工程心理学笔记

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1、工程心理学工程心理学以人-机系统为对象，主要研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。有人把人机系统概念扩大为人-机-环境系统。在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计，应尽可能符合人的身心特点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔与训练，使操作者适应机器与环境的问题。工程心理学是一门以心理学为核心内容的综合性学科。它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。工程心理学的内容：1、人体生理心理特点和人的工作能力限度；2、人机相互作用过程和人机界面的设计要求；3、工作空间的设计要求：工作空间的设计要适合使用者的人体尺寸与体态特征；4、工作环境的要求；5、人工智

2、能工程心理学的作用：1、提高效率；2、防止事故、保障安全；3、创造健康和舒适的工作条件：工程心理学关于人机环境关系的研究，可为制订工效学标准、安全标准、劳动卫生标准提供科学依据。工效学标准通常规定的是最低要求，制定和实现标准，只是为了保障安全和健康。人机系统：在劳动或工作中，人与他使用的机器，以一定的方式互相结合而构成的系统称为人机系统。人机系统按人机连接的方式，可区分为串联式人机系统和并联式人机系统：并联式人机系统，人机并接，两者可互相替代，在自动化系统中，人机之间多采取并联的形式。人机系统还可作闭环系统和开环系统的区分：两者的区别就在于人是否能够了解系统活动的结果，即有没有所谓结果反馈

3、。闭环人机系统中有信息反馈回路。飞机员驾驶飞机就是闭环人机系统的例子。人机系统按人在系统中的作用特点，可区分为三类：手控式人机系统，机控式人机系统和自动化人机系统。手控式人机系统以人力作为动力源，人的活动与作用主要是体力的；机控式人机系统以电能、化学能等作动力；自动化人机系统也称为监控式人机系统。人和机器的活动都包括输入、加工和输出三个环节。这三个环节，通常用S-O-R表示。S表示刺激作用；O表示机体组织，主要是大脑中枢；R表示身体反应。人的眼、耳、鼻、舌、皮肤等是接收刺激输入的器官，称为感觉器官。手、脚、口等是运动反应器官，称为效应器官。工程心理学控制器、加工器或运算器、显示器是机器系统

4、的三个环节。人机信息交换：一方面是人的输出信息转换成机器的输入信息，另一方面是机器的输出信息转换为人的输入信息。显示器上所呈现的这些符号、标志、图像等叫做“信息模型”；人感知到信息模型后，就要对它进行解析或译码，即在大脑中把它转化成被控对象状态的映象，这种映象叫做“观念模型”；人对机器进行控制或调整，是为了使它按照预期目标运转。大脑中以映象形式存在的预期目标称为“目标模型”。人机配合包括两方面的涵义：一是人机功能分配，二是人机在构形与性能特点上的匹配。机器具有许多人所不及的功能特点：1、强度大；2、速度快；3、精度高；4、具有某些人所缺少的感受和反应能力；5、具有独特的记忆功能；6、能够长

5、时间地连续工作；7、能在人无法耐受的环境中工作人也有一些机器所不及的功能：1、某些感受能力比较高；2、具有补偿的能力；3、具有高度的灵活性；4、具有多种潜能；5、具有总结经验，除旧创新的能力；6、具有主观能动性，因而能成为机器的支配者。一般来说，强度大的、快速的、高精度的、持续久的、单调的或操作环境恶劣的工作，要安排机器去干；设计方案、编制程序、应付不测、排障维修等工作应由人去做。人机匹配主要通过两个方面的工作：一方面是通过选拔与训练，使操作人员能够与机器要求相适应；另一方面，人与机器相比，机器在构造和性能特点上，可以有很大的变化，而人的身体结构和功能特点，在很大程度上受生物遗传因素制约，

6、具有较大的不变性。人机匹配不能仅依靠人对机器的适应，应主要依靠把机器设计成符合人的特点来实现。工程心理学人机匹配要符合以下原则：1、要选用最有利于发挥人的能力，提高人的操作可靠性的匹配方式，不要为图便宜，或为了容易设计，而选用不利于发挥人的能力特性的匹配方式；2、匹配方式要有利于使整个系统能够达到最大的效率，但要避免对人提出能力所不及的要求；3、要使人操作起来方便、省力，避免选用在大部分工作时间内，都要求人高度用力的匹配方式；4、要采用信息流程和信息加工过程自然的、使人容易学习的、差错少的匹配方式；5、不要采用需要人作高度精密的、频繁的、简单重复或过于单调的、连续不停的、作长时间精确计算的

7、匹配方式；6、匹配方式要使人认识到，或感到自己的工作很有意义，或很重要。工程心理学研究的萌芽：泰勒开创了“时间研究”，并于吉尔布瑞斯创始了“动作研究”。德国心理学家H。闵斯特勃格首先把实验心理学应用于工业生产。在1912年前后，出版了《心理学与工业效率》、《心理技术原理》等书。心理学对人机系统的研究，大致可以以第二次世界大战为界划分为两个历史阶段。战前是第一阶段，主要是研究解决人对机器的适应问题。五十年代是工程心理学的“