第二章 管理的昨天和今天

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1、第二章第二章管理的昨天和今天管理的昨天和今天西安交通大学管理学院组织管理系张喆西方古典管理理论西方古典管理理论§西方管理思想的发展和管理理论的形成¢管理思想产生的背景§18世纪60年代的产业革命-英国，手工生产为主的作坊演进为近代工业企业。§从英国开始，遍及整个欧洲早期管理思想家的探索亚当·斯密-《国富论》系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。于此同时，他也提出了颇有影响的管理思想，特别对劳动分工给企业带来的变化进行了论述§（1）分工能增强劳动者的熟练程度；§（2）分工使每个人专门从事某项作业，节省了转变工作的时间；§（3）分工使专门从事某项作业的劳动者

2、比较容易改良工具和发明机械。早期管理思想家的探索罗伯特·欧文-人事管理之父（1）重视工厂管理中人的因素，企业应该致力于对人力资源的投入和开发；（2）灵活稳健的人事管理政策，如提高工资，关心工人；（3）鼓励竞争精神，代替残酷的惩罚；早期管理思想家的探索查尔斯·巴贝奇剑桥大学数学教授，第一台机械计算机的设计者；《论机器和制造业的经济》-专业分工、工作方法、机器与工具的使用、成本记录等（1）发展了关于劳动分工对提高劳动生产率作用的思想；（2）主张体力劳动和脑力劳动分工；（3）强调劳资关系的协调对提高劳动生产率作用；（4）发明了“计数机器”用来计算工人的工作量，以提高作业效率。西方古典管理

3、理论西方古典管理理论§泰罗和《科学管理理论》科学管理的中心问题是？当时状况：消极怠工原因：（1）雇主和工人对一天能干多少心中无数（2）工人工资低；（3）多劳不多得；制定科学依据的工作量定额，即”合理的日工作量“泰罗的行动§时间研究和动作研究§时间研究-研究工人在工作期间各种活动的时间构成；§动作研究-研究工人干活时动作的合理性；§泰罗实验的结果：工资提高了61%，而工作量提高了36.2%西方古典管理理论西方古典管理理论¢泰罗科学管理理论的发展§亨利·甘特。发明了甘特图(有效地控制生产和计划，演化为网络计划法），在50多家公司运用科学管理法，取得了重大成绩。§费兰克·吉尔布雷斯。毕生

4、致力于动作研究和科学管理运动§哈林顿·埃默森。他在工作测定、降低成本、提高效率、消除浪费等方面做出了贡献。研究重点：公司的组织和目标管理，强调管理的思想和原则是提高效率的关键§莫里斯·库克。他的主要贡献在于表明了科学管理的原理和方法不仅适用于工业领域，而且可以被应用于非工业领域。西方古典管理理论西方古典管理理论§泰罗和科学管理理论¢对泰罗管理理论的评析§贡献¢在管理中运用科学的方法和他本人的科学实践精神¢为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。¢改进了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法§不足-特定历史条件下产生的科学管理理论¢“经济人”的前提-单独劳动有效，集体鼓励无效因而，

5、科学管理理论忽略了管理中的非经济因素¢属于“机械模式”的理论-过分强调规则制度、忽视了人的主动性¢仅局限于解决具体工作的作业效率和管理效率的研究，而忽视了高层次经营问题的研究。思考现代管理中非经济的因素有哪些？除了个人能力强，团队合作为什么在现代管理中尤其重要？你觉得团队中的成员与领导之间的关系，以及团队成员间的私下关系会给团队绩效带来什么影响？正面？还是负面？为什么?第五届全国大学生金融投资模拟交易大赛§由【世华财讯】、财讯.COM（www.caixun.com）联合主办的“第五届全国大学生金融投资模拟交易大赛”于2011年09月05日—2011年10月12日在全国范围接受报名，

6、我们诚挚的邀请各高校、各专业师生参加。正式比赛时间为10月19日－11月28日，即6个交易周。大赛分为股票、外汇、期货、股指期货四组，全国范围内的600多所高校学生将在七大赛区参与角逐。1.“个人在线报名“和“学校团体报名”两种方式，参赛学生和高校可任选一种方式报名；参赛学生登陆大赛官方网站http://student.caixun.com，点击“我要报名”按钮，按页面提示操作，即可完成报名。§http://student.caixun.com/2011/西方古典管理理论西方古典管理理论§法约尔和一般管理理论主要内容§（1）把管理职能同其他职能分开，区别了经营和管理的概念§管理不同

7、于经营，管理只是整个经营活动的组成部分¢经营活动：技术活动（生产、制造、加工），商业活动（采购、销售、交换），财务活动（资本的筹措和运用），安全活动（财产和人员的保护），会计活动（货物盘点、资产负债表制作）¢管理活动，指计划、组织、指挥、协调、控制西方古典管理理论西方古典管理理论经营技术商业财务安全会计管理活动活动活动活动活动活动计组指协控划织挥调制经营与管理的关系西方古典管理理论西方古典管理理论§法约尔和一般管理理论¢法约尔及其管理理论的特点：§从大企业的全局来研究