臺灣地區大學圖書館進行知識管理相關活動之研究

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1、大學圖書館14卷2期（民國99年9月）頁62-82臺灣地區大學圖書館進行知識管理相關活動之研究ASurveyofTaiwan’sAcademicLibrariesinImplementingKnowledgeManagementRelatedActivities邱子恆Tzu-HengChiu臺北醫學大學通識教育中心副教授兼圖書館副館長AssociateProfessor,CenterofGeneralEducationAssociateDirector,UniversityLibraryTaipeiMedica

2、lUniversityE-mail:tzchiu@tmu.edu.tw【摘要】二十一世紀是知識經濟時代，知識已成為組織機構中最重要的資源，即使大學這種非營利組織也開始關注知識管理的相關議題。圖書館是人類知識的寶庫，而大學圖書館更是大學的心臟，其在所屬大學導入知識管理相關活動時，應可扮演舉足輕重的角色。本研究採用文獻分析與問卷調查法，調查臺灣的大學圖書館進行知識管理相關活動之現狀與態度，研究者普查臺灣175所大專校院圖書館，回收有效問卷168份，回收率為96%。研究結果呈現從學校與圖書館的角度，受調圖書館對內部/

3、外部/顯性/隱性知識之管理、知識交流、隱性知識顯性化等層面現在的表現與未來的規劃；此外，亦排序了圖書館主管認為在推動知識管理相關活動時之困難與阻礙因素。本研究期望使大學了解大學圖書館在知識經濟時代擔任全校知識管理中心之可能性，並使大學圖書館主管與館員了解其可能扮演的新角色。【Abstract】Thetwenty-firstcenturyistheeraofknowledgeeconomy;knowledgeismoreimportantthaneverforanyorganization.Universitie

4、sarealsobeginningtopayattentiontoknowledgemanagement.Thelibraryisthetreasureofhumanknowledge,andauniversitylibraryistheheartoftheuniversity.Whentheuniversityimplementsknowledge-managementrelatedactivities,theuniversitylibraryshouldplayadecisiverole.Thisstudy

5、utilizesthemethodologiesofliteraturereviewandquestionnairestosurveythecurrentstatusandattitudesofimplementingknowledge-managementrelatedactivitiesinTaiwan’sacademiclibraries.Theauthorsentout收稿日期：民國99年4月8日；接受日期：民國99年5月17日臺灣地區大學圖書館進行知識管理相關活動之研究175questionnaire

6、sandtherewere168effectiveonesreplied(thereturnrateisabout96%).Thefindingswerepresentedfromtheuniversity’sandlibrary’sviewpoints,showingthecurrentperformanceandfutureplanningofthemanagementofinternal/external/explicit/tacitknowledge,knowledgeinterchange,andth

7、etransformationofexplicittoimplicitknowledge.Inaddition,thedifficultiesandobstaclesofimplementingKMarealsoidentified.Theauthoranticipatestheresearchresultswillhelppeoplerealizethepossibilityofpermittingtheuniversitylibraryperformasaknowledge-managementcenter,

8、andhelpthelibrarydirectorandlibrariansoftheuniversitylibraryunderstandtheirresponsibilityandnewrolesinthisknowledgeeconomyera.關鍵詞：知識管理；大學圖書館；臺灣Keywords：Knowledgemanagement;Academiclibraries;Taiw