套12小时必须消费满_______元,未达到也收取_______元,总套超时收取______元小时。22、列出本会所5个主项非会员名称、价格、时间__________________________________。23、本会所现正常使用的水疗房有________间,指压房有_______间,客房有______间,总共有______间。(不包括总套,御足宫)。24、请写出本会所会员卡种类及价格_________________________。25、本会所有哪些服务设施:_____________________________________
5、________。26、泉道尊贵会的含义:______________________________________________________。27、本会所现在有几家门店:____________________________。二、问答题:(共20分)1、奖惩制度中的重大过失有几项条例,分别是哪些?(8分)2、你认为如何能更好的落实《员工手册》中的各项规定。(10分)三、论述题:(共10分)在以后的工作中,如果做好本职工作?
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