经营中高端客户的技巧

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1、经营中高端客户的技巧叶云燕2012年4月26日叶云燕简介中国平安人寿厦门分公司高级营业部经理中国平安总公司五星杰出导师/CIAM国际特许寿险营业部经理(寿险博士)MDRT-TOT美国百万圆桌会议顶尖会员,连续10年获得IQA国际寿险品质论证奖2009年度平安人寿全国第一名高峰会会长连续10年厦门第一名,7次南区第一名,平安人寿南区钻石俱乐部会长中国百万圆桌CMF大会副主席中国平安人寿保险授予“抗震救灾先进人”,厦门总慈善工会授予“慈善热心人士”,厦门市霞浦区经济文化促进会常务会长、宁德商会副会长。龙岩金砂平安明欣希望小学名誉校长,古田平安明欣希望小学名誉校长目录为什么要成为MDR

2、T会员经营中高端客户的技巧经营感悟为什么要成为MDRT会员MDRT是什么?理财专业人士的最高组织成立于1927年,信念:只有互相交流才能不断成长;理念:先付出、后收获。鼓励分享经验、交流新知,使会员、客户、企业以及行业受益2012年MDRT会员标准FYP:RMB507600FYC:RMB169200MDRT会员资格代表什么?优秀的专业知识出色的客户服务与业绩严格的道德标准持续的专业与个人成长为什么要成为MDRT会员?-MDRT徽标可以出现在您的名片上-邮寄名片给客户及准客户时使用印有MDRT品牌的宣传册-从PowerCenter,MDRT的网上商店购买MDRT的各种徽章产品为什么

3、要成为MDRT会员?阅读协会官方刊物《RoundtheTable》(双月刊;英语、简体中文、繁体中文、日语、韩语)每两个月可以通过《AsiaConnect》会讯电子报了解最新动态、销售创意、活动通知等信息(提供英语及7种亚洲语言版本)收到MDRT年会的会议记录《Proceedings》,这是MDRT标志性活动年会上精彩演讲的书面资料(英语、西班牙语及4种亚洲语言)可访问官网www.mdrt.org上仅限会员的丰富内容为什么要成为MDRT会员?每年参加MDRT年会并且为自己注入新的活力,努力实现MDRT会员资格:从世界著名的讲师以及MDRT传奇人物身上学习创新并实用的销售策略。结识

4、经验丰富的MDRT会员,分享他们的成功故事。为什么要成为MDRT会员?学习在生活的七个方面建立平衡:健康、家庭、精神、教育、财务、社区服务、事业百万圆桌协会当您成为一名MDRT会员您便跻身于行业顶尖人士的行列立刻加入我们!MDRT亚太办公室MDRT中国区联络处电话:+65-64965552电话:021-51081558/021-51081509Email:asiapacfic@mdrt.orgEmail:czhu@mdrt.org网站:www.mdrt.org网站:www.mdrtday.org.cn2012MDRT在中国2012年04月14日——合肥2012年06月02日——西

5、安2012年08月03-04日——北京2012年09月22日——济南2012年11月10日——东莞MDRT体验日:2012年2月9-11日——泰国、曼谷MDRT年会:2012年6月10-13日——美国、加利福尼亚州、安纳海姆2013年6月9-12日——美国、宾夕法尼亚洲,费城MDRT全球活动目录为什么要成为MDRT会员经营中高端客户的技巧经营感悟今日主题经营中高端客户销售技巧1-如何让高端客户有保险需求并有保险观念2-精彩案例分享3-与高端客户的问话技巧关键词:-正确观念-问话技巧-案例分享主要内容一、同样一个客户面对不同业务人员…二、做销售是我们选择客户…三、销售就是问问题,问

6、对问题就能…四、先沟通观念,后卖保险--传统营销理念需要改进和创新……要有正确观念:1-观念上满足客户需求为主2-技巧上以问为主,以听代说1--设定好话题,启发客户顺着你的思路思考,让客户自己说服自己2---重要的是我们要给客户建立正确的保险理念销售要点:高端客户的保险需求捍卫保全资产抵御通货膨帐企业应急金传承下一代要求高水准的专业服务防止公司产权因合伙人的意外而受损,保证公司永续经营避税避债飞机等交通安全防范保障生意纠纷所引起的风险公益事业案例分享从陌生电话到夫妻4000万的保额产生。接触培养信任度的时间长先期投入成本高经营时间长建议书要特别精美接触开门要每一句话精心设计服务特

7、别重要,有钱人会介绍有钱人高端客户与一般客户推销差异25句面谈问话金句1、导入话题2、健康话题3、教育话题4、养老话题敢于和中高端客户对话1、经过这么多年的打拼,你创下了一片家业真的不容易,请教你在这个行业做多久?你早期是怎么创业的?2、现代人谈论最多的是“看不起病,买不起房子,读不起书”请教你有什么看法3、请您描述一下你心目中美满幸福生活、是什么样子的?4、你现在日子过得这么好!为什么还要这么努力工作呢?导入问话015、请你描述一下你5年后的生活是什么样的?6、你现在最担心的事

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