高校管理学实验教育的方法和理论探索～～

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1、高校管理学实验教育的方法和理论探索■乔志林,万迪昉摘要:管理实验教育是一种有效的经验学习方法，能够培养学习者主动学习和知识创新的能力。常见的管理实验教育方法有角色扮演、博弈、计算机模拟和模拟器模拟等，在实际教学中这几种方法往往综合应用。借鉴建构主义的基本思想，本文提出了实验管理学的基本教学观。关键词:管理教育;经验学习;实验管理学中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:长期以来，高校管理学教学以理论灌输和案例分析为主，为了培养有创新思维能力的管理专业人才，需要首先从管理教育改革入手，把单向的、灌输式教学方式改变为双向的、教师与学生间能形

2、成互动和沟通的教学方式。本文的目的在于系统阐述管理实验教育的主要方法，并进一步提出实验管理学的基本教学观。一、经验学习理论与管理实验教育经验学习理论由库伯(D.Kolb)在二十世纪六十年代末提出，它经过不断发展，融合了多种教育思想，目前已经成为一个重要的教育理论。经验学习理论认为人具有天生的学习能力，学习是将获得的经验转化为知识的过程。经验学习理论有几个基本观点，主要是(1)学习是一个过程而不是结果；(2)学习过程源于经验获取；(3)学习具有整体性和综合性；(4)学习要求学习者与环境之间能够互动；(5)学习能导致知识创新。库伯认为学习过程是

3、四个环节的循环(如图1所示)，首先学习者通过具体经验获得信息，再对信息进行反省和组织，然后经过抽象思维形成理论，最后积极应用理论进行实践或试验，该过程不断重复。库伯认为知识是通过对经验持续地修正而获得，经验学习的本质是教学的交互性。经验学习强调学习者积极地参与，能从经验形成理论，并且应用这些理论制定决策，解决实际问题。在管理教育实践中，有多种方式实现经验学习，实验教学方法是一种有效的经验学习教学形式。实验教学的特点是对所研究的情境给予较高程度的控制，最大限度地突出重要因素，防止无关因素的干扰。管理实验教学是高等学校管理教学体系的重要组成部分

4、，它对培养管理专业学生的创新意识、动手能力、分析问题和解决问题的能力有着不可替代的作用。借鉴经验学习理论，可以利用实验室手段实现管理教育的经验学习。为此，管理实验教学要达到的基本目标为:(1)使管理学习者积极主动参与学习；(2)为学习者提供交互式的学习环境；(3)使学习者更为深刻地理解管理学、管理经济学的动态规律；(4)使学习者能应用所学知识解决管理问题；(5)以较少的投资取得尽可能大的教学效果。二、对管理实验教学方法的分析利用实验室手段实现管理教学，其基础是对管理问题进行模拟。实验模拟反映了现实世界，是对现实世界规律的描述。模拟可以有多种

5、表达方式，包括语言文字模型、图表模型、物理模型以及数学模型。管理教育中常见的教学方式至少有十种，这些方法中与实验室模拟相关的教学方法可归纳为：角色扮演、博弈、计算机模拟和模拟器(训练)模拟。下面对这些方法进行分析。(一)角色扮演(RolePlaying)作为教学方法，角色扮演已经被使用了四十多年。角色扮演前，先要构造出一个特定情景，学习者被要求将自己假设为该特定情景中的一个角色，然后学习者在角色扮演中扮演和发展这个角色的行为。由于角色之间存在相互作用，这种学习方式能促使学习者在特定情景的模拟中主动地投入学习活动，有助于学习者理解在解决或评价

6、管理问题时所遇到的各种人际关系的作用。深入学习和掌握管理者的决策、认知、沟通等技能，这正是角色扮演方法所擅长的。角色扮演适合于学习和探索组织的人际心理因素的作用，通过角色扮演可以到达三种目的：一是使初学者获取其职业发展所需要的人际沟通技能与经验；二是探索现代组织中人际关系因素的相互作用；三是探索企业或组织机构制定决策的过程及其规律。因此，角色扮演常常应用于商业沟通、企业伦理、跨文化沟通等内容。教学中要采用角色扮演方法，先要设计出特定的情景和角色，设计的素材可以来源于管理学案例。情景应是较丰富的，在情景发展中需要有冲突性，学习者应辨析和解决管

7、理问题。角色形象必须明确且令人感兴趣，学习者应能很容易进入这些角色。成功地进行角色扮演取决于两方面的因素，一是学习者主动参与的积极性，另一方面是指导教师的指导与控制能力，指导教师需要引导情景设计中的所有问题都被讨论到。指导教师的作用非常关键，指导教师必须采取措施控制角色扮演的进行。基本的措施如在角色扮演开始前做充分的介绍和引导，用言语鼓励学习者打消顾虑，全身心投入角色中。指导教师需要以简短的言语控制角色扮演的进行，被讨论问题的过渡宜自然，指导教师可以帮助实现角色扮演中各种观点角色力量的均衡，促使情景发展充分展开其冲突性。(二)博弈(Game

8、)美国管理协会在1956年开发了第一套企业管理博弈系统，企业博弈往往是战略层次的，常用于战略决策的训练。企业战略博弈的竞赛者分别控制产业内的一个虚拟企业，根据模拟的财务、生产及市