渠道有效性研究[文献综述]

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1、本文是大学论文过程材料，仅供购买下载的朋友参考！如要使用，请稍作修改！渠道有效性研究正近期以来,关于科学发展观,构建和谐社会,实现全面发展、协调发展和可持续发展的研究得到广泛关注,我国的经济发展已经从粗放型规模扩张阶段进入到集约化内涵发展阶段,单一的追求经济利益最大化的管理目标已经不能适应形势的发展要求。渠道有效性的相关研究是渠道理论、渠道管理及评价实践中日益受到关注的热点问题之一，尽管不同类型的渠道对于有效性的概念和结构上有差异，但也存在一些共同关注的问题、基础理论和研究方法。渠道有效性研究的驱动，来源于变化的挑战，

2、不论对于企业还是非盈利渠道。环境的迅速变化、复杂性和意外性增强，是当今世界的突出特征，如何应对这样的变化是今天的管理者和渠道面临的最普遍的问题。所引起了一系列的挑战，如全球竞争、渠道更新、战略优势、雇员关系、多元性、伦理和社会责任等。提高渠道有效性是应对变化、提高竞争力的基础之一。一、渠道有效性的含义１．在渠道理论中，渠道有效性是渠道实现其目标的程度，渠道目标反映渠道存在的原因和它寻求达到的结果。有效性是一个广义的概念，即表明在渠道和部门之间可认为存在一个变化的范围。有效性也评价多重目标的实现程度。在一个开放的系统中，

3、渠道有效性与战略管理和外部环境共同构成研究核心部分；决定渠道的目标、战略和设计，帮助渠道适应变化的环境，更好地实现渠道目标是渠道的高层管理团队或企业CEO的主要职责。在渠道有效性的具体定义上存在着不同的解释和观点，不同的评价方法对渠道有效性的定义有不同的侧重。不同类型的渠道，在有效性的定义和结构上存在差异，但同时也有一些共同关注的问题、基础理论和研究方法。２．渠道的有效性理论，从某种意义上讲，也是一种衡量渠道效能的理论。在不同的时期，对渠道的有效性有不同的理解。(1)传统的渠道有效性观点。早期，传统的渠道理论满足于从渠

4、道的单一目标或职能，如获得最大利润、提供有效服务、提高产品产量、提高成员士气等方面来衡量一个渠道(如企业)的有效性程度。显然，这是不科学的，不全面的，也是不能真正解决实际问题的。(2)现代的渠道有效性观点。现代渠道理论的学者，如帕森斯认为衡量一个渠道有效性程度的指标是：能否达成预定的目标，能否适应外环境的变化并适时作出必要的调整，能否发挥各层次各部门的整合作用，能否维护渠道的基本形式与架构而不作出过大的改变。贝尼斯及其他一些世界著名学者的观点更具有权威性。他们指出，当今渠道面临的主要挑战是要能够对变化的条件作出反应并具

5、有适应外界压力的能力，渠道的关键是能适应环境的变化，在变化的环境中生存发展。3．本文是大学论文过程材料，仅供购买下载的朋友参考！如要使用，请稍作修改！在经济利益最大化目标的导向下，特别是在企业和各公共部门渠道中普遍存在片面追求自身利益最大化和短期利益最大化现象，导致许多企业和各公共部门渠道偏重规模发展而忽视内涵建设，重视各渠道利益而忽视环境保护，重视当前利益而忽视长远发展。粗放的经济发展模式不仅浪费大、效益低、环境污染严重，还使得企业和各公共部门渠道发展停留在低水平扩张状态，在技术创新、品牌建设和管理创新方面发展缓慢，

6、在与国外企业和各公共部门渠道的竞争中缺乏核心竞争力，盈利水平低，缺乏主动性。所以我们应该高度的重视对渠道有效性的研究，特别是作为公共部门的渠道。渠道有效性是一个广义的概念，通常认为渠道目标存在一个变化范围，有效性可评价目标的实现程度。第一，渠道绩效，即渠道工作成果是否满足数量、质量和时效方面的要求。第二，渠道成员满意度，即渠道成员是否能在渠道中体验到个人的发展和幸福感。第三，渠道生命力，即渠道成员是否能持续不断地共同工作。二、渠道中常见的无效行为分析三个和尚没水喝的故事家喻户晓。为什么呢？原因就在于没有有效地分工、合作

7、和激励，没有解决好个体与整体的关系。中国很多企业和各公共部门渠道发展到了一定的阶段都碰到了这种“三个和尚没水喝”的共性问题业务成长不是困扰企业和各公共部门渠道家的难题，而企业和各公共部门渠道渠道化程度低才是企业和各公共部门渠道可持续发展的拦路虎。根据多年实践，专家总结出了一个渠道结构的四要素模型，即一个渠道我们可以把它分为四个部分或者要素，分别是领导、结构、流程、员工。渠道中常见的无效行为从不同角度概括，存在以下四种表现：       （一）领导维度分析       从具体要素层面对领导维度进行分析，我们总结出中国企业

8、和各公共部门渠道在领导维度存在的主要问题是治理方面缺乏科学有效的治理结构。战略方面，战略不明确，战术不清晰；价值观方面，领导人对渠道理念和管理原则缺乏思考、提炼和宣传；沟通方面，老板与下面缺乏沟通，中层领导与老板思想差距越来越大，对话越来越困难，老板的思想在天上飞，管理层却在地上爬；压力传递方面领导人负荷重，精力分散，抓工作无法集