威尼斯人NIKE售貨員實習報告

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1、1.實習日記/日誌2012年1月2日今天是工作的第一天，我看到每一位同事都很和善，心理很高兴。店长像我详细的介绍了每个系列的产品。种类的确很多，但是我会用心去学习。2012年1月5日工作之初我是不会直接进行销售的，因此，我就在一般为其他导购员进行服务，努力学习他们的销售技巧和手段，希望自己今后的销售工作同样顺利。2012年1月7日今天是我正式开始销售的第一天，内心十分紧张。而我的第一位顾客也看出了我的紧张，但是我努力地服务同样也感染了她，最后，她买了一双769的运动鞋。这是我人生中的第一次成功销售经验。2012年1月10日这几

2、天的销售工作虽然很累，但是也很兴奋。可能是由于工作初期，我对于销售工作怀有很大的热忱。虽然有些客户入店之初就说仅仅是看看，但是我依然热心的为其介绍。2012年1月12日18今天的晨会店长表扬了我，说我工作积极性高，希望其他员工向我学习。这对我来说是莫大的鼓舞，整天的工作情绪都十分高涨。2012年1月15工作已经半个月了，各方面的工作也已经得心应手了。但是渐渐出现的体力不支现象也使我有些担忧。一天除了中午吃饭的时间，基本上都处于站着的状态。下班回家整条腿都肿了，但是既然选择了，我就应该坚持下去。2012年1月17日现在站立对我来

3、说已经完全适应了。我深知一个新人，要想学到更多的知识，就必须多做，多听，多看。在我的努力下，很多老员工也会把自己的销售技巧与我分享。2012年1月20日今天店里来了一批新货，我也参与到补货的工作中去。因为是第一次参与这样的工作，难免会出现手忙脚乱的情况。但是我在心里努力记下每一个步骤，希望下次会做的更好。2012年1月22日18今天店里发生一件退货时间，原因是客户回家之后发现鞋子有划痕。店长仔细检查了鞋子之后，认为的确不是客户本身的原因。并且及时向客户进行赔礼道歉，而且为他选购了一款更适合的鞋子。这件事给我的触动很大，良好的服

4、务才是销售的基本保证。2012年1月25日今天主要对店里进行了卫生的清扫，虽然过程很辛苦，但是看到洁净如新的专卖店，工作心情也更加愉快了。2012年1月27日今天是发工资的日子，我总算等到这一天啦。这1000多的工资虽然不多，却是对我一个月以来努力地肯定。我也深刻的体会到了钱难赚的真正含义。2012年1月30日转眼工作已经一个月了，在这一个月中，我收获了很多。今天我会对一个的工作进行系统的总结，优点继续发扬，而缺点则一定要尽快改正。2.工作描述本文主要是對本人在NIKE18運動品專門店從事銷售員一職的實習經歷進行描述。作為一名

5、大四的學生，即將面對就業的壓力。但是，由於長時間在校學習理論知識，並不瞭解當前的就業形勢以及何種行業將作為自己未來的發展方向。因此，在這學期，本人選擇了親身去經歷一份工作，在工作中將所學知識進行與實際相聯繫。雖然實習期只有短短的幾個月，但是這次的實習經歷卻給我的整個職業生涯帶來了巨大的影響。在實習過程中，我深刻地體會到了自己專業的理論知識掌握得並不是很牢靠，並且在人際關係等方面也存在諸多問題。發現問題並不可怕，尤其是在自己還沒有正式步入社會之前發現。很幸運自己可以在這樣一個國際的品牌專營店中做售貨員，不單單學到很多銷售技巧，同

6、時對於大公司的管理模式也進行了深入地瞭解，這將對我今後的工作帶來不可估量的影響。2.1實習工作簡介實習目的本人作為一名即將面臨就業的大學生，希望能夠通過這次實習，加強和鞏固自身的理論知識，與此同時提升發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的相關能力。另一方面，希望可以鍛煉自己的實習工作能力，進而提升適應社會能力和自我管理的能力。最後也是最重要的，就是希望通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任為自己今後的職業生涯做出合理的規劃。2.2工作環境本人的工作環境位於

7、澳門威尼斯人大運河內的NIKE運動品專門店。由於隸屬於跨國集團，店內的陳列模式以及人員管理辦法都與NIKE總店的宗旨相契合。店內設置店長一名，收銀員兩名以及銷售人員五名。本人的工作職責就是NIKE產品的銷售。2.3工作內容182.3.1為客戶進行產品介紹這是作為售貨員最基本的職責之一。在剛開始入職的前三天，店長並沒有即使讓我參與到銷售工作中去，而是讓我先對店內的NIKE系列產品的相關資訊進行細緻而深入地瞭解。作為一名合格的銷售人員，並須對自己所銷售的產品瞭若指掌，這樣才會給消費者帶來一種值得信賴的感覺。2.3.2為顧客選擇商品

8、雖然店內的客戶總是在不斷增加，但是來店裡進行選購的大部分客戶都是基於對NIKE品牌效應的吸引，真正瞭解產品特點的消費者只佔少數。因此，我的工作就是要為進來選購的消費者提供專業的意見，結合自身對於產品屬性的瞭解加上顧客特定的需求，為顧客挑選真正適合他們的產品，最終在提高銷售額的